Avis et détails du produit ActiveCampaign

ActiveCampaign a honnêtement simplifié les choses pour moi. C'est simple à utiliser, donc configurer les choses ne semble pas être une tâche énorme. Les automatisations me font gagner beaucoup de temps car une fois qu'elles sont en place, elles fonctionnent en arrière-plan. J'aime pouvoir rendre les emails attrayants tout en restant personnels sans trop réfléchir à chaque détail. Depuis que je l'utilise, j'ai constaté de meilleures conversions et les analyses ont vraiment du sens, ce qui m'aide à savoir ce qui fonctionne. C'est une grande partie de la façon dont je gère mon entreprise et soutiens mes clients maintenant, et je le recommande tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est toujours une bonne plateforme, mais honnêtement, je ne suis pas le plus grand fan des récentes mises à jour. Cela semble beaucoup plus axé sur l'IA maintenant et un peu moins humain, ce qui n'est pas vraiment ma façon de travailler. La nouvelle mise en page a également nécessité un certain temps d'adaptation, elle ne semble tout simplement pas aussi simple qu'avant et je me retrouve à cliquer un peu partout pour essayer de trouver des choses qui étaient autrefois vraiment évidentes. Je comprends que les plateformes doivent évoluer, mais je préférais définitivement l'ancienne version. Je l'utilise toujours, je pense toujours qu'elle est puissante, j'espère juste qu'ils ne perdront pas la simplicité qu'elle avait auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Active Campaign, nous apprécions l'ordre et l'immédiateté, l'assistance toujours disponible (nous avons eu des demandes toujours prises en charge rapidement par l'équipe) et la simplicité dans la gestion des contacts et dans la création des emails. La possibilité d'obtenir la copie HTML du mail ou de parties de celui-ci n'a pas de prix : de cette façon, même lorsque nous oublions de créer des modèles, nous pouvons reproduire n'importe quelle partie des emails qui ont fonctionné en quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'impossibilité de rester connecté sur la plateforme : à chaque connexion, nous avons besoin d'un code de confirmation, et à long terme, cela devient une gêne (bien que nous sachions que la double authentification nous protège). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est le meilleur équilibre que nous ayons trouvé entre puissance et convivialité. Le constructeur d'automatisation est flexible (tags, objectifs, logique de branchement, si/alors), la segmentation est solide, et il est facile de personnaliser à grande échelle avec des champs personnalisés. Nous apprécions également la fiabilité avec laquelle il se connecte aux outils courants via des intégrations/webhooks et comment il regroupe notre marketing par e-mail et le suivi de type CRM en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage est réelle : il y a de nombreuses fonctionnalités et paramètres, donc l'intégration de nouveaux membres de l'équipe prend du temps. Les rapports peuvent sembler limités pour une attribution plus approfondie (vues multi-touch, de type cohorte), et certains écrans sont un peu "chargés" ou lents lorsque les listes et les automatisations deviennent volumineuses. Les prix augmentent également rapidement à mesure que votre liste s'agrandit et que vous avez besoin de fonctionnalités de niveau supérieur.

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J'aime vraiment la capacité de tout suivre après l'envoi d'une campagne ou le démarrage d'une automatisation. J'adore les intégrations avec d'autres services que j'utilise comme Calendly, Wordpress, et même Stripe. Cela donne vraiment l'impression d'être une solution tout-en-un où l'on peut avoir une bonne idée de la performance des choses. J'aime beaucoup les nouvelles suggestions pour segmenter les listes de contacts pour l'analyse et les tests. Cela s'est avéré être un bon outil avec une courbe d'apprentissage pas trop difficile. J'ai pu commencer à envoyer des e-mails peu de temps après avoir appris les bases et leur bibliothèque d'apprentissage est TRÈS complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autant l'IA peut être utile, je déteste absolument la nouvelle page d'accueil qu'ils poussent. Heureusement, je peux revenir à la version originale du tableau de bord pour l'instant. Cela donne une bonne idée d'ensemble de la situation. Je ne suis pas non plus fan des fonctionnalités de création d'images et d'écriture par l'IA en général, car il est tellement évident une fois terminé que c'était de l'IA générative. Je pense que l'utilisation des fonctionnalités d'IA pour l'analyse et les conseils est la meilleure voie à suivre. Il n'y a pas assez d'informations pour qu'elle crée vraiment des choses utiles sur des sujets de niche comme ce que je commercialise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign offre une plateforme d'automatisation marketing puissante et flexible qui nous permet de concevoir facilement des parcours clients sophistiqués. Le constructeur d'automatisation est intuitif mais très performant, rendant possible la connexion des campagnes par e-mail, des formulaires, du marquage, de la segmentation et des actions CRM en un système homogène. Nous apprécions particulièrement la profondeur de la personnalisation, le suivi comportemental et la capacité à évoluer des séquences d'e-mails simples à des automatisations multi-canaux avancées. C'est devenu une partie centrale de notre stratégie d'acquisition et de gestion de la relation client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit robuste, il y a une courbe d'apprentissage lors de la mise en place d'automatisations avancées et de flux de travail CRM. Certaines zones de l'interface pourraient être plus rationalisées, et la personnalisation des rapports peut sembler limitée par rapport aux outils d'analyse dédiés. De plus, à mesure que la complexité augmente, maintenir de grandes cartes d'automatisation nécessite une organisation disciplinée. Cela dit, ce sont des compromis mineurs compte tenu des capacités globales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign offre une automatisation marketing extrêmement puissante qui va bien au-delà des simples diffusions d'e-mails. Son créateur de flux de travail par glisser-déposer, sa segmentation alimentée par l'IA, son envoi prédictif et ses outils de personnalisation approfondie facilitent la création de parcours clients complexes à travers l'e-mail, le SMS et le CRM. La plateforme offre également une forte délivrabilité, d'excellentes analyses et un CRM intégré robuste, vous fournissant un système tout-en-un pour cultiver les prospects et améliorer la communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut sembler accablante pour les nouveaux utilisateurs en raison de sa profondeur et de sa courbe d'apprentissage. Bien qu'elle soit incroyablement performante, elle peut donner l'impression d'avoir « trop de puissance » si tout ce que vous voulez faire est d'envoyer des newsletters simples. ActiveCampaign est également légèrement plus cher que ses concurrents légers, et certains plans d'entrée de gamme offrent des intégrations limitées ou des options de modèles de base par rapport à d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est un constructeur d'automatisation solide, quelque chose qui facilite la création de parcours clients complexes. Le programme comprend un système CRM intégré, ce qui le rend efficace pour suivre tous les prospects. ActiveCampaign est crédible dans la gestion d'une segmentation forte, et cela guide sur les messages spécifiques à partager. Le processus de sensibilisation de cette application est soutenu par divers canaux, ce qui assure un suivi facile. ActiveCampaign s'est fondamentalement intégré à divers outils, y compris des outils d'analyse, des CRM, entre autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign manque d'équité en matière de prix, où il devient coûteux à mesure que la liste de contacts augmente. Le CRM intégré manque de mécanismes de prévision des ventes plus approfondis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont ActiveCampaign me permet de dupliquer mes campagnes, ce qui rend les choses plus fluides pour mon organisation. J'apprécie de pouvoir stocker des informations afin de pouvoir continuer à mettre à jour les personnes sur mes listes. Cela me permet également de rechercher moi-même des informations sur les membres de mon organisation, ce qui est un service que je fournis, rendant tout plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de bouton de sauvegarde automatique, et j'ai perdu des campagnes parce que la seule façon de sauvegarder les informations est de cliquer manuellement sur le bouton de sauvegarde et de sortie. J'apprécie la fonction d'IA, mais j'aimerais simplement un bouton de sauvegarde automatique au-dessus de toutes les fonctions d'IA. C'est plus une distraction que cette fonctionnalité simple ne soit toujours pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est facile à utiliser tout en étant très puissant. L'interface est intuitive, et la configuration des automatisations est simple, même pour des flux de travail plus avancés. Comparé à de nombreux autres outils d'automatisation marketing, il trouve un excellent équilibre entre fonctionnalité et convivialité, et la large gamme d'intégrations facilite la connexion avec d'autres outils de notre pile. Vous pouvez rapidement vous mettre à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est le générateur de formulaires, qui semble daté et n'est pas aussi intuitif que le reste de la plateforme. Construire et personnaliser des formulaires peut être un peu fastidieux par rapport à des outils de formulaires plus modernes et dédiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont faciles à utiliser et offrent de nombreux outils et perspectives pour améliorer la qualité de vos e-mails. J'aime l'envoi prédictif lorsqu'ils envoient des e-mails en fonction du meilleur moment pour chaque destinataire, augmentant ainsi le taux d'ouverture. J'ai récemment commencé à utiliser leur logiciel d'IA qui me donne des suggestions basées sur les performances des campagnes récentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule plainte est que je l'ai trouvé cher et difficile de rétrograder mon plan, mais pour être juste, je n'utilise pas non plus tous les outils qu'il offre et je n'ai pas comparé le prix et la valeur avec d'autres services similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.