Avaliações e Detalhes do Produto Samsara

Eu gosto de tudo sobre a Samsara. Nós a usamos para 150 caminhões e estamos muito satisfeitos. As câmeras internas e externas nos ajudam a analisar o comportamento de direção, o que ajudou a reduzir as violações relacionadas ao comportamento em quase 50%. O ELD fornece resultados precisos de impostos sobre combustíveis. As capturas de vídeo nos salvaram de acidentes em que não éramos culpados. O recurso de mensagens garante que os motoristas recebam informações imediatamente. A Samsara nos ajudou a simplificar processos, operar com segurança nas estradas e funcionar de forma mais eficiente, com redução de riscos, custos de manutenção e seguros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho um problema com a IA, que é muito sensível e os alertas de voz são altos, o que precisa de revisão. A sensibilidade da IA e o volume dos alertas devem ser melhorados. Configurando tudo, ainda não estamos 100%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso de rastreamento de ativos no Samsara. Provavelmente é a coisa mais importante para nós, e a capacidade de configurar eventos severos para monitoramento 24 horas por dia é valiosa. Ter alertas 24 horas por dia se alguém se envolver em um acidente me permite acompanhar prontamente. A capacidade de personalizar relatórios e o aplicativo do motorista são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos várias mudanças de representantes; pessoalmente, não poderia lhe dizer agora quem está responsável pela nossa conta. Finalmente tivemos uma reunião com nosso representante de vendas que vai se desligar da nossa conta em fevereiro. Não tenho certeza de quem será nosso próximo representante de conta. Mas definitivamente gostaria de mais comunicação e um pouco mais de atenção ao nosso tamanho de frota. O tempo de resolução dos tickets de suporte abertos também é frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que possamos ver a câmera em tempo real e tirar fotos, o que nos ajuda a nos sentir dentro do seu espaço. Isso me permite ver o que o motorista vê e assim otimizar seu dia da melhor forma possível. Não consideramos mudar para outro serviço porque o serviço que fornecem é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto que haja um atraso de um minuto na transmissão e que só possa ver 5 minutos grátis de cada câmera. Gostaria que fosse gratuito ou que pelo menos aumentassem o tempo disponível, já que nos ajuda com a segurança e monitoramento. Além disso, a configuração inicial não é tão simples, embora haja alguns SOP que a plataforma fornece, há bastantes opções que temos que descobrir por conta própria frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho ótimo que, se houver um problema, a Samsara me mantenha atualizado imediatamente sem precisar entrar em contato com eles. Eu amo a Samsara porque já tentamos cinco outros serviços de elog, e eles foram pesadelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns programas que precisam de ajustes, como o raio de 150 milhas aéreas que não reconhece dirigir como estando de serviço quando o motorista e o caminhão retornam à nossa localização de origem e dá ao motorista uma violação por não fazer uma pausa de 30 minutos. Quando um motorista usa direção adversa e divisão de descanso, sempre mostra uma violação. Além disso, quando você executa um relatório trimestral, ele diz até 3 meses de dados, mas você só pode obter 90 dias de cada vez, e não há notificação de que não puxou dados de 3 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O registro de logs e DVIR é a principal vantagem que utilizo no Samsara. Os vídeos da condução que posso lidar com meus motoristas também são maravilhosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo configurar o samsara para apitar constantemente para os motoristas quando eles não estão logados, mas estão se movendo. Gostaria de ter um recurso onde ele apite constantemente para eles, como faz quando você está acima da velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Samsara especificamente para GPS, controle de inventário e diagnósticos. Ele me ajuda a localizar e rastrear equipamentos e manter um inventário que é simples para outros usarem. Adoro que o painel seja muito intuitivo e fácil de usar. As capacidades de busca são excelentes, permitindo-me pesquisar facilmente por tags e tipos de ativos. Como controlador de inventário, é útil ter diferentes opções de busca dependendo do que eu preciso. Também aprecio o relatório de saúde do gateway e os recursos de saúde dos ativos. A configuração é muito simples com o aplicativo e online, e posso facilmente configurar gateways no meu telefone através do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom poder pesquisar por localização além de pesquisar por gateways, assim eu poderia descobrir quais unidades específicas estão em determinados locais físicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa principal razão para instalar as câmeras foi o risco associado ao uso de telefones celulares e o perigo potencial que isso representava tanto para nossos técnicos quanto para outros. Desde que as câmeras foram instaladas, esse problema foi quase totalmente resolvido. Além disso, as câmeras recentemente ajudaram a demonstrar nossa inocência em um acidente envolvendo vários veículos. A instalação foi muito fácil e eu mesmo instalei 18 veículos em um dia. O suporte ao cliente do Nate foi absolutamente perfeito e ele respondeu imediatamente a todas as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As câmeras oferecem muitos recursos, alguns dos quais não precisamos realmente, e foi um pouco desafiador encontrar um equilíbrio entre receber muitos alertas e não receber o suficiente. Nossos técnicos, em particular, não eram fãs dos lembretes da câmera da cabine para prestar atenção e convencê-los a aceitar foi um pouco difícil no início, como esperávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo produto! Sou Coordenador de Segurança e Conformidade de Motoristas para nossa empresa, uso o Samsara diariamente para monitorar nossos motoristas e seus registros para segurança e conformidade! Samsara é um serviço muito eficiente, sempre em evolução. O treinamento e as comunicações são ótimos tanto para motoristas quanto para usuários. A navegação pode levar tempo para se acostumar, no entanto, uma vez que você a configure para atender às suas necessidades e aprenda a usá-la em todo o seu potencial para o que sua empresa precisa, as possibilidades são infinitas. O aplicativo para motoristas parece funcionar bem dependendo da conectividade. Implementar o uso de câmeras foi um desafio para nossos motoristas no início, agora a maioria está 100% a bordo, pois viram exemplos de como isso pode apoiá-los. O suporte ao cliente é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso despacho tem problemas com a integração do TMS no roteamento e em algumas outras áreas. Os eventos na web são muito curtos, e os apresentadores devem falar mais devagar e levar mais tempo para responder às perguntas ao vivo, pois muitos participantes provavelmente têm as mesmas dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de poder revisar a rota do ônibus e verificar a hora exata em que um ônibus chegou a uma parada. Este recurso é especialmente útil quando alguém afirma que um ônibus nunca apareceu, pois podemos verificar se ele apareceu ou não. Também acho útil monitorar os níveis de combustível e DEF, assim sei se um ônibus está com pouco combustível. Além disso, o sistema nos alerta se há um problema mecânico com o ônibus, o que é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A incapacidade de adicionar alunos às rotas impede que este seja um produto totalmente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Samsara há cerca de cinco anos e posso dizer honestamente que foi um divisor de águas para nós. Melhorou a segurança da frota, nos deu uma visibilidade muito melhor das operações e tornou a manutenção muito mais organizada e proativa.

Os dados em tempo real e os painéis facilitam ver o que está acontecendo no campo e identificar problemas antes que se tornem problemas maiores. Os alertas de manutenção nos ajudaram a reduzir o tempo de inatividade, e o sistema simplesmente faz tudo funcionar de forma mais suave.

A equipe de suporte deles está sempre pronta para ajudar, e os produtos em si são confiáveis e fáceis de trabalhar. A Samsara continua lançando novos recursos e melhorias, o que diz muito sobre o quanto eles investem na plataforma.

Depois de cinco anos, ainda sinto que estamos obtendo mais valor disso a cada dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que realmente consigo pensar é o preço de alguns dos recursos a la carte, como documentos de motoristas. Inicialmente, queríamos usá-lo para gerenciar nossos arquivos de motoristas, mas o custo era simplesmente muito alto, então acabamos mantendo tudo no Dropbox. Não é um grande problema, mas, no final das contas, simplesmente não atendeu às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.