Avis et détails du produit Clari

J'utilise Groove tous les jours. J'aime beaucoup les différentes fonctionnalités que Groove a à offrir, certaines d'entre elles incluent les espaces, l'IA, et la possibilité de faire tout votre démarchage dans un seul outil. C'est aussi très convivial ! Les analyses sont excellentes et il y a tellement de points de données que vous pouvez examiner, surtout lorsque vous essayez d'améliorer votre démarchage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins chez Groove, c'est que parfois il peut planter, ce qui rend difficile l'accomplissement de votre travail. Le support client peut également s'améliorer. Les analyses sont excellentes mais elles peuvent parfois être inexactes, mais pas de manière négative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons également commencé à suivre nos renouvellements dans Clari, pas seulement les nouvelles affaires. Donc encore une fois, cela rend tellement plus facile de garder un œil sur toutes vos conversations actives au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une panne du système la semaine dernière et cela s'est produit le jour où nous présentions nos prévisions à la direction, donc c'était un mauvais timing. Mais leur équipe a pu le remettre en marche en quelques heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les insights pilotés par l'IA, tels que l'analyse prédictive et le scoring des transactions, permettent à l'équipe de vente de prioriser les opportunités à fort potentiel et de réduire les fuites de revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je n'ai rencontré aucun problème avec Clari, donc je n'ai rien à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié à quel point la plateforme reste intuitive au fil du temps. La constance des performances m'aide à rester concentré sans avoir besoin de réapprendre les processus. J'aime aussi la façon dont le suivi des e-mails continue de s'intégrer parfaitement à mon flux de travail ; c'est fiable et cela me rassure de savoir que je ne manquerai pas de messages ou de communications importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'avoir des capacités de recherche plus affinées, telles que le filtrage dans des dossiers spécifiques ou le raffinement des résultats par date ou mot-clé. Cela permettrait de retrouver beaucoup plus rapidement des éléments plus anciens sans avoir à trier des résultats plus larges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie vraiment chez Clari, c'est la façon dont il relie des outils comme Groove et Copilot. Cela a aidé à optimiser nos processus de vente et a fourni des informations précieuses à notre équipe. La capacité d'analyser l'activité et les résultats à travers différentes régions et équipes a été incroyablement utile pour voir où nous gagnons du terrain et où il y a de la place pour l'amélioration. Des fonctionnalités comme les outils de coaching en temps réel dans Copilot facilitent le soutien des équipes par les managers, même sur plusieurs marchés. Les fonctionnalités d'enregistrement d'appels et de transcription sont un autre point fort – elles simplifient considérablement l'extraction d'informations exploitables à partir des conversations.

Notre AM a également été un point fort constant. Même lorsqu'il y a des défis ou des retards, j'ai l'impression qu'ils écoutent vraiment et travaillent dur pour fournir des solutions. Dans l'ensemble, Clari a été un atout important pour aligner nos efforts de vente et suivre les performances efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Clari a été l'expérience fragmentée entre Groove et Copilot. Passer d'une plateforme à l'autre peut être fastidieux, et l'absence de structures d'équipe connectées rend la création de rapports et l'analyse des données plus manuelles et chronophages que nous le souhaiterions. Ce serait fantastique de voir une plateforme unifiée qui regroupe tout sous un même toit.

De plus, certains obstacles techniques, comme des problèmes de fonctionnalité du composeur dans certaines régions et la complexité de l'extraction de données historiques, ont été des obstacles. Bien que nous ayons reçu un excellent soutien de l'équipe Clari, combler ces lacunes nous aiderait vraiment à favoriser l'adoption et à démontrer un retour sur investissement plus clair à notre direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari a une interface utilisateur intuitive, propre et facile à utiliser, ce qui contribue à une excellente expérience utilisateur. Les utilisateurs finaux préfèrent consulter leurs affaires dans Clari plutôt que dans un rapport dans Salesforce car il est tellement plus facile de consommer et de mettre à jour leurs données. L'intégration avec Salesforce est pratiquement transparente. Les mises à jour de rôle dans Salesforce se répercutent dans Clari en quelques secondes à quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari n'est pas entièrement auto-gérable en tant qu'administrateur sur le back-end, bien que Clai continue de faire de grands progrès pour résoudre ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, mais maintenant avec la nouvelle version de Clari, il est très difficile d'obtenir des rapports ou d'exporter des informations et parfois c'est presque impossible de le faire, puis de créer des rapports manuellement en utilisant des chiffres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports et exportation de données, cela devrait être une opération simple et complète. Il faut également avoir une barre de progression lors de la génération des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment différent dans la façon dont j'utilise Clari au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'il y a de nouvelles fonctionnalités que Clari possède, mais j'utilise toujours Clari de la même manière que je l'ai toujours fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure solution pour avoir une vue claire et absolue sur toutes vos opportunités dans Salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses sont très claires et facilement compréhensibles, donc impossible de cacher quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari me donne une vue en direct et à jour de l'ensemble de mon entonnoir de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la configuration et la courbe d'apprentissage de Clari sont un peu ardues au début, surtout sans outils de gestion CRM cohérents en place, mais une fois configuré, c'est très puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.