Avaliações e Detalhes do Produto BetterCloud

- automação intuitiva

- capacidades de relatórios intuitivas e extensivas

- todos os aspectos da gestão de usuários finais são simplificados de forma muito agradável, desde calendários até assinaturas de e-mail, grupos e mais.

Eu realmente não tenho nada negativo a dizer sobre o BetterCloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente, nada. Mas, para o bem de ser o mais objetivo possível, seria bom se eles tivessem uma API aberta disponível para que eu pudesse mapear os campos de minha escolha para o Google Workspace. Exemplo: pronomes. Todos os meus usuários querem pronomes incluídos em suas assinaturas. Posso criar um campo personalizado no Google Workspace para isso.

Mas as assinaturas formais da equipe são gerenciadas em massa via BetterCloud. E, atualmente, o BetterCloud não considera campos personalizados e não há opções para eu mapear os campos eu mesmo.

É uma coisa muito pequena. E estou apenas incluindo para o bem de ser objetivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como isso ajuda nossa equipe a economizar tempo no processo de integração e desligamento. O tempo que ele devolve para trabalhar em projetos é incrível. Mesmo quando algo não é suportado nativamente, podemos usar grupos do Google para controlar certos aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização está significativamente carente às vezes. Direi que eles ouviram o feedback e implementaram algumas mudanças muito boas, mas, por exemplo, ainda não há como organizar fluxos de trabalho em pastas ou etiquetas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso ter uma visão holística de quais arquivos estão sendo expostos publicamente sem ser um administrador do Google Workspace. Também posso controlar as permissões de compartilhamento de arquivos e limitar quais dados/arquivos serão expostos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter filtros mais granulares dentro de um fluxo de trabalho existente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a experiência da BetterCloud, podemos nos concentrar em várias áreas-chave, dependendo dos seus objetivos—seja melhorar o desempenho, reduzir custos, aumentar a segurança ou aprimorar a colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser complexo de configurar, e alguns recursos exigem conhecimento técnico para serem totalmente utilizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BetterCloud é um ótimo "intermediário" entre nossos aplicativos como Okta, Google e FreshService. Ele nos permite configurar automações e fluxos de trabalho entre aplicativos que normalmente não conseguiríamos fazer. Por exemplo, um gerente quer um Grupo do Google contendo usuários com um cargo específico (por exemplo, "SDR") e que a associação seja atualizada automaticamente quando novas contratações ocorrerem. Isso não seria possível sem o BetterCloud, que monitora os grupos do Okta para mudanças de associação e, em seguida, adiciona esse usuário do Google ao grupo. Também usamos o BC para nosso fluxo de trabalho de desligamento, que é bastante extenso e levaria até uma hora por pessoa para fazer manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface é confusa para navegar, mas assistir aos vídeos de treinamento do BetterCloud ajuda a se familiarizar com o funcionamento de todas as seções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos principalmente a Integração do Google, mas você pode configurar mais aplicativos. O que mais gostamos é poder integrar e desprovisionar usuários mais rapidamente, criar e gerenciar grupos, licenças, assinaturas, aplicativos - tudo em um só lugar. Configurar o acesso de delegação é mais simples (para funcionários que estão em treinamento, por exemplo - seus supervisores podem compartilhar e-mails por um tempo e isso é realmente útil). Você pode criar endereços de e-mail em massa ou individualmente. Você pode executar scripts no Google Drive e rastrear a propriedade de documentos, configurar e monitorar alertas e registros de auditoria, controlar funções e privilégios (isso é ótimo para segurança). Você pode criar fluxos de trabalho. Isso é apenas o mínimo. O atendimento ao cliente é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não desgosto de nada. Eles fazem um ótimo trabalho. Fácil de trabalhar quando as renovações surgem, você recebe lembretes e uma pessoa entra em contato para ver se você está usando o software em todo o seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface simples e poderosa. Muitas funcionalidades. Eu adoro como o BetterCloud para Workspace substitui o painel de administração do Google para qualquer coisa relacionada a usuários ou grupos. Eu adoro usá-lo para assinaturas de funcionários. Criar e gerenciar grupos é muito fácil. Quando movo usuários para uma conta de grupo de ex-funcionários, agora está configurado para desativar automaticamente, remover dos grupos e ocultar o usuário do diretório. Torna tudo mais rápido e fácil para o offboarding. O suporte ao cliente é ótimo!! Eu adoro que o chat esteja disponível durante o dia, e os representantes são super conhecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter que usar o recurso de sincronização manualmente às vezes é irritante. Ele sincroniza todas as noites, mas às vezes é necessário usá-lo no meio do dia. Ao criar grupos com endereços de e-mail externos na interface, é preciso fazer cada um separadamente. Você pode carregar uma planilha para fazer muitos de uma vez, mas fazer isso na interface é a maneira que eu gosto de usar. A maneira da planilha é poderosa, você só precisa garantir que tudo esteja correto antes de carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de funcionalidade. É uma interface simples e prática que o usuário final pode manobrar facilmente sem muito suporte adicional. Algumas empresas podem complicar demais suas páginas de produtos, mas esse não é o caso com a BetterCloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando na página de Informações de Contato de um usuário individual, toda vez que você sai da aba, ainda pergunta se você quer fazer suas alterações, apesar de NÃO ter feito nenhuma alteração. Este alerta pode ser confuso, pois você pode se preocupar em ter editado algo que não pretendia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a melhor ferramenta para integração com o Google Workspace sem envolver os usuários finais.

Gosto quando posso delegar, compartilhar ou editar acesso ao e-mail dos usuários, calendário, grupo ou tudo onde precisamos de mais ajuda dos usuários finais, mas o BetterCloud acaba envolvendo o usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada, porque usei uma ferramenta normal, então tudo estava ótimo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A BetterCloud oferece um conjunto robusto de ferramentas que os administradores de TI podem aproveitar em suas operações diárias. A maior parte do meu trabalho pode ser automatizado dentro do BetterCloud, o que me libera para fazer tarefas mais importantes. Outro ponto positivo é a equipe de suporte rápida e experiente. Nunca precisei esperar por uma resposta de uma pessoa real que possa lidar com meus pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma grande reclamação que tenho com o BetterCloud é que suas plataformas são desconexas para o Google. Seria ótimo se a plataforma legada deles funcionasse com a nova plataforma de fluxo de trabalho. Parte de ferramentas como esta é consolidar e não ter que ficar pulando de um lado para o outro. Existem também recursos encontrados em plataformas gratuitas semelhantes que o BetterCloud não aborda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.