SAP Concur Reseñas y Detalles del Producto

Aquí hay algunas cosas que destacan las características de SAP Concur que noté. La automatización y precisión son impresionantes: el escaneo de recibos, la categorización automática y las verificaciones de políticas integradas reducen significativamente la necesidad de entrada manual y ayudan a minimizar errores y codificaciones incorrectas. El cumplimiento de políticas y la jerarquía de aprobación están en su lugar, por lo que los empleados son guiados para mantenerse dentro de las directrices de la empresa antes de enviar y aprobar la factura. Su preparación global es otra ventaja, ya que admite múltiples monedas, varias reglas fiscales y requisitos de cumplimiento local, lo que lo hace especialmente valioso para organizaciones multinacionales. Muy fácil de usar y amigable para principiantes también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el escritorio, la interfaz a menudo es poco intuitiva, requiriendo demasiados pasos para acciones sencillas como enviar gastos o corregir errores menores. Aunque la aplicación móvil facilita la captura de recibos, carece de algunas funciones que se encuentran en la versión de escritorio, y ciertas funciones se comportan de manera diferente, lo cual puede ser frustrante. A veces, algunos otros usuarios encuentran errores al subir sus recibos. Configurar políticas, flujos de aprobación e integraciones también es complejo, generalmente necesitando la experiencia de administradores o consultores capacitados. El rendimiento puede ser lento a veces, con usuarios experimentando retrasos al subir recibos, generar informes o durante períodos de uso intensivo. Además, los flujos de trabajo son bastante rígidos, lo que dificulta personalizar procesos para organizaciones con necesidades específicas de aprobación o reembolso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es clara e intuitiva, y es fácil de utilizar también gracias a su App. Es útil para los empleados en la gestión de reembolsos y gastos empresariales, y para la empresa porque permite llevar un seguimiento de los gastos accesorios y validarlos de manera sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La división entre nota de gastos y gasto puede resultar poco clara y, si no se está acostumbrado a usar la aplicación, a menudo es engañosa. Además, todavía hay problemas en la detección automática del recibo. Sería útil dar la posibilidad de modificar la nota de gastos incluso después del envío, porque pueden ocurrir errores de escritura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto útil es la aplicación para subir recibos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto y la sensación de la página web. Al menos 1/3 de la página está ocupado por espacio muerto. El siguiente 1/3 es útil. Eso deja el 1/3 inferior de la página para revisar tus partidas de gastos. El único propósito de la página es revisar las partidas y las reduce y trunca al 1/3 inferior de la página. No puedes cambiar el tamaño del área y el desplazamiento salta varias partidas a la vez al intentar desplazarte hacia arriba o hacia abajo. La misma historia para el componente de viajes. Demasiado espacio inútil que no se puede reducir o redimensionar para que puedas acceder a la parte de la página que necesitas para trabajar con los datos. La página web es inutilizable en un portátil y simplemente frustrante en una pantalla grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma de viajes y gastos altamente personalizable, fácil de usar, amigable para el administrador, que siempre está evolucionando y mejorando. Gran soporte a través de nuestro equipo de cuentas, equipos de implementación de proyectos a lo largo de los años, seminarios web útiles, sesiones educativas, comunicaciones sobre actualizaciones de productos, nuevas características, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El primer contacto con el soporte, por ejemplo, a través del chat, generalmente no es muy útil. Lo entiendo: pueden hacer un triaje y abrir un caso con el departamento correcto y expertos más especializados, pero a veces es frustrante cuando esperas una respuesta rápida a lo que parece ser una pregunta sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que es genial es que nos permite automatizar los viajes y otros gastos. Esto también permite un mejor cumplimiento. Algunas partes de nuestra organización también lo utilizan para la gestión de facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es bueno en lo que hace, es un sistema complejo cuya interfaz de usuario no es nada intuitiva. Los pasos no son precisos y, por lo general, hay muchos errores con las entradas. Para evitar eso, a menudo "copio" entradas anteriores en lugar de intentar crear una nueva desde cero. Así que no, no es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SAP Concur es cómo simplifica y agiliza la gestión de gastos y viajes. Ahorra tiempo, reduce errores y proporciona una visibilidad clara del gasto, haciendo que los procesos sean más eficientes tanto para los empleados como para los equipos financieros. También aprecio su interfaz fácil de usar y la forma en que se integra perfectamente con otros sistemas, lo que hace que la gestión de gastos sea menos estresante y más organizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de SAP Concur es que a veces el sistema puede parecer un poco complejo para los nuevos usuarios, y ciertos procesos pueden tardar más de lo esperado en navegar. Sin embargo, con orientación y práctica, estos desafíos se pueden superar fácilmente, y los beneficios de la gestión simplificada de gastos y viajes superan la curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo SAP Concur aporta estructura y automatización a lo que solía ser un proceso desordenado y manual. Los flujos de trabajo de aprobación automatizados ahorran mucho tiempo y evitan que los informes se pierdan o se retrasen. Ayuda a reducir los recibos perdidos, los informes incompletos y los correos electrónicos de ida y vuelta, lo cual ha sido una mejora importante. También aprecio cómo se integra con nuestro sistema contable para sincronizar los datos de gastos directamente en el libro mayor, lo que reduce las entradas manuales en el diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada y no siempre intuitiva, especialmente para los nuevos usuarios. Enviar o corregir informes de gastos a veces requiere más clics de lo esperado, lo que puede ralentizar a las personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación Concur es realmente conveniente.

Rastrear e informar gastos es directo y fácil.

Toma fotos de los recibos reales inmediatamente usando la aplicación Concur y luego Concur empareja el recibo con la transacción real una vez que se completa el cargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando SAP Concur durante más de 5 años. En ese tiempo no he encontrado ningún problema o preocupación, ni ningún desagrado con el producto. Lo mejor de su clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro SAP Concur increíblemente útil debido a su función de captura instantánea de recibos. Es rápido y conveniente, asegurando que no tenga que preocuparme por extraviar recibos. El registro asistido por IA es otro aspecto favorito, ya que ayuda completando campos requeridos como totales, impuestos y fechas cuando realizo un cargo de gastos. La capacidad de cargar a diferentes centros de costo o dividir costos es muy práctica, y tener una sección de comentarios para registrar notas sobre los gastos mejora el proceso. Además, la configuración fue muy fácil, y con SSO, se vuelve aún más simple para los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta difícil adjuntar un recibo a un informe específico si no está ya vinculado a un cargo. Intento mantener los recibos bajo sus informes específicos en lugar de solo registrarlos en el área de recibos antes de adjuntarlos. Desearía que se adjuntaran automáticamente en los informes en lugar de estar disponibles solo en la sección de recibos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empleado de TI con más de 3 años de experiencia, realmente aprecio cómo SAP Concur agiliza todo el proceso de gestión de gastos. Lo uso regularmente para enviar mis gastos de viaje y de negocios, y es muy conveniente capturar recibos directamente desde mi teléfono. La función de OCR lee automáticamente detalles como la fecha y el monto, lo que ahorra mucho tiempo de escritura manual. También me gusta que se sincronice con las reservas de viaje de nuestra empresa y las tarjetas corporativas, por lo que todos los gastos se registran automáticamente y solo tengo que revisarlos y categorizarlos. Es muy útil para los empleados que viajan con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz definitivamente podría mejorarse. A veces se siente desactualizada y no tan intuitiva como el software moderno. La aplicación móvil ocasionalmente se retrasa al subir recibos o sincronizar datos, especialmente en una red débil. También ayudaría si las presentaciones de informes fueran un poco más rápidas, ya que a veces las aprobaciones tardan más de lo esperado. Otro pequeño problema es que cuando edito una línea de gasto, a veces recarga toda la página, lo que me ralentiza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.