Kore.AI Avis & Détails du Produit

J'aime vraiment la flexibilité et l'évolutivité de la plateforme de Kore.AI. L'interface sans code/à faible code aide à accélérer le développement des bots, tout en permettant une personnalisation approfondie pour des cas d'utilisation complexes. La plateforme s'intègre parfaitement avec plusieurs canaux, et les fonctionnalités d'analyse offrent une excellente visibilité sur les performances des bots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de mise en œuvre et la large gamme de fonctionnalités se démarquent. Il offre de solides capacités de traitement du langage naturel, une sécurité de niveau entreprise et des modèles préconstruits qui font gagner du temps. Les options d'intégration avec des systèmes tiers sont très utiles pour les entreprises, et le support client est réactif et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est bon, même l'intégration d'API et un peu de JavaScript logique. Ce sont tous des éléments importants dans le domaine de l'informatique et aident lors des entretiens. J'ai surtout aimé la façon dont chaque partie a été introduite. J'aime construire des chatbots parce que c'est très intéressant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, tout va bien. Toutes les choses sont utiles pour tous. même j'aime beaucoup kore.ai à cause de la création de bots. Je sais que la façon de comprendre de certaines personnes est très difficile mais c'est facile parce qu'elles passent du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Kore.ai, c'est la manière dont il offre un contrôle total pour créer des bots intelligents. Tout est au même endroit. La plateforme facilite les tests, l'intégration des LLMs et la connexion à des données externes en utilisant RAG et la recherche d'utilisation. Pas besoin de dépendre de plusieurs outils — tout est fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être franc, la plateforme est globalement assez solide, mais un domaine qui peut être amélioré est la latence de réponse lors de l'utilisation des LLM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie que j'ai aimée à propos de Kore.AI d'un point de vue développeur est qu'il offre toutes les fonctionnalités possibles dans le cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Il propose des analyses de journaux à l'aide de tableaux de bord, ce qui réduit beaucoup d'efforts, alors que dans le cas d'autres outils, l'analyse des journaux est effectuée en intégrant d'autres outils de surveillance et d'observabilité sur le marché. Il est compatible pour une intégration dans le cas du cloud ou sur site selon les besoins et fournit des API sécurisées pour le secteur bancaire. Il est facile de mettre en œuvre les fonctionnalités à développer avec ou sans code. En termes d'utilisation des agents IA, la plupart des travaux de support informatique sont automatisés, comme la gestion des tickets ou la gestion des demandes dans une organisation. Cela facilite la soumission de demandes ou de commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En termes de communauté, lorsque nous nous engageons profondément dans le développement et rencontrons une erreur ou avons besoin d'informations, il y a une petite communauté qui est encore en expansion, donc nous devons compter sur l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle on peut créer un agent pour notre équipe marketing ou notre équipe de support client. Le constructeur par glisser-déposer est vraiment intuitif, et notre équipe de développement peut toujours aller plus loin avec du code quand c'est nécessaire. C'est aussi génial que plusieurs agents puissent travailler ensemble et partager le contexte ; notre bot d'assistance peut passer le relais à un bot de facturation sans perdre le fil. Il est doté de fonctionnalités de sécurité et de conformité solides, et nous avons pu l'intégrer à Salesforce et Slack sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage lorsque vous le configurez pour la première fois, et certaines des fonctionnalités avancées nécessitent plus de formation. Le coût de la licence pourrait être élevé pour les petites équipes. De plus, j'aimerais qu'il y ait plus de modèles prêts à l'emploi pour des cas d'utilisation spécifiques au marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'environnement low-code/no-code de Kore.ai, qui rend la conception de flux complexes simple et efficace. Sa reconnaissance robuste des énoncés et des modèles garantit des réponses précises, tandis que l'intégration de GenAI ajoute de l'intelligence. La connectivité directe aux API pour des tâches comme la réservation de vols ou les achats est si fluide qu'une personne totalement novice en technologie pourrait facilement réserver des vols si le bot Kore.ai est intégré à un site web, rendant la plateforme polyvalente, puissante et incroyablement conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kore.ai peut sembler accablant pour les débutants en raison de ses nombreuses fonctionnalités et configurations complexes. Les grands flux de travail peuvent rencontrer des latences, et les options de contrôle de version sont limitées. La documentation et le support pourraient être plus complets, et pour les petites équipes, le prix au niveau entreprise peut rendre l'adoption difficile par rapport à des alternatives plus légères et plus simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kore.ai a les 4 produits.

1. Automation AI

2. Contact center AI

3. Agent AI

4. Search AI

Ce que j'aime le plus chez kore.ai

1. Il y a 4 types de produits pour construire les bots.

2. C'est une plateforme low-code, no-code.

3. En fonction des besoins, nous avons des nœuds à construire.

4. Construction de bots de chat et de voix.

5. Il y a différents rôles lors de la mise en œuvre des bots. En fonction des rôles, nous pouvons l'envoyer à d'autres pour des tests.

6. Le support client est très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Coût de l'abonnement.

2. Connaissances préalables requises pour construire le produit.

3. Sur la base d'une seule commande, nous ne pouvons pas construire le bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kore.AI se distingue par sa plateforme conversationnelle très intuitive et pilotée par l'IA. J'aime la façon dont elle permet une automatisation fluide sur plusieurs canaux, s'intègre parfaitement aux systèmes d'entreprise et offre des outils low-code/no-code pour créer des assistants virtuels intelligents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucune raison de ne pas l'aimer, je dirais que parfois la plateforme semble un peu complexe au début, et il faut du temps pour apprendre toutes les fonctionnalités. Quelques intégrations nécessitent également un effort supplémentaire pour être configurées. Mais une fois que vous vous y habituez, cela fonctionne vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. C'est un support multicanal - qui permet de déployer des bots sur différents canaux comme les sites web, les applications mobiles, les plateformes de messagerie et même les assistants vocaux.

2. Personnalisation - offre de nombreuses options de personnalisation, allant de la création de bots sans code à une configuration plus avancée pour les développeurs pour un contrôle plus approfondi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Complexité pour les débutants - la plateforme globale peut être assez complexe pour quelqu'un qui est nouveau dans le développement de chatbots car elle offre une option sans code.

2. Tarification - elle peut être élevée, surtout pour les petites entreprises et les startups. Le coût pourrait être un obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design et les fonctionnalités qui ne nécessitent pas nécessairement que quelqu'un écrive du code Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des bugs, dans certains champs après l'enregistrement, cela ne s'enregistre pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.