Avis et détails du produit yellow.ai

Très pratique et facile à utiliser, de nouvelles fonctionnalités à votre bot sont à portée de clic, je préfère cela à d'autres plateformes pour le développement de chatbot, l'intégration est assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien de vraiment déplaisant, tout est plutôt bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons toujours pas de produit fonctionnel et cela fait presque 5 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur communication est horrible, et ils mentent continuellement pour vous garder en attente avec de fausses promesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot respecte vraiment le concept de "no code, low code". Son interface intuitive guide l'utilisateur pour construire des solutions dynamiques sans effort et les mettre en œuvre. Le support client 24/7 nous aide avec toutes les questions et fournit des solutions dès que possible. Le chatbot offre une multitude d'options d'intégration, ce qui le rend polyvalent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit doit être doté d'un module analytique puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Traitement du Langage Naturel (NLP) : Yellow.ai utilise des algorithmes NLP avancés pour comprendre et répondre aux entrées des utilisateurs de manière plus humaine.

Support Multicanal : Il permet aux entreprises de déployer des chatbots sur divers canaux, tels que les sites web, les applications de messagerie, et plus encore, offrant une expérience client fluide.

Capacités d'Intégration : Yellow.ai peut s'intégrer à d'autres systèmes et applications d'entreprise, permettant un flux de travail plus cohérent et rationalisé.

Analytique et Insights : La plateforme inclut souvent des outils d'analyse pour suivre et analyser les interactions des utilisateurs, permettant aux entreprises d'apporter des améliorations basées sur les données à leurs interfaces conversationnelles.

Évolutivité : Yellow.ai est conçu pour évoluer, ce qui le rend adapté aux entreprises de différentes tailles et industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage : La mise en œuvre et la configuration d'une plateforme d'IA conversationnelle peuvent représenter une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs qui découvrent cette technologie.

Défis de personnalisation : Les utilisateurs peuvent rencontrer certaines limitations en termes de personnalisation, en fonction de leurs cas d'utilisation et de leurs besoins spécifiques.

Complexité d'intégration : Bien que Yellow.ai offre des capacités d'intégration, certains utilisateurs peuvent trouver l'intégration avec des systèmes ou des bases de données existants complexe ou chronophage.

Coût : La structure tarifaire des plateformes d'IA peut parfois poser problème, notamment pour les petites entreprises ou les startups ayant des contraintes budgétaires.

Maintenance continue : Comme toute technologie, une maintenance et des mises à jour continues sont nécessaires. Les utilisateurs peuvent trouver que la gestion et la mise à jour des modèles conversationnels ou la résolution de problèmes techniques nécessitent des efforts et des ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons 2 bots créés via Yellow ai et c'est vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service est moyen. Nous devons soulever tous les problèmes par e-mails afin d'obtenir une résolution. Après l'intégration, le niveau de service baisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime chez Yellow AI, c'est qu'il offre à nos clients une expérience semblable à celle d'un humain chaque fois qu'ils communiquent avec nous. Cela a vraiment aidé ma marque et mon équipe de support client. L'équipe a trouvé cela très facile à configurer et nous l'utilisons fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment, j'utilise Yellow AI et je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est excellent, convivial. Nous pouvons continuer à surveiller les tendances en temps réel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le roulement du personnel gérant notre compte ne cesse de changer ! Changer signifie que nous devons réexpliquer à nouveau nos besoins ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer des chatbots pour les sites web aide à réduire les coûts pour les rôles de support qui sont critiques dans les petites entreprises orientées vers le client, comme le commerce électronique. Avec des conversations ressemblant à celles d'un humain, c'est une expérience humaine pour les clients sans le coût supplémentaire de l'embauche d'une équipe de support. Le support à la fois pour le site web et WhatsApp en fait un outil polyvalent tout-en-un pour les deux canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les chatbots peuvent être davantage axés sur l'apprentissage pour les entreprises non commerciales, où ils devraient analyser un site web pour en apprendre davantage sur les offres et utiliser ces informations pour les visiteurs qui souhaitent simplement des informations sur les services proposés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le flux des conversations est hautement personnalisable avec une facilité d'utilisation depuis le backend. Cela prend un certain temps pour être appris, mais cela offre des merveilles une fois que l'on s'y familiarise. Intégrable avec une plateforme de billetterie telle que Zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains composants nécessiteraient un levage lourd et une connaissance approfondie du côté technique, c'est-à-dire l'intégration avec d'autres plateformes CRM. L'analyse peut être améliorée davantage à mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de yellow.ai est qu'il réduit nos efforts pour comprendre les clients, il capture les conversations et aide les clients avec une carte exécutive au moment requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire sur yellow.ai. Il fonctionne comme un chatbot IA, obtenant les informations nécessaires des clients pour les aider avec une solution appropriée sans un long e-mail ou des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.