Celigo Reseñas y Detalles del Producto

Celigo es una de las plataformas iPaaS más poderosas y flexibles con las que hemos trabajado. La combinación de conectores preconstruidos, flujos de integración altamente configurables, manejo de errores robusto y monitoreo en tiempo real lo hace ideal para la automatización B2B compleja. Escala bien desde sincronizaciones simples hasta integraciones de nivel empresarial, y la plataforma ofrece tanto a los equipos técnicos como a los usuarios de negocio una buena visibilidad de lo que está sucediendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos casos de uso avanzados requieren una comprensión técnica más profunda, especialmente al construir flujos personalizados, manejar casos extremos o trabajar con APIs complejas. La interfaz de usuario puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios, y la depuración de grandes integraciones podría mejorarse con herramientas más orientadas a desarrolladores. El precio también puede ser una consideración para organizaciones más pequeñas en comparación con herramientas de automatización más ligeras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de productos y la amplitud de integraciones preconstruidas son excelentes. Hay muchos enlaces a aplicaciones comerciales comunes que están bien pensados en términos de cómo los usuarios están utilizando estos sistemas y qué integraciones serían significativas. Donde no existe un enlace, hay conectores generales que se pueden usar para conectarse a una API o a un backend de base de datos, proporcionando una flexibilidad enorme. Lo usamos para integrar Salesforce y Netsuite, pero estamos evaluando la conexión a ADP, ActiveCollab, AWS y algunas otras plataformas que usamos internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido al aprovechamiento de un servicio de implementación de terceros contratado por Celigo, perdimos más de seis meses de nuestra suscripción inicial de un año debido a retrasos y tiempo de inactividad. Cuando llegó el momento de nuestra renovación, inicialmente nos dijeron que no se podía acomodar una extensión y, dado que el plan de licencias que compramos había sido retirado, estábamos viendo un aumento muy pronunciado en los precios. Afortunadamente, después de algunas rondas de discusiones y escalaciones, el equipo de Celigo volvió a la mesa con una propuesta muy razonable. Seleccionar al proveedor de servicios de implementación adecuado es extremadamente importante no solo para el producto terminado, sino también para el valor recibido de su suscripción. Al final, Celigo lo solucionó y este es el tipo de socio comercial que valoramos a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Establecer una comunicación clara para ofrecer tanto educación al cliente como abordar las soluciones con un personal de atención al cliente orientado al servicio no es raro en iPaas, pero el equipo de Celigo sobresale en esta capacidad. Los expertos en Celigo son numerosos, pero enfocados. La gran cantidad de fuentes de datos, idiomas y plataformas ofrece a muchos proveedores de soluciones la oportunidad de colaborar y trabajar juntos para sus clientes. Las ofertas continúan creciendo junto con las necesidades de la comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho es que hay muy poco que reste valor a mi experiencia hasta ahora. Puede haber los típicos errores de "no ver el bosque por los árboles" atribuidos a brechas de comunicación que pueden ocurrir, pero generalmente son mínimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cosas que más me gustan de Celigo son:

1. Fácil de usar: la plataforma es fácil de aprender y usar. Además, es útil cuando se trata de la universidad de Celigo, donde puedes expandir tu conocimiento para obtener algunas certificaciones.

2. Rentable: en cuanto a la suscripción, Celigo te ofrece un costo flexible respecto a las integraciones, ya sea integración personalizada o integración preconstruida.

3. Soporte receptivo: El soporte de Celigo es el mejor de todos. He trabajado en muchas otras plataformas como desarrollador, pero el soporte de Celigo es muy bueno cuando se trata de un error o cualquier otro problema; se aseguran de que el problema esté resuelto antes de cerrar el ticket.

4. Plataforma flexible: Celigo ofrece múltiples soluciones a través de su plataforma. Puedes usar aplicaciones preconstruidas, plantillas o una opción más avanzada y flexible que es la personalización de la integración o lo que llamamos flujo personalizado, donde puedes construir los proyectos más complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que no me gusta nada de Celigo. Cada plataforma tiene sus compensaciones, pero para los casos de uso en los que he trabajado, ha sido confiable y eficiente.

Como cualquier herramienta de integración, los escenarios complejos requieren un diseño y pruebas cuidadosas, pero eso tiene más que ver con la implementación que con la plataforma en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi experiencia, lo mejor de Celigo es el soporte. Es un sistema altamente adaptable, y está respaldado por consultores que realmente se preocupan por ayudarme a resolver situaciones complejas. También son muy receptivos a las solicitudes de características, con actualizaciones que se implementan con frecuencia. En general, considero que Celigo es el mejor middleware disponible para sistemas SaaS como Netsuite: muy potente, pero aún lo suficientemente intuitivo para que incluso los usuarios ocasionales puedan configurarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que he experimentado es que los flujos tienen que hacer cola, como ocurre con la mayoría de los procesamientos por lotes de SaaS. Cuando estoy probando cambios frecuentes en el entorno de pruebas, puede tardar un poco antes de ver los resultados. Dicho esto, generalmente no es más de 5-10 minutos, incluso para un flujo que procesa miles de registros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario y de bajo código: Esta plataforma ofrece una experiencia simplificada con un mínimo de codificación requerida, junto con una colección sustancial de conectores preconstruidos.

Integración para empresas: Nuestra empresa mediana pudo integrar sistemas fácilmente y automatizar flujos de trabajo sin mucho esfuerzo.

Gestión robusta de errores: He encontrado que el manejo de errores es confiable y efectivo cuando surgen problemas.

Integración centralizada: Es útil tener una plataforma única que cubra todas nuestras necesidades de integración en un solo lugar.

Servicio de atención al cliente de Celigo: El equipo de soporte es servicial y entiende la urgencia de un problema, por lo que actúan en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El manejo de errores y la depuración pueden ser desafiantes. Los costos para mejoras pueden ser caros, y el precio o el alcance no siempre son claros. Implementar flujos de trabajo complejos y no estándar también es difícil. Preferiría clases en línea cada vez que haya actualizaciones, nuevos lanzamientos o servicios relacionados con IA añadidos al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más exitoso de nuestra relación comercial es el soporte. Cada vez que nos hemos encontrado en una situación donde necesitábamos recurrir al soporte, siempre respondieron rápidamente. El proceso de tickets fue fácil de manejar para resolver el problema en cuestión. Nuestros especialistas en soporte traían a otros colegas según fuera necesario para abordar el problema. La facilidad de implementar el software en nuestros entornos de netsuite y bigcommerce fue un soplo de aire fresco. Usamos esta aplicación a diario y crea una manera fácil de transferir nuestros datos de una plataforma a otra con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que personalmente desearía que cambiara es la restricción entre los flujos de IA y los personalizados. En mi opinión, ciertas cosas deberían incluirse en la IA y no requerir un flujo personalizado. La concurrencia utilizada al poner estos en la misma conexión puede causar cuellos de botella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Celigo ha sido mi herramienta de referencia para construir integraciones de aplicaciones empresariales dispares y automatizar tareas que apoyan nuestros procesos de negocio. Es la columna vertebral de nuestro proceso de negocio desde la gestión de pedidos de ventas, envío y cumplimiento, control de inventario y gestión financiera. Es bastante fácil de usar si tienes algún conocimiento técnico, pero siempre puedes usar su equipo de implementación interno o su red de socios para ayudarte a construir los flujos que necesitas. También tienen un gran equipo de soporte, base de conocimientos y comunidad de usuarios para ayudarte en el camino. Las funciones de gestión de errores nos ayudan a solucionar errores con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Celigo fue originalmente creado para integrar aplicaciones con Netsuite y a veces se necesita un poco de ida y vuelta antes de que el equipo de soporte se dé cuenta de que estás tratando de trabajar con un sistema ERP diferente y luego me redirigen a otro agente. Me ha pasado algunas veces. Además, no siempre encuentro que los conectores preconstruidos sean una solución lista para usar. Pero es útil referenciarlos mientras construyo mis propios flujos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Celigo ha sido una experiencia excelente. Una de las características destacadas es su facilidad de uso, la plataforma es intuitiva y no requiere una curva de aprendizaje pronunciada, lo que hace que sea sencillo comenzar y eficiente gestionar integraciones a diario.

Lo que realmente distingue a Celigo es el increíble nivel de personalización que ofrece. La flexibilidad para adaptar flujos de trabajo y automatizar procesos exactamente para satisfacer las necesidades del negocio es notable. Ya sea ajustando flujos de integración, mapeando datos o construyendo automatizaciones únicas, la plataforma proporciona el equilibrio adecuado entre poder y simplicidad.

En general, Celigo hace que la integración no solo sea fluida sino también adaptable a los requisitos en evolución, lo cual es una gran ventaja para cualquier organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Celigo es fácil de usar en general, algunas de las funciones más avanzadas y personalizaciones más profundas pueden llevar tiempo para comprender completamente. Tener más ejemplos guiados o documentación para escenarios complejos lo haría aún mejor.

Solucionar errores complejos de integración a veces puede ser un desafío. Mensajes de error más detallados o herramientas de depuración mejoradas ayudarían a acelerar la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de Celigo es personalizable. Podemos construir nuestros propios flujos y lógica para adaptarnos a nuestros casos de negocio. Sus conectores preconstruidos te permiten empezar a funcionar lo antes posible.

Desde el lado del desarrollador / operaciones, tener la capacidad de ver los errores y problemas en vivo en la consola nos ha permitido abordar problemas antes de que se conviertan en significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Celigo vende conectores gestionados. Nos gustaría poder extenderlos para personalizarlos según las necesidades de nuestro negocio. Se vuelve un poco caro a medida que se añaden todos los diferentes módulos gestionados. Me encantaría que extendieran sus políticas de inicio de sesión para permitir proveedores de SSO como Okta o Onelogin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.