Avis et détails du produit Hootsuite

J'utilise Hootsuite pour gérer les publications sur Twitter et LinkedIn. Cela m'aide à rester organisé sur différentes plateformes et c'est pratique pour surveiller nos interactions sur les réseaux sociaux. J'aime qu'il nous notifie des interactions sur les réseaux sociaux mieux que d'autres plateformes. En testant une autre application populaire, j'ai remarqué qu'elle ne nous informait que des communications directes. Hootsuite, en revanche, nous alerte lorsque nous sommes mentionnés sur d'autres canaux. C'est important car nous voulons savoir ce que les autres disent de nous, pas seulement quand ils communiquent directement avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas toujours sûr que les recommandations sur le moment de publier soient précises. Elles semblent être basées sur les horaires que nous avons utilisés précédemment. Parfois, des recommandations sont faites pour des moments où je sais que notre public est peu susceptible d'être présent, comme les jours fériés ou en dehors des heures de bureau (nous sommes une entreprise de services de bureau, pas un détaillant). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Hootsuite me permette de regrouper plusieurs plateformes, éliminant ainsi le besoin de se connecter à chacune séparément, ce qui me fait gagner énormément de temps. La fonction de planification est incroyablement utile, me permettant de planifier et d'automatiser les publications de manière efficace. J'apprécie également les analyses solides qu'il fournit, offrant des informations précieuses sur la performance et l'engagement. En ce qui concerne la collaboration, Hootsuite excelle en facilitant le travail avec d'autres, l'attribution de tâches et l'organisation. La fonctionnalité d'accès par équipe et par rôle est particulièrement bénéfique, permettant une gestion de compte partagée sans avoir besoin de partager des mots de passe, améliorant à la fois la sécurité et l'accessibilité. La configuration initiale de Hootsuite a été un jeu d'enfant, surtout que nous l'utilisons largement dans notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Hootsuite n'est pas idéal pour les créateurs solo et les petites entreprises. Il pourrait être amélioré en le rendant plus facile à utiliser et plus fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je gagne beaucoup de temps lorsque je peux programmer des publications pour toute la semaine à partir de différents comptes. Hootsuite me fait gagner du temps car je n'ai pas besoin de me connecter à chaque compte individuellement. J'aime aussi l'option de vue calendrier. Elle est très utile pour organiser différentes publications et cela m'aide également à m'assurer que rien n'est oublié. Hootsuite sert également à gérer un seul endroit pour les commentaires, ce qui rend le processus d'engagement beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que le reporting a besoin d'améliorations car j'ai tendance à chercher les métriques nécessaires plus que je ne le voudrais. Je ne me fie pas beaucoup à l'application mobile car, de la même manière que la version de bureau, elle n'est pas aussi raffinée. Je dois également dire que j'ai rencontré quelques problèmes avec les publications programmées qui pourraient m'obliger à revoir les choses plus que je ne le voudrais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait qu'en tant qu'agence, nous puissions gérer plusieurs comptes clients sur une seule plateforme. L'outil de planification est excellent et j'aime la façon dont il recommande automatiquement des horaires de publication basés sur les horaires et les métriques de publication précédents. Son système de rapport est également excellent et très visuel. Nous utilisons souvent les tableaux de bord Hootsuite pour partager avec les clients plutôt que de créer un rapport supplémentaire, ce qui nous fait gagner du temps et de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est très élevé et une fois que vous commencez à ajouter plus de clients, ce coût doit être pris en compte dans ce que vous facturez aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que vous puissiez facilement programmer votre contenu sur les réseaux sociaux, consulter les analyses et regarder votre calendrier, le tout au même endroit. C'est très pratique et facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous puissiez sélectionner l'image de couverture de votre bobine lors de la programmation sur Instagram. Je souhaite également que vous puissiez programmer des stories Instagram et Facebook via Hootsuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Programmer des publications sur plusieurs plateformes à la fois est simple. En tant que nouveau dans ce rôle, j'ai trouvé facile de commencer, d'apprendre rapidement le système et de prendre en charge sans problème la gestion des réseaux sociaux de mon prédécesseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois qu'un post est publié, vous ne pouvez pas le modifier, donc si vous devez apporter des changements, vous devez le supprimer et le reposter, ce que je trouve frustrant. Il y a aussi de nombreuses fonctionnalités supplémentaires que je n'ai pas utilisées ou qui ne s'appliquent pas à nos besoins, ce qui donne l'impression de gaspiller de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de téléchargement en masse de CSV est ce qui me permet de rester organisé tout en gérant 12 comptes clients différents depuis notre petite agence à Ahmedabad. Je me souviens de ma première semaine ici, je programmais manuellement les publications une par une. Maintenant, je mets tout dans une feuille de calcul le dimanche soir, je l'upload via Hootsuite, et boom, deux semaines de contenu sur LinkedIn, Twitter et Instagram sont programmées en peut-être 20 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il perd souvent la connexion avec les réseaux sociaux, ce qui est agaçant. Il me demande de me reconnecter encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord multi-comptes est l'épine dorsale de notre agence de contenu. Gérer les réseaux sociaux pour plusieurs clients SaaS signifiait auparavant se connecter et se déconnecter de différentes plateformes toute la journée. Maintenant, je peux tout voir depuis un seul écran et passer d'un compte client à l'autre sans perdre la tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile est assez difficile pour des modifications rapides. Parfois, les clients veulent des changements de dernière minute aux publications, et essayer de faire des modifications via l'application mobile est frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Hootsuite, c'est la façon dont il rassemble tout de manière transparente en un seul endroit : planification, programmation, analyses et écoute sociale, ce qui le rend incroyablement efficace pour gérer plusieurs comptes et utilisateurs à la fois. Son interface est très intuitive, ce qui aide à maintenir des flux de travail fluides même lors de la coordination de volumes élevés de contenu.

Les analyses de la plateforme, en particulier le Score de Performance Sociale et les heures de publication recommandées, fournissent des conseils clairs pour améliorer l'engagement et démontrer les résultats en interne. L'ajout d'OwlyGPT est également un véritable avantage, aidant à la création et à l'optimisation de contenu lorsque les délais sont serrés.

En plus de cela, le support client de Hootsuite est constamment réactif et utile, ce qui nous donne confiance dans l'utilisation de la plateforme au quotidien.

Dans l'ensemble, Hootsuite rend notre travail quotidien plus rapide, plus intelligent et plus stratégique, et c'est ce que nous apprécions le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, Hootsuite est une plateforme très solide, mais il y a quelques domaines où des améliorations pourraient encore enrichir l'expérience. Parfois, l'interface peut sembler légèrement lente ou retardée lors du chargement des aperçus ou du passage d'un compte à l'autre. Certaines fonctionnalités avancées d'analyse et d'écoute ne sont disponibles que sur les plans de niveau supérieur, ce qui peut limiter l'accès pour les petites équipes. De plus, l'intégration de nouvelles fonctionnalités d'IA comme OwlyGPT est prometteuse, mais il reste encore à affiner la précision et la personnalisation à travers les langues, en particulier pour des domaines de niche comme la santé.

Malgré ces points mineurs, la plateforme continue d'évoluer, et nous apprécions les améliorations qui sont régulièrement déployées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Hootsuite me permette de publier sur plusieurs pages sociales à la fois — cela rend la mise à jour de nos canaux d'entreprise beaucoup plus facile. J'apprécie également vraiment de pouvoir "poster en fantôme" au nom de collègues qui n'ont pas le temps de publier régulièrement. C'est une petite tâche de mon côté, mais cela a un grand impact sur leur présence et leur engagement.

Le raccourcisseur de liens intégré est un autre grand avantage. Nous utilisons des codes UTM pour le suivi, et ils peuvent devenir longs, donc les avoir automatiquement condensés est très utile. J'ai également récemment découvert la fonctionnalité de téléchargement en masse pour les publications, ce qui m'a fait gagner un temps considérable lors du lancement d'une série de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait une certaine courbe d'apprentissage au début. Il m'a fallu un certain temps pour me sentir complètement à l'aise pour naviguer sur la plateforme, et je suis sûr qu'il y a encore des fonctionnalités dont je ne profite pas pleinement.

Taguer ou @-mentionner d'autres personnes peut également être un peu délicat parfois, bien que cela puisse être plus lié aux limitations des plateformes sociales (surtout en ce qui concerne LinkedIn) plutôt qu'à Hootsuite lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.