Avis et détails du produit Clari

J'apprécie vraiment l'intégration transparente de Clari avec Salesforce, qui fonctionne avec une synchronisation presque en temps réel. Cette intégration améliore considérablement l'utilisabilité de Clari pour la prévision et la gestion des flux de revenus, permettant un flux de travail efficace et rationalisé. La facilité de configuration a également été un point fort, rendant le processus d'intégration initial fluide et sans tracas. Ensemble, ces aspects non seulement font gagner du temps, mais améliorent également l'efficacité globale de la plateforme dans nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'aspect formation avec Clari difficile, surtout en ce qui concerne la compréhension des fonctionnalités comme le waterfall. Il semble que je doive prendre l'initiative de me former sur ces aspects. De plus, saisir l'immensité de Clari est accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon résumé de SFDC.

Synchronisation des outils, c'est-à-dire le transfert automatique en temps réel des modifications dans l'outil respectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Performance, longs temps de chargement

Il est inutile de devoir cliquer dans chaque sous-champ pour les types de ventes individuels et confirmer le montant avant qu'il ne devienne "vert". Je ne vois aucune raison pour laquelle un chiffre différent devrait être saisi que celui résultant du "Core".

Je pense qu'il serait bon que les sommes soient calculées en fonction de l'étape de vente, car il y a déjà une pondération en pourcentage. C'est plus réaliste.

Il serait également utile d'avoir un champ pour la prévision haute et la prévision basse dans lequel vous pourriez inclure les opportunités que vous considérez comme la base du chiffre. Peut-être encore avec la pondération en pourcentage, si ma suggestion concernant les étapes de vente ne peut pas être mise en œuvre.

De plus, il me manque généralement un champ où vous pouvez écrire une acceptation, qui vient simplement sans opportunité. Dans le territoire, il y aura toujours de petites commandes ou même des commandes pour lesquelles il n'y avait auparavant aucune opportunité. Pour les ventes plus petites, la distribution ne fait même pas de deal reg ou d'opportunité jusqu'à ce que la commande soit passée, mais l'offre au partenaire indépendamment à des conditions standard. Cependant, en un trimestre, cela s'accumule assez. Vous savez par expérience combien cela représente chaque trimestre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari a révolutionné notre approche de la prévision et de la gestion des pipelines. La plateforme a permis à notre équipe de passer facilement des feuilles Excel encombrantes à un système qui soutient la prévision au niveau des représentants avec une cadence vraiment claire et rigoureuse. Notre équipe s'y habitue de plus en plus chaque jour, et les informations que nous tirons de fonctionnalités comme le suivi des activités et les filtres modaux de compte sont incroyablement précieuses. La capacité d'approfondir les données, de filtrer par représentant ou par compte, et de créer des tableaux de bord personnalisés a simplifié notre flux de travail de manière considérable. De plus, les projections AI de Clari sont une ressource solide à laquelle nous nous référons régulièrement, rendant notre processus de prévision plus intelligent et plus fiable. Clari élargit constamment sa feuille de route et il est clair qu'ils sont investis dans la réussite de cet outil pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose avec laquelle nous avons du mal est que certaines configurations nécessitent l'assistance directe de Clari, ce qui peut retarder les modifications que nous souhaitons apporter rapidement. Par exemple, passer à une vue de prévision mensuelle semblait être un ajustement simple, mais il s'est avéré nécessiter plus d'implication que prévu. C'est quelque chose que nous espérons voir devenir plus facile avec le temps.

De plus, nous avons remarqué des incohérences occasionnelles, comme les données d'activité de certains utilisateurs qui ne se synchronisent pas correctement, nécessitant des allers-retours pour le dépannage. Bien que l'équipe de support de Clari soit réactive, ce serait formidable si certains de ces problèmes pouvaient être résolus plus facilement sans avoir besoin de tickets ou d'une assistance élevée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil vous donne un meilleur contrôle sur votre pipeline, améliore vos capacités de prévision et permet une meilleure gestion des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Parfois, des choses comme les widgets ne se chargent pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'écrire dans SFDC afin que je puisse effectuer efficacement toutes mes mises à jour hebdomadaires de prévisions depuis Clari. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la création de vues personnalisées semble un peu maladroite, ce serait bien si cela pouvait être généré/suggéré par l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support Clari est probablement l'une des meilleures équipes de support avec lesquelles j'ai travaillé sur n'importe quelle plateforme. Ils sont réactifs, ils sont utiles et ont généralement une solution rapidement.

J'apprécie la facilité d'utilisation pour les utilisateurs, cela les garde concentrés sur ce sur quoi ils doivent exactement se concentrer sans tout le bruit qui peut parfois exister dans un CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'environnement de test pour qu'un administrateur puisse effectuer des modifications. Récemment, nous avons changé les types d'opportunités et avons dû mettre à jour nos requêtes. Comme il n'y a pas de bac à sable pour s'assurer que ces requêtes fonctionnent correctement, il y avait beaucoup d'anxiété autour de ces changements. Surtout parce qu'il y a des personnes qui travaillent sur Clari pendant que nous effectuons des modifications en direct.

Il semblait également y avoir des lacunes dans notre intégration, surtout en ce qui concerne Groove et les activités en général.

Je souhaite également qu'il soit plus facile pour les administrateurs Clari de créer des signaux sans avoir à dépendre autant du support. Bien que j'adore l'équipe de support, j'aimerais que ce soit quelque chose sur lequel les administrateurs aient plus de contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari est un excellent outil car il simplifie les prévisions et facilite grandement l'obtention d'informations précises. La possibilité de personnaliser les champs et les configurations sans avoir à dépendre de demandes externes a été une véritable révolution. J'apprécie vraiment comment Clari nous permet d'aligner les contributions des représentants et des managers en utilisant des fonctionnalités comme le chemin vers l'engagement et le chemin vers le plus probable. Cela a aidé à réduire les incohérences et la confusion, qui étaient auparavant un énorme problème.

De plus, le support client a été exceptionnel. Chaque fois que j'ai eu une question, l'équipe a été rapide à répondre et réfléchie dans ses solutions. Par exemple, ils nous ont aidés à naviguer dans des changements de configuration assez nuancés et nous ont donné des aperçus sur la façon dont d'autres clients abordent des défis similaires. Il est clair qu'ils ont des experts en la matière qui connaissent leur domaine. De plus, la plateforme elle-même est assez intuitive, ce qui—pour un système aussi puissant que Clari—est un grand avantage pour l'utilisabilité au sein de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi avec Clari est que certaines configurations avancées, comme la création de filtres basés sur une logique de champ spécifique, ne sont pas toujours simples. Par exemple, j'ai eu du mal à configurer un filtre pour exclure les champs vides dans notre onglet de timing des renouvellements et j'ai dû compter sur un soutien supplémentaire pour clarifier la logique.

Bien que la flexibilité de Clari soit un atout, elle peut également créer de la complexité, surtout dans les grandes organisations comme la nôtre avec plusieurs géographies et des besoins variés. Cela nécessite un alignement et une planification minutieux pour garantir la cohérence. Cela dit, l'équipe de Clari a été très utile pour combler ces lacunes et nous guider à travers les meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari a été d'une aide immense. Cela rend les prévisions beaucoup plus simples et rassemble tout. Nous faisions tout dans des Google Sheets maladroits. Mais maintenant, avec Clari, tout est au même endroit. C'est incroyablement facile de garder un œil sur les prévisions, les changements de pipeline, et notre performance globale, le tout en temps réel.

Le module Inspect a été un outil très flexible pour notre équipe. Nous pouvons facilement décomposer les données par produit, segment ou région, et tout mettre à jour depuis un seul onglet. Avoir ce type de visibilité et d'organisation a rendu nos appels de prévision beaucoup plus productifs et nous sommes bien mieux informés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari Forecast ne permet pas encore à l'utilisateur de créer des champs calculés, ce qui signifie que nous devons soumettre un ticket chaque fois que nous avons besoin d'un changement ou de créer quelque chose. Cela ralentit le processus pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1 - Prévisions basées sur l'IA qui améliorent la précision des prévisions de revenus

2 - Visibilité claire de la santé du pipeline et de l'avancement des affaires

3 - Intégration facile avec Salesforce et d'autres CRM

4 - Tableaux de bord intuitifs avec des rapports personnalisables

5 - Aide à aligner les équipes de vente, de marketing et de finance sur les objectifs de revenus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1- La configuration initiale et la personnalisation peuvent être complexes

2 - Courbe d'apprentissage plus raide pour les utilisateurs non techniques

3 - Les prix sont plus élevés pour les petites organisations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la simplicité de Clari. L'outil est conçu de manière à être facile à utiliser et à comprendre pour tout le monde. La nouvelle méthodologie de prévision a été bien accueillie par nos équipes, et la fonctionnalité est solide. Tout se regroupe correctement, ce qui est crucial pour nos appels hebdomadaires avec les équipes des lignes de métier aux États-Unis. La visibilité qu'il offre, notamment avec l'onglet de vente incitative, est également un grand avantage.

L'équipe de support chez Clari est de premier ordre, notre responsable dédié à la réussite client nous a aidés à surmonter tous les obstacles que nous avons rencontrés jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Clari, nous avions des problèmes avec notre pipeline qui ne se consolidait pas correctement, surtout au Royaume-Uni. Cela causait beaucoup de maux de tête et rendait difficile la confiance dans les données. Avec Clari, nous avons pu résoudre ces problèmes. L'outil nous a aidés à garantir que nos données sont précises et que tout se consolide comme il se doit. Cela a rendu nos appels de prévision plus efficaces et a donné à notre équipe confiance dans les données qu'elle voit. De plus, la possibilité de masquer les onglets jusqu'à ce que nous soyons prêts à les utiliser a été utile lors du déploiement de nouveaux processus. Dans l'ensemble, Clari a rationalisé notre prévision et a facilité la gestion de notre pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.