Aircall Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Aircall es que es muy fácil de usar y navegar, lo cual es especialmente importante ya que lo uso todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorarse en Aircall es la conectividad de los auriculares. A veces, no se conecta sin problemas, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo y las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Aircall sea simple y fácil de usar, lo que lo convierte en una herramienta confiable para la comunicación incluso en la naturaleza del norte de Canadá, donde opera sin problemas. La naturaleza confiable de Aircall es impresionante, y lo recomendaría con gusto a empresas de todos los tamaños, desde pequeñas, medianas hasta grandes empresas. La facilidad de configuración es una ventaja significativa, ya que funciona eficientemente desde el primer momento. También me impresiona la claridad de las conversaciones que facilita, lo que mejora la calidad de la comunicación. Además, la fiabilidad del servicio se destaca como uno de sus puntos más fuertes, proporcionando un servicio consistentemente confiable. Por último, aprecio que se integre bien con Pipedrive, lo que añade a su funcionalidad y versatilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Aircall tenga diferentes tonos de llamada, lo cual es útil cuando entran llamadas para diferentes departamentos. Me ayuda a gestionar a quién transferir las llamadas al ver quién de mis compañeros de trabajo está en línea y disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la rotación de llamadas necesita mejorar. Algunos trabajadores reciben más llamadas que otros, lo cual no es justo. Debería ser un sistema equilibrado para asegurar que las llamadas se repartan de manera equitativa. Además, inicialmente intentamos usar el espacio de trabajo de Aircall, pero comenzó a no funcionar para nosotros, así que volvimos a la aplicación de Aircall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me hace no trabajar los días que hay fútbol de la Premier League, porque sabe que no estaré atento en el trabajo y no trabajaré en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Ahora, aquí está la parte jugosa!

1. ¡No es una herramienta fácil de usar! No carga en absoluto. Tendrás que reiniciar la aplicación al menos 10 veces al día.

2. Necesitas tener una pestaña separada abierta para hacer llamadas, aunque está integrada con HubSpot.

3. Cuando haces clic en el icono de llamada, seleccionas un número, y marca en Aircalls, y la llamada se conecta: todo este proceso tarda al menos de 15 a 20 segundos, mientras que otras aplicaciones tardan cerca de 5 segundos.

4. La retención de estado es horrible. Cuando llamo desde la pestaña 1, el mismo número se refleja en la pestaña 2, pestaña 3 y pestaña 4.

5. Necesito dar permisos constantemente.

6. No considera las horas de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Aircall es su gran facilidad de uso desde el primer contacto. La interfaz es clara, intuitiva, y la implementación se realiza rápidamente, incluso para equipos que no tienen habilidades técnicas avanzadas. Las integraciones con otras herramientas (CRM, helpdesk, etc.) son fluidas y permiten un verdadero ahorro de tiempo en el día a día. El software es muy fiable, y el hecho de poder utilizarlo tanto en el ordenador como en el móvil ofrece una verdadera flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El punto que podría mejorarse se refiere a veces a la estabilidad de las llamadas según la conexión a internet: a veces hay pequeños cortes o latencia, aunque esto sigue siendo raro. Además, algunas funciones avanzadas podrían ser un poco más personalizables para adaptarse a todos los casos de uso. Finalmente, la tarifa puede parecer un poco alta para los equipos pequeños, especialmente si no utilizan todas las integraciones ofrecidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Aircall para nuestras comunicaciones empresariales, y la experiencia ha sido excelente. La interfaz es limpia y fácil de usar, la calidad de las llamadas es consistentemente clara, y la integración con nuestro CRM ha agilizado significativamente nuestro flujo de trabajo.

La capacidad de gestionar llamadas entre varios miembros del equipo y dispositivos es una gran ventaja, y el equipo de soporte ha sido receptivo siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado asistencia.

Altamente recomendado para empresas que buscan un sistema de telefonía VoIP confiable con potentes características y un gran soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno que pueda pensar en general, súper útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Aircall es increíblemente fácil y sencillo de configurar, integrándose perfectamente con mi cuenta de Gmail desde el momento en que inicié sesión. El proceso de integración fue fluido e intuitivo, permitiéndome aplicar funciones de cancelación de ruido de inmediato, mejorando mi experiencia de comunicación desde el principio. Valoro la capacidad de realizar llamadas tanto salientes como entrantes, y la funcionalidad de chat que ofrece es igualmente beneficiosa. Además, la función de Texto es particularmente útil para mis necesidades, ya que maneja la mensajería de manera eficiente. También aprecio la función de Etiquetas y Notas, que es extremadamente efectiva para mi trabajo porque me permite ver perfiles y notas necesarias sin esfuerzo. El sistema de llamadas y el sistema de chat son ambos robustos y completos, cubriendo todos los aspectos de la comunicación. En general, todo sobre Aircall, desde su configuración hasta sus funcionalidades principales, lo convierte en una herramienta con la que estoy muy satisfecho, como lo demuestra mi alta puntuación de recomendación de 10 sobre 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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La interfaz durante la prueba parecía limpia y fácil de usar, y la promesa de un marcador automático integrado parecía una gran solución. A primera vista, parecía una plataforma de llamadas todo en uno que podría ahorrar tiempo y agilizar las llamadas salientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema es el precio y las características engañosas. El plan básico no incluye el marcador automático, y para acceder a él te ves obligado a un plan mínimo de 3 asientos que cuesta casi $250/mes después de impuestos. El servicio de atención al cliente es muy difícil de contactar, las solicitudes de reembolso son rechazadas, y las prácticas de facturación parecen injustas, incluyendo cargos después de la cancelación y complementos no explicados. Se siente más como una táctica de engaño que como un servicio confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado Aircall desde 2022, y aunque originalmente me vi obligado a usarlo, me gustó desde el principio. Lo conocí en mi lugar de trabajo, donde estaba integrado en Salesforce en ese momento, y me brindó una experiencia positiva de inmediato. Aprecio especialmente la alta calidad de voz y la conexión confiable que ofrece Aircall, lo que permite llevar a cabo conversaciones con clientes de manera profesional y sin interrupciones. El hecho de que Aircall haga que la comunicación sea tan fluida es una gran ventaja, ya que me ayuda a ganar nuevos clientes y a mantener a los existentes. El Centro de Conversaciones es una función extremadamente útil que permite revisar las conversaciones y dar a los empleados comentarios valiosos sobre su desempeño en las llamadas. Además, encuentro notables las posibilidades de escalabilidad de Aircall, ya que es fácil incluir a varios empleados y números. Me gusta mucho la interfaz y hace que Aircall sea en general una opción preferida frente a otros proveedores que he probado. Estoy completamente satisfecho con las funciones de Aircall, como la escritura de SMS, la transcripción de llamadas y las redirecciones de llamadas, que funcionan de manera excelente. Aircall no solo resuelve problemas, sino que previene activamente problemas, lo que facilita considerablemente mi día a día laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hasta ahora me gusta todo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa ha estado usando esta aplicación durante los últimos dos años. Soy parte del equipo de ventas, así que la uso mucho a diario con nuestros clientes y estoy muy satisfecho con ella. Ha mejorado significativamente nuestro flujo de trabajo y procesos.

La aplicación es rápida e intuitiva, con buena calidad de sonido. Ofrece muchas funciones útiles que son fáciles de personalizar según tus necesidades y se pueden implementar en cualquier momento. Dado que trabajamos con clientes internacionales, encuentro extremadamente útil que cada llamada entrante y saliente se categorice instantáneamente con la bandera del país correspondiente.

Buscar llamadas pasadas es rápido y eficiente, ya sea por fecha, usuario, número o simplemente ingresando el número de teléfono en la barra de búsqueda. La capacidad de agregar notas y etiquetas a cada llamada es una gran ventaja para nuestro equipo y para las estadísticas de la empresa. Asignar llamadas perdidas y reenviar llamadas a colegas también es sencillo.

En general, estoy muy satisfecho con esta aplicación y la recomiendo altamente, especialmente para empresas con múltiples departamentos o clientes internacionales que usan diferentes números para llamadas entrantes y salientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no tengo aspectos negativos particulares que señalar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.