Avis et détails du produit Bigin by Zoho CRM

Ce que j'aime le plus chez Bigin, c'est sa simplicité. La vue en pipeline est très intuitive et permet de suivre les prospects et les suivis sans aucune confusion. L'application mobile est fluide et nous aide à mettre à jour les étapes, ajouter des notes et gérer les conversations avec les clients en déplacement. Elle nous offre la structure d'un CRM approprié sans complexité inutile, ce qui est parfait pour une petite équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer, mais j'aimerais voir plus de flexibilité dans l'automatisation et les rapports à mesure que l'entreprise se développe. Certains flux de travail avancés et une personnalisation plus poussée des tableaux de bord seraient utiles. Cela dit, Bigin est clairement conçu pour rester simple, et pour la plupart des petites équipes, il fonctionne très bien tel quel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bigin est parfait pour les petites équipes de vente en croissance qui ont besoin d'organiser rapidement les prospects et les suivis. Par exemple, lorsque nous recevons des demandes via WhatsApp, email et formulaires de site web, Bigin nous offre un endroit clair pour enregistrer chaque prospect, l'assigner à un vendeur et le suivre à travers des étapes comme Nouveau → Contacté → Proposition → Fermé. Plus besoin de deviner qui possède quoi.

C'est également idéal pour les entreprises de services (consulting, agences, services informatiques, immobilier, centres de formation) où les affaires dépendent fortement des suivis et de l'historique des relations. Avoir des notes, des tâches et des rappels liés à chaque contact prévient les opportunités perdues et améliore le temps de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les rapports et l'analyse sont assez basiques. Bien qu'ils soient adaptés au suivi de pipelines et d'activités simples, ils manquent d'analyses plus approfondies telles que la prévision avancée, les tableaux de bord personnalisés et les métriques de performance complexes. Pour la prise de décision basée sur les données, cela peut sembler restrictif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Bigin, c'est la façon dont il simplifie l'expérience CRM de base sans sacrifier la fonctionnalité. L'interface utilisateur est propre et intuitive, ce qui a permis à notre équipe de l'adopter rapidement avec une formation minimale. Les pipelines et la gestion des contacts sont faciles à personnaliser, ce qui nous aide à suivre les affaires plus efficacement et à rester organisés. Les fonctionnalités d'automatisation, comme les rappels de suivi et la planification des tâches, permettent de gagner du temps et de s'assurer qu'aucun prospect ne passe à travers les mailles du filet. Dans l'ensemble, Bigin offre le bon équilibre entre puissance et simplicité à un prix qui a du sens pour une petite équipe de vente ou une équipe en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Bigin soit excellent pour les besoins CRM de base, il semble parfois limité lorsque nos processus deviennent plus avancés. Les capacités de reporting sont assez basiques comparées à des outils plus robustes, donc nous atteignons parfois un plafond lorsque nous voulons des analyses plus approfondies ou des tableaux de bord personnalisés. Certaines intégrations—surtout avec des outils de vente et de marketing tiers—ne sont pas aussi fluides ou étendues que nous le souhaiterions, ce qui signifie que nous avons besoin de solutions de contournement pour quelques flux de travail. De plus, quelques fonctionnalités qui sont standard dans les CRM plus grands (comme l'automatisation avancée ou le scoring prédictif des prospects) ne sont pas encore disponibles. Dans l'ensemble, ces limitations sont attendues étant donné l'accent mis par Bigin sur la simplicité, mais elles peuvent être perceptibles à mesure qu'une entreprise se développe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Bigin à la fois en interne pour notre agence de marketing digital et pour gérer les prospects de nos clients, et cela a été une excellente expérience jusqu'à présent.

Bigin est extrêmement facile à configurer et à utiliser, même pour les équipes non techniques. L'interface est propre, intuitive et se concentre sur ce dont les PME ont réellement besoin, sans complexité inutile.

Ce qui se démarque vraiment, c'est le prix abordable combiné à de solides capacités d'automatisation. Du suivi des prospects et des relances aux automatisations de flux de travail de base, Bigin aide à rationaliser les opérations quotidiennes et économise beaucoup d'efforts manuels.

Pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un CRM simple avec la possibilité d'automatiser et de se développer, Bigin est un choix très pratique. Il offre un excellent rapport qualité-prix et s'intègre parfaitement dans un environnement d'entreprise en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas de place de marché comme Zoho CRM pour se connecter avec d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Bigin, c'est sa simplicité et sa clarté. Il permet de concevoir des pipelines personnalisés et d'organiser le processus commercial sans la complexité des CRM plus grands, ce qui facilite l'adoption par l'équipe. Il est très utile pour les PME qui ont besoin d'organiser leur pipeline commercial, de centraliser l'information et d'améliorer le suivi des opportunités. La personnalisation des étapes et des champs permet de l'adapter à des processus réels sans surcharger les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées, telles que les règles obligatoires par étape ou les automatisations plus complexes, ne sont pas disponibles dans le plan gratuit, ce qui limite un peu l'évaluation complète lors de l'essai initial. Pour les équipes avec des processus très complexes, cela peut être insuffisant sans passer à des plans payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Zoho Bigin pour rationaliser nos opérations, et honnêtement, cela a été une bouffée d'air frais. L'interface est incroyablement épurée et conviviale ; contrairement aux CRM d'entreprise encombrants, Bigin ne nécessite pas une courbe d'apprentissage abrupte. Mon équipe a pu le maîtriser en un seul après-midi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Limites de personnalisation : Il y a certaines limites à la personnalisation qui peuvent être légèrement frustrantes. Par exemple, vous êtes limité à un certain nombre de champs personnalisés par module, vous ne pouvez pas ajouter de sections pour regrouper les points de données, vous ne pouvez pas personnaliser la vue des données (réorganiser les champs dans la mise en page), vous ne pouvez pas créer plusieurs mises en page sous les modules, etc.

2. Les formulaires web natifs sont un peu trop basiques à mon goût. Ils manquent de logique conditionnelle (par exemple, afficher ou masquer des questions en fonction d'une réponse précédente) et n'ont pas de fonctionnalités de traduction intégrées pour le support multilingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho Bigin est un CRM léger et facile à utiliser qui fonctionne très bien pour les petites équipes de vente et remplace les feuilles Excel désordonnées et les fils de discussion. En tant qu'utilisateur, je trouve plusieurs choses particulièrement utiles : le pipeline visuel avec des étapes simples de glisser-déposer, une visibilité claire des affaires à chaque étape, et des fiches de contact pratiques où toutes les informations, e-mails, tâches, notes et fichiers sont stockés en un seul endroit. Les appels et communications intégrés, l'automatisation de base pour les suivis et les tâches routinières, ainsi qu'une application mobile solide aident à garder le processus de vente organisé sans ajouter de complexité supplémentaire.

Les principaux avantages de Zoho Bigin sont son orientation vers les petites entreprises, son interface simple et son intégration rapide pour l'équipe. Il propose un modèle de tarification abordable avec un plan gratuit, prend en charge la communication multicanal et les intégrations, et peut évoluer avec l'entreprise lorsque vous êtes prêt à passer à l'écosystème complet de Zoho CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'ai examiné en détail et n'ai trouvé aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bigin par Zoho CRM offre une expérience CRM propre, intuitive et légère — parfaite pour les petites équipes en croissance. La vue en pipeline rend le suivi des affaires sans effort, et l'application mobile garde tout accessible en déplacement. J'aime aussi la facilité avec laquelle il s'intègre avec les emails, WhatsApp et les outils de l'écosystème Zoho, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les efforts manuels. La configuration est rapide, l'automatisation est simple à configurer, et dans l'ensemble, cela aide à maintenir un processus de vente structuré sans se sentir complexe comme les CRM à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Bigin soit excellent pour sa simplicité, il pourrait bénéficier de quelques options de personnalisation de rapports et de flux de travail plus avancées. Les intégrations avec des outils tiers en dehors de la suite Zoho sont quelque peu limitées, et parfois les notifications mobiles sont retardées. Ajouter plus de flexibilité dans les déclencheurs d'automatisation et les tableaux de bord le rendrait encore meilleur pour les équipes en croissance rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre exactement le bon ensemble de fonctionnalités pour suivre nos activités quotidiennes, et mon équipe l'a trouvé extrêmement facile à utiliser. Le support a également été exceptionnel - chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, le widget de support a fourni des solutions rapides et efficaces.

Je recommande vivement BIGIN à toute équipe à la recherche d'un CRM simple mais puissant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile manque de quelques filtres, mais ce n'est pas un problème majeur pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bigin est extrêmement simple à utiliser et parfait pour les petites équipes. La vue en pipeline est claire, l'application mobile est rapide, et les rappels de suivi, l'appel, l'intégration de WhatsApp et de l'email rendent le travail quotidien de vente beaucoup plus facile. La mise en œuvre est rapide et ne nécessite aucune compétence technique, ce qui rend l'intégration très fluide pour l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines automatisations de flux de travail sont limitées par rapport aux CRM complets, et quelques options de reporting avancées pourraient être améliorées. Des intégrations avec plus d'outils tiers le rendraient encore plus puissant. Mais dans l'ensemble, ce sont des problèmes gérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.