Avaliações e Detalhes do Produto ServiceNow IT Asset Management

O módulo de Gerenciamento de Ativos de Hardware de TI do ServiceNow demonstrou ser uma ferramenta robusta e confiável para supervisionar o ciclo de vida dos ativos de hardware de TI nas operações globais da Nestlé. Sua adoção generalizada é um testemunho de sua interface amigável, opções de personalização flexíveis e arquitetura sólida, com todas as unidades em todo o mundo utilizando-o para gerenciar ativos de TI.

O design intuitivo do módulo nos permite lidar eficientemente com atribuições de ativos, configurar almoxarifados e manter convenções de nomenclatura de localização consistentes em nossa complexa estrutura organizacional. Além disso, ele suporta fluxos de trabalho bem estruturados, incluindo notificações automáticas, que agilizam ainda mais nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de suas forças, estamos usando a versão "core", com limitações de recursos em comparação com a versão PRO; a quantidade de ativos que temos em nosso sistema torna o custo da licença extremamente alto (eles cobram a licença com base nos ativos que temos). Tentamos optar ou testar certos recursos em ambientes inferiores, mas não conseguimos (talvez por medo de continuar usando a versão PRO em um ambiente de pré-produção usando dados reais para fazer alguns relatórios?). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how it make easy to keep track of hardware n software stuff in one place. The dashboard is pretty simple, and I can quickly see which assets are used or need replace. It also save me lot of time because many updates and reports happen auto, no need do manual work much. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sometimes it feels litlle slow when loading big data reports, and few screensake extra click to get what i want. setup was a bit confusing at start, need sometime to learn. also wich UI can be little more modern look. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito como o ServiceNow IT Asset Management fornece um sistema único para registrar nossos ativos de hardware, o que melhora significativamente o rastreamento e a visibilidade. A plataforma oferece gerenciamento preciso de inventário e estoque, reduzindo a necessidade de trabalho manual de forma significativa. Recursos como o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Hardware são inestimáveis, ajudando a otimizar o uso dos ativos, reduzir custos e garantir conformidade sem esforço. Além disso, o Asset Workspace centraliza o controle de ativos, permitindo decisões de TI mais rápidas e informadas. Os Dashboards são particularmente úteis, pois fornecem insights em tempo real para gerenciamento e relatórios proativos. Acho a configuração inicial realmente fácil, e quaisquer desafios na adoção foram efetivamente superados através de estratégias de gerenciamento de mudanças. No geral, essas capacidades tornam-no uma ferramenta indispensável para nossas operações globais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que precisamos trabalhar mais na ligação entre Ativos e CIs e seus fluxos de trabalho para habilitá-los para futuras automações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o ServiceNow IT Asset Management conecta instalações com direitos, o que é crucial para uma gestão eficiente de ativos de software. O serviço de biblioteca de conteúdo é um recurso de destaque para mim porque cria pacotes para a Microsoft, gerenciando com facilidade o que normalmente é um processo muito complicado. Também valorizo as integrações disponíveis com o serviço, que fornecem de forma contínua dados de instalação de software essenciais para nossas operações. A capacidade de gerenciar ambientes de software complexos de forma eficiente, juntamente com serviços de biblioteca altamente úteis, demonstra a capacidade do ServiceNow IT Asset Management de aumentar a produtividade e simplificar processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a configuração inicial do ServiceNow IT Asset Management complicada. Além disso, a orientação sobre como definir inferências é insuficiente. O número de inferência padrão de 75% definido por padrão não faz sentido para quase todos os principais editores. Acredito que esse número deve ser ajustado com base em cada editor e produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o ServiceNow IT Asset Management por seus recursos, como otimização de licenças de software, recuperação automatizada de licenças e rastreamento preciso de ativos, que ajudam a reduzir custos eliminando desperdícios e prevenindo compras excessivas. Também facilita a previsão precisa do nosso orçamento de gerenciamento de ativos durante as estimativas. Uma vez que configuramos o CMDB e a tabela de Ativos, o processo foi tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos envolver a IA para tornar o rastreamento de ativos individuais mais fluido e também obter mais insights através de painéis e PIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fornece visibilidade e controle total ao longo do ciclo de vida dos ativos. Automatiza o rastreamento e reduz os riscos de conformidade. Integra-se perfeitamente com CMDB e ITSM para dados precisos. Otimiza os custos de software e hardware através de insights em tempo real. Melhora a governança e a tomada de decisões com dados de ativos unificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial e a normalização de dados podem ser complexas e demoradas. • As integrações com ferramentas externas de compras ou finanças às vezes precisam de personalização extra. • A reconciliação de licenças para grandes fornecedores pode ser desafiadora sem dados de descoberta limpos. A precisão contínua dos dados requer uma governança forte e alinhamento das partes interessadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ServiceNow IT Asset Management tem sido extremamente valioso para nossa equipe interna que supervisiona todos os dispositivos dos usuários finais, lidando com tudo, desde a aquisição até a implantação. Com a capacidade de rastrear cada etapa do processo, quase nunca perdemos de vista nenhum hardware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que notei que não gosto no ServiceNow IT Asset Management é a normalização forçada que resultou da plataforma ServiceNow que reconfigurou nossas convenções de nomenclatura personalizadas e campos de registro de hardware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um único sistema de registro para todos os ativos, além de gerenciar o ciclo de vida dos ativos. Um marco importante é a integração com a ferramenta ITSM, alinhamento com FinOps, suporte a risco e conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alto custo de licenciamento e implementação, além de ser demorado durante a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora, o ServiceNow suporta IA agente e oferece suporte a plataformas de nuvem de ponta e plataformas de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os custos de renovação devem ser flexíveis de acordo com os volumes de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei de poder colaborar com pessoas no mesmo espaço e discutir como elas estão resolvendo os mesmos problemas que estamos enfrentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia muitas sessões específicas sobre o HAM/SAM Pro. Há muitos clientes que estão apenas começando ou não têm orçamento para adquirir esses produtos adicionais, então, embora seja legal ver as coisas brilhantes, é inútil aplicá-las a problemas reais na empresa. Também não houve nada sobre o CMDB. Análise coletada por e hospedada no G2.com.