Avis et détails du produit Exclaimer

L'éditeur WYSIWYG rend extrêmement simple la création de signatures d'e-mails professionnelles et conformes à la marque, les mises à jour sont déployées instantanément sans que les utilisateurs finaux aient à faire des modifications eux-mêmes dans Outlook. Il fonctionne parfaitement avec Microsoft 365, garantissant que les signatures sont appliquées de manière cohérente, que les e-mails soient envoyés depuis un ordinateur de bureau, un mobile ou un accès web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre un peu de temps pour se familiariser avec l'éditeur et la disposition des outils. Le système est vraiment puissant, mais certaines étapes ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support a répondu au téléphone très rapidement, ce qui est assez inhabituel de nos jours, et ils m'ont aidé quand je pensais avoir raté l'installation. Je m'attendais à ce que toute la migration fasse exploser mon serveur, mais ce n'était pas le cas. Et nous avions un problème où la signature apparaissait comme une énorme pièce jointe dans les boîtes de réception des gens et Exclaimer s'en est occupé immédiatement. Ça fonctionne maintenant, et je n'ai plus à y penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, les mises à jour nécessitent plusieurs tentatives avant d'être enregistrées et vous devez simplement rester là et attendre qu'elles se synchronisent. C'est assez coûteux. Plus précisément, je n'aime vraiment pas le fait que je ne puisse pas dupliquer des modèles entre différentes barres d'outils ou entre différentes entreprises. Cela rend mon travail d'administrateur beaucoup plus difficile et cela semble être une fonctionnalité de base que ce logiciel devrait avoir. La courbe d'apprentissage est acceptable, cependant l'interface d'administration est quelque peu floue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Exclaimer centralise la gestion des signatures des utilisateurs à travers notre organisation, assurant la cohérence et la conformité en empêchant les modifications non autorisées. La facilité de déploiement des changements, avec des mises à jour automatiquement appliquées à l'échelle de l'organisation, est incroyablement efficace. J'adore l'éditeur de modèles riche en fonctionnalités et robuste ; il nous permet de créer des signatures uniques même à partir de zéro, répondant à tous nos besoins de personnalisation. La flexibilité de déploiement est un autre avantage significatif, car les signatures peuvent être appliquées soit côté client pour une visibilité immédiate, soit côté serveur pendant que les messages transitent par les serveurs d'Exclaimer. Cette polyvalence répond aux préférences de nos utilisateurs, notamment pour ceux qui préfèrent une application de signature email traditionnelle dans des applications de messagerie comme Outlook. La compatibilité mobile est excellente, avec des signatures fonctionnant parfaitement sur toutes les plateformes testées, y compris Apple iOS et Android. La configuration initiale a été remarquablement rapide et simple, prenant moins d'une heure pour préparer tout ce qui était nécessaire. Cela a facilité une transition presque immédiate vers l'utilisation des nouvelles signatures. De plus, la facilité d'utilisation globale, la large compatibilité et les fonctionnalités qu'Exclaimer offre nous ont convaincus de le choisir par rapport à d'autres solutions que nous avons examinées. J'apprécie également de pouvoir gérer efficacement les campagnes par email avec une pléthore d'options pour personnaliser l'apparence et la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème ou inconvénient spécifique avec Exclaimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai ouvert la signature mobile sur mon iPhone pour la première fois, je pensais que ce serait terrible (et honnêtement, ça aurait pu l'être) mais ce ne l'était pas. Maintenant, tout le monde a la même police, ce qui est incroyable. Avant cela, certains de nos employés avaient leurs signatures en comic sans (horrible). Donc je suppose que c'est bien. Et cela tire les noms de l'Active Directory, donc je n'ai pas à les entrer tous moi-même, ce qui est agréable. Cela fonctionne à la fois dans le navigateur et l'application et vraiment, c'est pratiquement réglé une fois que je l'ai configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'API, ce qui nous rend impossible de récupérer des données dans d'autres applications (nous le faisions auparavant) et en conséquence, nous ne pouvons pas. Quand quelqu'un veut ajouter son propre téléphone portable mais pas celui de son manager, nous devons créer une toute nouvelle politique et c'est toujours lent et pénible. L'éditeur est très bogué, et parfois le texte/l'alignement change entre mon écran et l'email réel qui est envoyé. Parfois, il faut un peu de temps pour voir si les modifications que j'ai faites ont pris effet et je finis juste par attendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exclaimer fonctionne chez nous et chez nos clients de manière très fiable et remplit exactement ce qu'il promet : une gestion centrale et uniforme des signatures d'e-mails. Le support est particulièrement positif - les temps de réaction sont extrêmement rapides et les employés sont compétents et orientés vers les solutions. Les questions ou les petits problèmes sont généralement résolus en peu de temps. L'intégration dans Microsoft 365 s'est également déroulée sans heurts et sans grandes difficultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons remarqué aucun inconvénient majeur. Les petites questions concernant l'utilisation et l'installation ont toujours pu être rapidement résolues par le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie beaucoup Exclaimer car il facilite mon quotidien en intégrant toutes les informations nécessaires directement dans la signature de l'e-mail, comme mon téléphone, mon lien de réunion et les bannières rotatives. La facilité d'intégration qu'offre Exclaimer est un grand avantage, rendant le processus simple et sans complications, même lorsqu'il est utilisé avec d'autres services comme M365. J'aime particulièrement la fonction de bannières rotatives, car elle nous permet de promouvoir nos services et offres de manière efficace. Le processus de configuration initiale a été rapide et simple, géré efficacement par notre département technique, ce qui nous a permis de commencer à utiliser le produit sans délais. Je suis ravie du service d'Exclaimer, c'est pourquoi je n'hésite pas à le recommander à mes amis et collègues, et en fait, je lui donne une note de 10 pour ma satisfaction générale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, je n'ai trouvé aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la flexibilité de la plateforme. La possibilité d'appliquer plusieurs signatures aux e-mails en fonction d'une multitude de facteurs différents. Nous pouvons appliquer une promotion de vente uniquement à des personnes spécifiques pour une période déterminée et elle revient à la signature par défaut une fois ce temps écoulé.

Les options de conception sont impressionnantes. Des signatures très professionnelles peuvent être appliquées sans beaucoup d'expérience technique ou de design.

La configuration initiale a été faite il y a de nombreuses années, mais elle était simple et tant que vous pouvez suivre les instructions faciles, cela peut être fait en quelques minutes. Nous avons migré de la solution sur site que nous avions utilisée pendant de nombreuses années et avons trouvé que l'offre cloud nous offrait une intégration meilleure et plus simple.

Lorsque j'ai enregistré un ticket pour ce qui n'a été que des problèmes mineurs concernant l'accès administrateur, la réponse a été rapide et professionnelle. Je ne peux pas m'en plaindre du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que cela en dira long lorsque je révélerai que mon seul reproche est que lorsque je quitte l'écran de conception de signature, je n'ai pas d'option pour revenir à la liste des signatures. Je suis obligé de cliquer sur 2 boutons au lieu d'un seul. Choquant ! 😁 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la simplicité avec laquelle on peut concevoir des signatures spectaculaires et entièrement fonctionnelles avec Exclaimer. En seulement quelques clics, je peux obtenir le design que je souhaite, et l'outil offre des résultats optimaux en ajoutant des images, des typographies et des couleurs aux signatures. J'admire comment Exclaimer établit une signature homogène qui soigne l'image de marque de mon entreprise, en s'assurant que tous les courriels sont signés correctement. Je suis également impressionné par le fait que la configuration initiale d'Exclaimer soit incroyablement simple, ne me prenant que quelques minutes. De plus, j'apprécie l'intégration fluide avec M365, ce qui facilite son utilisation avec d'autres outils. Pour toutes ces raisons, je donne à Exclaimer une note de 10 sur une échelle de recommandation, car nous n'avons trouvé aucun autre outil qui fonctionne mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'améliorerais chez Exclaimer est l'absence d'un rapport d'utilisation dans la console, ce qui faciliterait de savoir quels courriels sont signés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose que je voudrais mentionner concernant Exclaimer est la cohérence de la marque qu'il impose. Avec notre force de vente en e-commerce, il est intégré à Microsoft 365 et Azure AD pour que les informations de contact soient mises à jour automatiquement. Cela élimine les modifications manuelles et maintient les signatures. Le déploiement lui-même a été simplifié comme prévu, et puisque nous envoyons des centaines d'emails chaque jour, la fréquence d'utilisation est infinie. J'apprécie les applications marketing intégrées qui peuvent nous permettre d'inclure des bannières pour aider à la promotion des produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa plus grande faiblesse est la gestion des règles. Ayant divers départements, les différents modèles au sein de Microsoft 365 ont dû être configurés méticuleusement. Bien qu'il dispose de nombreuses fonctionnalités, on n'est pas toujours capable de trouver certaines options. En raison de notre dépendance quotidienne, toute erreur dans ses configurations affecte instantanément les emails envoyés. La phase de déploiement a nécessité une attention supplémentaire pour éviter les disparités de signature entre les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Exclaimer, c'est qu'il aide à la gestion de la marque dans la communication quotidienne. Je change constamment les bannières de campagne ou les mentions légales et cela garde tous les emails des personnes identiques. Il est entièrement compatible avec Microsoft 365, car je n'ai pas à m'inquiéter que des configurations individuelles puissent être utilisées. J'apprécie la flexibilité de l'ensemble des fonctionnalités lorsqu'il s'agit de changements orientés marketing. Cela a influencé positivement l'apparence de nos emails en termes de cohérence et de fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que les ajustements visuels puissent être chronophages. Des modifications répétées sont parfois apportées dans les ajustements mineurs de conception, ce qui affecte mon processus de travail. Cela est cumulatif puisque je dois y travailler fréquemment pendant les campagnes. De plus, il n'est pas toujours prévisible comment les signatures apparaîtront dans divers clients de messagerie. De tels problèmes ne nous empêchent pas de l'utiliser, mais le rendent plus lent dans les cas où les délais sont très courts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.