Avis et détails du produit Kore.AI

Latence élevée et nombreux problèmes de plateforme dans les bots vocaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Kore.AI est la pire plateforme avec beaucoup de problèmes de plateforme. La latence est significativement élevée par rapport à d'autres produits d'IA vocale. Son ancienne architecture est un échec. Nous utilisons des nœuds d'agent mais ils ne sont pas utiles pour gérer le contexte. Le TTS et l'ASR intégrés sont insuffisants. L'intégration LLM est un échec, et la gestion du contexte peut être améliorée. Au lieu d'avoir simplement un esprit de vente, informer les clients à l'avance sur les possibilités serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que la plateforme Kore.AI soit devenue beaucoup plus facile à utiliser après une courbe d'apprentissage initiale. J'ai commencé à créer des agents IA créatifs et j'ai livré avec succès de nombreuses démonstrations à nos clients. Je trouve le soutien de l'équipe, y compris le personnel de support et le personnel commercial, très utile, ce qui a grandement aidé à surmonter les défis. De plus, recevoir une formation sur site de l'équipe Kore.AI a considérablement contribué à cette expérience positive. Je trouve la capacité de la plateforme à rationaliser le processus de création d'agents IA de bout en bout assez avantageuse, car elle nous assiste de A à Z dans la construction de ces agents. La capacité de remplacer les RPA et chatbots normaux par des agents IA est particulièrement remarquable car elle améliore notre flux de travail et notre fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques difficultés initiales à utiliser la plateforme Kore.AI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kore.ai offre une automatisation évolutive et intelligente qui peut être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. De plus, elle propose des fonctionnalités de sécurité et de conformité robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kore.ai peut sembler complexe au début ; maîtriser les flux de travail avancés prend du temps. Des retards de réponse occasionnels et un support plus lent pendant la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est bon, même l'intégration d'API et un peu de JavaScript logique. Ce sont tous des éléments importants dans le domaine de l'informatique et aident lors des entretiens. J'ai surtout aimé la façon dont chaque partie a été introduite. J'aime construire des chatbots parce que c'est très intéressant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, tout va bien. Toutes les choses sont utiles pour tous. même j'aime beaucoup kore.ai à cause de la création de bots. Je sais que la façon de comprendre de certaines personnes est très difficile mais c'est facile parce qu'elles passent du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple à utiliser et convivial.

Facile à mettre en œuvre.

Il prend en charge l'entrée créative de l'utilisateur donnée dans la boîte de dialogue.

C'est convivial pour le client.

Il ne s'arrête pas lorsque la requête de l'utilisateur est terminée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'option de glisser-déposer devrait être là, donc l'utilisateur peut simplement prendre de la boîte à outils et déposer où il veut.

Connecter les boîtes devrait également être facile, ce qui signifie que l'utilisateur n'a pas besoin d'ouvrir une boîte pour connecter un nœud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Kore.ai, c'est la manière dont il offre un contrôle total pour créer des bots intelligents. Tout est au même endroit. La plateforme facilite les tests, l'intégration des LLMs et la connexion à des données externes en utilisant RAG et la recherche d'utilisation. Pas besoin de dépendre de plusieurs outils — tout est fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être franc, la plateforme est globalement assez solide, mais un domaine qui peut être amélioré est la latence de réponse lors de l'utilisation des LLM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La première chose que j'aime à ce sujet est l'interface utilisateur qui nous guide plus facilement tout au long. Et la deuxième partie que j'ai aimée est l'utilisation du LLM qui peut être faite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème que j'ai est avec la plateforme elle-même. Pendant que je construis l'application, elle a tendance à planter, ce que je considère comme le plus gros inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie que j'ai aimée à propos de Kore.AI d'un point de vue développeur est qu'il offre toutes les fonctionnalités possibles dans le cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Il propose des analyses de journaux à l'aide de tableaux de bord, ce qui réduit beaucoup d'efforts, alors que dans le cas d'autres outils, l'analyse des journaux est effectuée en intégrant d'autres outils de surveillance et d'observabilité sur le marché.\nIl est compatible pour une intégration dans le cas du cloud ou sur site selon les besoins et fournit des API sécurisées pour le secteur bancaire.\nIl est facile de mettre en œuvre les fonctionnalités à développer avec ou sans code.\nEn termes d'utilisation des agents IA, la plupart des travaux de support informatique sont automatisés, comme la gestion des tickets ou la gestion des demandes dans une organisation. Cela facilite la soumission de demandes ou de commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En termes de communauté, lorsque nous nous engageons profondément dans le développement et rencontrons une erreur ou avons besoin d'informations, il y a une petite communauté qui est encore en expansion, donc nous devons compter sur l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Kore.AI réduit la charge de travail opérationnelle en automatisant les demandes répétitives. De plus, les fonctionnalités d'analyse et de reporting se distinguent, car elles fournissent des informations claires sur la performance, le comportement des utilisateurs et les domaines à optimiser. J'ai également trouvé que la configuration initiale était facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Ce que j'aime le plus chez Kore.AI, c'est la facilité et l'intuitivité de la plateforme. Même si vous n'êtes pas une personne technique, vous pouvez toujours créer et gérer des conversations ou des automatisations sans avoir besoin de compétences techniques approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela devient un peu compliqué lors des tests du bot si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, il n'est pas toujours clair pourquoi, même après avoir vérifié la section de débogage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.