Avis et détails du produit Braze

Une excellente base de connaissances et des opportunités de formation facilitent le démarrage et la montée en compétences.

L'équipe de réussite client offre un excellent soutien pour atteindre les résultats commerciaux.

Large sélection de fonctionnalités adaptées à un large éventail d'applications commerciales.

Le développement et l'amélioration constants de la plateforme sont évidents, y compris une suite croissante d'outils d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'analyse et de reporting semblent quelque peu limitées par rapport à la flexibilité des outils de création de campagnes et de gestion d'audience, et il a fallu créer quelques solutions de contournement pour répondre aux cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été vraiment satisfaits de Braze ! Nous l'utilisons depuis 2 ans, et je l'utilise presque tous les jours. La mise en œuvre a été assez simple—nous avons collaboré avec ClearGoals pour commencer. L'interface utilisateur de Braze est propre et intuitive, et après être passés à cet outil, j'ai économisé beaucoup de temps pour configurer des automatisations et des messages ponctuels. Nous avons pu sérieusement améliorer notre programme de communication.

Le constructeur de segments est excellent, et j'adore que nous puissions synchroniser des données de plusieurs systèmes via BigQuery. Il est facile pour notre équipe de développement de configurer des événements personnalisés et des API pour la messagerie en temps réel, et le constructeur de modèles nous offre une grande flexibilité avec des blocs Liquid et HTML pour la personnalisation. Le support est toujours réactif et utile, et dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix—nous venons de renouveler notre contrat ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite seulement qu'ils aient une intégration native avec Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime à ce sujet, c'est qu'il facilite la communication par e-mail, SMS, notifications push et messages in-app pour améliorer la rétention et stimuler la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

configuration complexe, et besoin de ressources techniques malgré son puissant marketing mobile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est propre et simple. Elle dispose de capacités d'envoi robustes. J'aime travailler avec Liquid pour la logique en campagne et leur travail avec les données pilotées par API est assez bon (mise en cache, enchaînement des appels, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher. La base peut ne pas l'être, mais ils découpent les fonctionnalités en 'ajouts', donc lorsque vous atteignez le même état que vous auriez avec un concurrent, vous payez probablement beaucoup plus. Ce n'est pas non plus convivial pour les testeurs. Vous ne pouvez pas voir les journaux d'événements pour les utilisateurs - seulement pour les comptes 'test' - ce qui est ennuyeux parce que que faire si vous voulez tester des événements 'inscription' où un compte n'existe pas encore ? Ce n'est pas possible dans Braze ! Cela semble si basique mais vous ne pouvez pas le faire. Les données sont là, ils vous montrent le nombre d'événements et l'horodatage du dernier événement effectué, mais pas un journal. Et filtrer les segments selon les propriétés d'un événement et une période - également impossible sans une extension de segment. Et devinez quoi, vous n'en obtenez que 25 avec le compte de base, vous devez payer un supplément pour 10 autres. C'est avide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont la plateforme Braze est conçue ; c'est une interface si facile à utiliser pour l'exécution des campagnes. Elle permet de cibler facilement les destinataires avec le bon message au bon moment. J'aime à quel point elle est intuitive à utiliser, et il est très facile de savoir où aller même si je suis nouveau dans l'utilisation de l'outil. La configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble qu'il y ait presque TROP d'options. Ce serait bien s'il y avait plus de meilleures pratiques et de documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Braze soit un outil convivial avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour les grandes entreprises. Les mises à jour constantes et les ressources d'IA sont extrêmement précieuses, offrant un apprentissage rapide et des gains d'efficacité. De plus, les intégrations disponibles sont un point positif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de tableaux de bord pourrait être améliorée. J'aimerais avoir la possibilité de construire des vues exécutives et détaillées qui peuvent être partagées ou exportées dans divers formats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir modifier les toiles chaque fois que c'est nécessaire, créer plusieurs variantes pour les tests très facilement. Plusieurs options de configuration pour les flux et amélioration chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve encore certaines limites de segmentation. Par exemple, ne pas pouvoir exclure des entrées le même jour de n'importe quelle toile ou campagne. Je trouve également difficile de mélanger plusieurs segments. Et une amélioration majeure serait de faciliter la sélection de plusieurs valeurs dans certains filtres (par exemple, lors du filtrage des entrées dans plusieurs toiles ou étapes au sein d'une toile, je dois insérer un nouveau filtre pour chacune d'elles). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il est polyvalent. Je l'ai décrit comme un "terrain de jeu" car il semble vraiment illimité avec le nombre de leviers que vous pouvez actionner pour faire fonctionner les choses comme vous le souhaitez. J'ai encouragé mon équipe à expérimenter toutes les différentes fonctionnalités et à créer un environnement de bac à sable pour eux-mêmes afin de tirer le meilleur parti de celui-ci. La polyvalence de Braze est vraiment inégalée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps de chargement. Cela consomme énormément de mémoire et crée une expérience de navigation lourde après seulement quelques sessions. Fermer et rouvrir constamment pour rafraîchir la vitesse de traitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Braze pour être ma suite d'automatisation marketing de référence depuis neuf ans à travers divers rôles. Je gère différentes formes de communication comme les emails, les messages in-app et les cartes de contenu sans effort. Je trouve la fonctionnalité de segmentation incroyablement précieuse pour des campagnes ciblées et pour utiliser la logique de branchement dans les processus de prise de décision. La configuration avec Braze a été moins compliquée et assez simple par rapport à d'autres suites d'automatisation marketing. J'apprécie comment Braze nous aide à atteindre les bons utilisateurs au bon moment, contribuant aux campagnes d'acquisition, de rétention et de monétisation. J'adore la fonctionnalité de webhook qui permet de déclencher des points de terminaison ou de collecter des données au sein des campagnes. Je suis enthousiaste à propos de la fonctionnalité de prise de décision par IA, qui promet d'améliorer l'engagement des utilisateurs avec des communications opportunes et pertinentes. J'apprécie également l'évolutivité de Braze et j'ai hâte de voir comment ils continueront à innover et à répondre aux besoins du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Braze pourrait s'améliorer en s'assurant que tous les bons intervenants sont informés chaque fois qu'ils lancent une nouvelle technologie. Il est important pour nous d'avoir la possibilité de tester, d'apprendre et d'itérer avec de nouvelles technologies. De plus, j'apprécierais un système de retour d'information sur le produit plus structuré où nous pourrions fournir des retours exploitables et recevoir des réponses concernant la manière dont ils pourraient être intégrés dans la stratégie produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Braze pour sa facilité d'utilisation et sa convivialité, ce qui rend la configuration des automatisations et l'exécution des tests A/B en temps réel faciles. J'apprécie également les capacités de reporting et les solutions créatives qu'il offre. La configuration initiale a été très fluide, grâce à l'assistance des contacts d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a certains aspects de convivialité, comme la possibilité d'importer des audiences statiques dans le créateur de campagnes. Je pense aussi que ce serait formidable si nous pouvions importer des vidéos dans les modèles IAM directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.