SPS Commerce Fulfillment EDI Reseñas y Detalles del Producto

SPS tiene un servicio al cliente increíble y tiene un muy buen historial de que las cosas funcionen sin problemas después de la implementación. El EDI solía causarle dolores de cabeza a nuestra empresa debido a su inconsistencia o largos tiempos de espera para configurarse, pero desde que cambiamos, los problemas han sido casi inexistentes. Su portal web también es muy fácil de navegar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, el soporte técnico puede tardar un poco más en resolver algunos de nuestros problemas de integración que no son emergencias. En general, su respuesta suele ser excelente, pero ha habido algunas ocasiones en las que tomó un poco más de tiempo obtener una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

los pedidos llegan de inmediato. fácil de facturar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

si un pedido se envía incorrectamente por accidente, ¿cómo lo reviso? el cliente lo recibió y no quiere duplicados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo SPS Commerce Fulfillment EDI proporciona una herramienta centralizada que traduce eficientemente todos los datos de los clientes en nuestro sistema empresarial, lo cual es increíblemente beneficioso para nuestras operaciones. Además, estoy particularmente impresionado con el personal de SPS Commerce, ya que su apoyo ha sido fundamental para utilizar la plataforma a su máximo potencial. La transición desde trueCommerce, que tenía limitaciones en escala y requería más procesamiento manual, destacó la ventaja de SPS Commerce Fulfillment EDI al ofrecer mejor soporte de cuenta y recursos educativos, ayudándonos a aprovechar completamente la plataforma y crear más sinergia con la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el Intercambio Electrónico de Datos (EDI) es complicado, y hay una escasez de recursos educativos al respecto. Aunque esto no es un problema específico con SPS Commerce Fulfillment EDI en sí, afecta mi experiencia general con el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fiabilidad general de la plataforma y la amplitud de socios minoristas nos permiten tener una plataforma EDI en la que podemos confiar para nuestros clientes corporativos. Permite que nuestros documentos EDI estén altamente automatizados, y los diversos niveles de ayuda, como el soporte de chat en línea y el soporte por correo electrónico, tienden a ponernos en funcionamiento con soluciones muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que nuestro sistema interno pudiera soportar la API de etiquetas de SPS Commerce, eso mejoraría la automatización aún más. Sin embargo, esa es una limitación de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los Ejecutivos de Cuentas Estratégicas son excelentes en ayudar, facilitar y mantener líneas de comunicación abiertas. SPS hace que el EDI sea tan fácil a través del uso de su portal web que el usuario puede seguir haciendo negocios con poco o ningún conocimiento de EDI. La incorporación y prueba de nuevos clientes se hace trivial gracias al fantástico equipo de Implementación, requiriendo poca o ninguna acción por parte del usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja solo será notada por aquellos que conocen muy bien el EDI. Para esos profesionales de EDI que están acostumbrados a entrar y analizar o editar su documento EDI mirando los datos RAW X12, encontrarán que esa opción no está fácilmente disponible ya que la solución SPS elimina la edición de datos RAW y archivos X12 en su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando SPS Commerce Fulfillment EDI durante unos dos años y realmente aprecio cómo mejora mi facturación y comunicación. Permite conexiones más claras y profesionales con los clientes, especialmente los más grandes que requieren cumplimiento de EDI. La capacidad de integración con nuestro sistema ERP, Fishbowl, destaca como increíblemente útil. Su sitio web es otro punto alto, ofreciendo una gran funcionalidad que me permite cumplir con los pedidos, recibir órdenes de compra y conectarme con personas sin problemas. El reconocimiento generalizado de SPS Commerce Fulfillment EDI es otro beneficio importante; al intentar conectarse con los clientes, es mucho más fácil y eficiente si ellos también están usando SPS o están familiarizados con él. Esto ha hecho que el proceso de configuración, prueba y conectividad con los clientes sea más fluido y sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de SPS Commerce Fulfillment EDI fue desafiante principalmente debido a mi falta de experiencia con los sistemas EDI. Aprender el lenguaje EDI desde cero fue la parte más difícil, aunque configurar el software en sí no fue inherentemente complicado. Esta curva de aprendizaje podría ser más suave para alguien sin conocimientos previos de EDI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo SPS Commerce Fulfillment EDI proporciona una plataforma centralizada para gestionar órdenes de compra (POs) de manera eficiente. Simplifica el proceso de registrar POs y recuperar etiquetas de envío y transportista, lo que facilita mucho a mi equipo cumplir con las POs de los proveedores. Además, la función de generación de etiquetas destaca como particularmente útil. La integración general con grandes proveedores, como DICK'S Sporting Goods, aunque inicialmente desafiante debido a factores externos, es otro punto destacado. La estructura de precios razonable, con una tarifa inicial de alrededor de $2.50 y una tarifa mensual de $50, es manejable y no onerosa, lo cual es excelente al considerar la incorporación de nuevos proveedores que se integran bien con SPS Commerce Fulfillment EDI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener soporte al cliente en tiempo real disponible en todo momento en lugar de tener que esperar de diez a quince minutos para una respuesta de un miembro del equipo. Idealmente, preferiría un soporte casi instantáneo. Aunque reconozco que esto podría no ser factible, sigue siendo una esperanza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la simplicidad y usabilidad de la interfaz EDI de SPS Commerce Fulfillment. Una vez que aprendí a navegar por ella, resultó ser fácil y directa de usar. Además, el servicio al cliente es excepcional. Siempre que llamo a la línea de atención al cliente, me encuentro con representantes conocedores que resuelven mis problemas de manera rápida. Este apoyo es vital para asegurar que cualquier problema sea abordado y resuelto eficientemente. Específicamente, su asistencia ha sido crucial al enviar a minoristas como Lowe's, donde los problemas de backend se solucionaron rápidamente, permitiéndonos enviar a tiempo. El servicio al cliente es una razón significativa por la que elegiría usar SPS nuevamente. En general, SPS Commerce Fulfillment EDI ha resuelto efectivamente muchos de nuestros problemas y ha mejorado nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que hay una curva de aprendizaje al configurar y navegar por SPS Commerce Fulfillment EDI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada es bueno en el cumplimiento EDI de SPS Commerce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy extremadamente insatisfecho con SPS Commerce Fulfillment EDI. El proceso de incorporación fue increíblemente largo, tardando más de 11 meses sin lanzar con éxito ninguna plataforma de cliente sin errores. Encuentro las capacidades técnicas muy pobres, y la empresa nunca admite fallos. Los tiempos de respuesta del soporte son frustrantemente lentos, y a menudo tengo que repetir los problemas, lo cual es bastante ineficiente. Además, lamento haber elegido SPS Commerce como nuestro proveedor de EDI automotriz debido a su mal soporte técnico, tiempo de respuesta lento y acciones comerciales inadecuadas. SPS cobró de más a nuestra empresa por su error pero nunca devolvieron el dinero. La configuración inicial fue complicada y difícil de manejar. Ha sido una mala experiencia en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que finalmente logran que las conexiones funcionen, los documentos se envían como se pretende. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Básicamente todo. Rápidos para tomar tu dinero/venderte/inscribirte en nuevos servicios. Una vez que el contrato está firmado, la instalación es lenta, el tiempo de respuesta y la frecuencia son terribles. Los problemas con las conexiones son inevitables y solucionar estos problemas es una pesadilla con SPS. Tuve un problema con un envío a una ubicación que tardó 18 meses en resolverse... Toda la experiencia es espantosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.