Avis et détails du produit Braze

J'utilise Braze depuis 5 ans, et cela a considérablement amélioré nos efforts de marketing de cycle de vie et de CRM. L'une des fonctionnalités remarquables que j'apprécie est ses capacités d'automatisation, qui ont tout simplifié pour nous. Cela nous a permis de mener efficacement des campagnes de reciblage que nous n'étions pas en mesure de faire auparavant. J'adore particulièrement les possibilités de « configurer et oublier » que Braze offre, nous libérant du temps pour approfondir l'analyse des données à la place. Bien que la configuration initiale ait été légèrement complexe, la fonctionnalité globale de Braze en fait un outil inestimable dans notre stratégie marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'ai comparé Braze avec plusieurs CXDP similaires et leur segmentation se démarque vraiment. En plus de cela, la plateforme est développée pour réussir. Lorsque nous avons commencé l'intégration, nous avons reçu un ensemble complet d'étapes d'intégration. En plus de cela, il y a tout un programme d'apprentissage et tout ce qui rend très facile la prise en main du système, avant de procéder aux intégrations. Même celles-ci sont rapidement effectuées, si une intégration est nécessaire. Je veux dire qu'ils ont déjà beaucoup d'intégrations natives. C'est tellement facile que vous avez à peine besoin de support client, mais même eux sont très organisés et faciles à approcher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous recherchez un CXDP, vous voulez qu'il s'adapte parfaitement. Braze le fait, mais ils ont tellement d'options qu'il semble que vous n'utilisiez pas toute la plateforme et que vous passiez à côté de certaines fonctionnalités. Disons que je n'ai pas encore trouvé de véritable problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile de télécharger, surveiller et superviser vos campagnes. Cela a du sens, ce n'est pas déroutant. Plus que tout, j'aime qu'il montre visuellement les aspects les plus critiques de la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas explicite. J'ai commencé à l'utiliser, mais j'ai dû contacter mon équipe pour qu'ils m'expliquent le flux de travail et les outils que j'avais. Je pense que la première approche devrait être plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation de Braze. J'ai appris à utiliser Braze il y a environ deux ans et je ne peux que dire que mon expérience a été positive. C'est une solution tout-en-un pour de nombreux modes de communication, tels que les SMS, les e-mails, les notifications push, dans l'application, etc. Je travaille avec une entreprise qui possède plus de 8 applications et j'ai participé à plus de 3 migrations internes, et la mise en œuvre de l'utilisation de Braze a été une expérience sans accroc. Le support de Braze a été utile pour ces migrations et pour fournir des cas d'utilisation pour des campagnes uniques et nouvelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de Braze sont presque inexistants. Le support client est toujours disponible pour répondre à toutes les questions et doutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Braze est convivial et j'apprécie l'excellente documentation qui l'accompagne. Le générateur de requêtes est particulièrement précieux car il me permet d'explorer les données provenant de plateformes externes directement dans Braze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait initialement certaines limitations signifiant que cela ne fonctionnerait pas pour les clients d'entreprise. C'est assez simple à configurer mais nécessite beaucoup de processus et de découverte pour s'assurer que tout est couvert. Il est important de planifier les données avec soin pour ne pas utiliser les attributs comme une série de drapeaux et surcharger chaque profil utilisateur avec une masse de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit est plus intuitif que beaucoup d'autres disponibles à un prix et un niveau de sophistication similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting intégrées laissent beaucoup à désirer. Si vous n'êtes pas familier avec SQL ou la structure de données sous-jacente, vous trouverez probablement difficile d'obtenir les informations dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Braze est vraiment complet en termes de fonctionnalités. Il vous aide à avoir une vue d'ensemble de vos audiences, à créer des segments spéciaux et à créer des communications multicanales efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des rapports ne sont pas très complets. Si je veux générer un rapport par langue ou par pays pour mes toiles, je dois le faire manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les opportunités que Braze ouvrira pour mon organisation et nos capacités à révolutionner la façon dont nous interagissons avec nos clients. J'aime l'idée que nous pouvons personnaliser les textes et les e-mails pour rendre l'engagement avec les clients plus significatif et utile pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis tout nouveau chez Braze, donc je ne suis pas encore sûr de cette question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

façon facile de mettre en place des communications (modèle, public, et canevas) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

synchronisation des horaires avec notre outil de contenu (non lié à Braze, API interne) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Braze facilite l'envoi de notifications push, ainsi que sa capacité à gamifier les interactions CRM, améliorant ainsi efficacement l'engagement des clients via notre application e-commerce. La fonctionnalité qui me frappe le plus est la possibilité de coder le frontend des notifications push au sein de Braze, me permettant de les affiner et de les personnaliser précisément selon mes préférences. Ce niveau de personnalisation rend la gestion des tâches CRM remarquablement facile pour moi. De plus, je n'ai rencontré aucun aspect de Braze qui ne fonctionne pas bien pour moi, ce qui témoigne de son efficacité globale. La configuration initiale a été assez simple, ce qui a été un bonus supplémentaire pour notre transition. Dans l'ensemble, je noterais ma probabilité de recommander Braze à 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, Braze a été trop complet pour moi, si cela pouvait également inclure des analyses utilisateur, sans que j'aie à utiliser un logiciel comme Amplitude, ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.