Avis et détails du produit Clari

La capture et la transcription des appels de Copilot sont fiables, donc je n'ai plus à m'inquiéter de prendre des notes manuscrites, et les résumés intelligents aident notre direction et nos clients à tirer de la valeur de la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule friction est qu'il faut un peu de configuration initiale pour aligner les champs Clari avec notre méthodologie de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Clari incroyablement utile pour son outil de prévision, qui fournit un aperçu en temps réel des opportunités au sein d'un trimestre, me permettant d'évaluer la probabilité de clôture des affaires. L'interface est agréable et contribue à la facilité d'utilisation, rendant mes interactions avec le logiciel plaisantes. Dans l'ensemble, c'est un outil utile qui facilite grandement la prévision et la gestion du pipeline d'opportunités. La facilité de la configuration initiale a également été un aspect positif, me permettant de commencer rapidement à tirer parti de ses avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile de localiser des informations sur les trimestres passés qui ont été clôturés. Cette limitation entrave ma capacité à accéder facilement aux données historiques, ce qui est crucial pour évaluer les performances passées et prendre des décisions éclairées. Pour améliorer cela, il serait bénéfique que Clari propose des tableaux de bord intégrés permettant de visualiser les affaires conclues sur des périodes passées telles que l'année, le mois ou la semaine précédents. Cette fonctionnalité améliorerait considérablement l'utilisabilité de l'outil en offrant une vue plus complète des réalisations passées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie énormément la capacité de Clari à apporter de la structure et à gérer les données que Salesforce n'a pas, ce qui simplifie nos prévisions et nos revues d'opportunités. J'apprécie particulièrement l'onglet de prévision et je trouve extrêmement précieux de pouvoir ouvrir directement des opportunités dans Salesforce. L'intégration entre Clari et Salesforce est transparente, permettant un accès efficace à des informations détaillées sur les opportunités. De plus, l'onglet des opportunités dans Clari améliore mon flux de travail en fournissant des informations claires. J'accorde une grande valeur à la connectivité et à l'interaction entre ces fonctionnalités, qui contribuent à une approche plus organisée et structurée de nos processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'onglet de prévision dans Clari quelque peu encombrant en raison de la multitude de champs qui nécessitent des calculs manuels. Ce manque d'automatisation entrave l'efficacité et ajoute des étapes supplémentaires à mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Clari, c'est la façon dont il rend la gestion et la compréhension de notre pipeline tellement plus faciles. Les outils de visualisation sont intuitifs, et des fonctionnalités comme les modules d'entonnoir et de flux se distinguent vraiment pour nous aider à suivre où les affaires stagnent ou glissent, ce qui est quelque chose qui tient profondément à cœur à notre équipe de direction. Pouvoir décomposer rapidement les informations par type d'opportunité et par étape du pipeline a été incroyablement utile. La capacité de personnaliser les tableaux de bord pour répondre à différents publics, que ce soit des aperçus au niveau exécutif ou des insights tactiques pour les managers, a été un grand succès pour notre équipe.

Un autre point fort a été le niveau de support de l'équipe de Clari. Chaque fois que nous avons eu des demandes ponctuelles ou besoin d'aide pour configurer quelque chose, ils ont été excellents pour intervenir rapidement et nous guider. Ils sont particulièrement proactifs pour nous montrer des fonctionnalités que nous n'utilisons peut-être pas encore. Ce partenariat a fait une différence significative pour tirer le meilleur parti de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais voir améliorée dans Clari est une flexibilité accrue dans certaines des visualisations et configurations. Par exemple, la cohérence dans le codage couleur à travers les tableaux de bord et la possibilité d'ajouter des espaces de texte rendraient les tableaux de bord plus clairs et plus faciles à naviguer, surtout lors de présentations à la direction. Il n'est pas toujours immédiatement clair quels champs peuvent être regroupés ou filtrés sans creuser plus profondément, ce qui ajoute une certaine friction.

De plus, la limite de widgets pour les tableaux de bord peut être un défi lorsqu'on essaie d'afficher tout ce dont notre équipe a besoin en une seule vue. Bien que nous ayons trouvé des solutions de contournement, avoir plus de flexibilité ici serait une belle amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Clari rend la prévision et la mise à jour une tâche rapide plutôt qu'une activité qui consomme beaucoup de temps dans ma journée. L'intégration avec Salesforce est transparente, et elle améliore l'efficacité globale de la gestion de mes tâches. La facilité de mise à jour dans Clari est particulièrement précieuse car elle simplifie le processus de fournir des mises à jour rapides à mon manager et garantit que je reste organisé. Ce niveau d'intégration et de facilité signifie que je passe moins de temps sur ces tâches nécessaires et plus de temps sur d'autres priorités, ce qui, à son tour, augmente ma productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que naviguer sur Clari est quelque peu fastidieux, surtout lorsqu'il s'agit de déterminer quelle page consulter pour des tâches spécifiques. De plus, l'interface ne semble pas entièrement optimisée pour une utilisation sur navigateur ; le défilement peut être incohérent car une partie de la fenêtre bouge tandis qu'une autre ne le fait pas, m'obligeant à ajuster en déplaçant ou en zoomant manuellement, ce qui perturbe mon flux de travail. La présence de trop nombreuses petites fenêtres ajoute encore à cette complexité de navigation, la rendant encombrante et moins intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort le plus, c'est sa capacité à fournir des informations en temps réel sur le pipeline de ventes. Les analyses prédictives et les prévisions ont aidé notre équipe à anticiper les goulets d'étranglement potentiels et à identifier les affaires à risque dès le début. L'interface est conviviale, ce qui permet aux vendeurs expérimentés comme aux nouveaux employés de s'adapter rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre initiale a pris un peu plus de temps que prévu, surtout lors de l'intégration avec certains de nos outils existants. De plus, certaines fonctionnalités avancées peuvent être accablantes pour les nouveaux utilisateurs sans formation adéquate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Copilot le plus bénéfique, car il est excellent pour résumer les appels et créer les prochaines étapes, ce qui me permet de me concentrer davantage sur l'appel et de ne pas m'inquiéter de la prise de notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que certaines parties de l'interface utilisateur sont parfois un peu maladroites. Plus précisément dans la section Admin, la mise à jour/modification des utilisateurs peut être un peu maladroite et peut parfois nécessiter le support de clari pour les modifications (comme les mises à jour d'email). Accorder un accès plus large aux administrateurs serait un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Clari vraiment facile à utiliser, ce qui améliore considérablement l'efficacité de mon flux de travail. J'apprécie la possibilité de configurer plusieurs vues, me permettant de surveiller différents membres de l'équipe et leurs opportunités de manière fluide. Cette fonctionnalité m'aide à gérer et superviser mon équipe efficacement lors de nos appels de prévision hebdomadaires. La fonctionnalité de se concentrer sur des états spécifiques me permet d'évaluer notre progression avec précision, garantissant que je peux maintenir l'alignement avec les attentes de la direction. Dans l'ensemble, l'interface conviviale de Clari et les options de vue flexibles transforment la façon dont je suis et mets à jour les opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que Clari n'offre pas d'option de prévision « meilleur cas le plus probable », que notre équipe financière utilise fréquemment. Ce manque de fonctionnalité limite notre capacité à prévoir efficacement en utilisant cette méthode préférée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Clari, c'est la façon dont il aide à simplifier et structurer notre prévision et gestion de pipeline. La capacité de la plateforme à créer des cadences et à standardiser les tableaux de bord est un grand atout pour nous, surtout lorsque nous essayons d'aligner notre direction sur des indicateurs clés et des priorités. C'est intuitif et cela nous permet de nous concentrer sur ce qui compte, comme identifier les risques dans les affaires ou comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans notre pipeline. Leur flexibilité à intégrer des champs, comme notre scoring Korn Ferry, et à fournir des informations exploitables en temps réel à différents niveaux de direction a été très utile. Cela rend les tâches complexes moins accablantes.

Un autre point fort est la réactivité et la proactivité de l'équipe Clari. Que ce soit pour nous aider à résoudre des problèmes ou pour travailler sur notre migration RevDB, ils ont été soutenants et transparents. Les synchronisations fréquentes et les suivis sur les éléments d'action donnent l'impression d'un véritable partenariat. De plus, c'est un soulagement de ne pas avoir à réinventer la roue—les fonctionnalités de Clari sont prêtes à l'emploi et faciles à adapter à nos besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Clari a été de s'assurer que toutes les données dont nous avons besoin, comme les champs pour le scoring Korn Ferry ou le suivi historique, sont correctement configurées et intégrées. Parfois, on a l'impression qu'il y a beaucoup de travail préparatoire à faire de notre côté pour aligner tout dans Salesforce avant de pouvoir pleinement exploiter les capacités de Clari. Ce n'est pas un obstacle insurmontable, mais c'est un peu d'effort supplémentaire au départ.

Une autre chose est que certaines fonctionnalités, comme le module de compte ou certaines analyses, nécessitent un peu plus d'exploration et de personnalisation de notre part pour en tirer toute la valeur. Une fois que c'est configuré, cependant, cela fonctionne sans problème et apporte de grandes perspectives ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Clari s'intègre très bien avec Salesforce. Il automatise et rend les pistes et les contacts faciles à examiner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer une vue de tableau de bord pour examiner le travail des autres représentants commerciaux par les mêmes membres de l'équipe peut être difficile lorsque quelqu'un est en congé. Cela n'est actuellement disponible que comme vue de tableau de bord pour les managers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.