Birdeye Avaliações e Detalhes do Produto

É simples de usar, fácil de navegar e tem tudo o que você precisa sem desordem! Torna a gestão de reputação muito fácil!

Eu realmente gosto de poder responder às avaliações diretamente na plataforma e de não ter que sair dela para fazer isso. Nosso gerente de conta sempre foi muito responsivo a quaisquer preocupações que possamos ter, o que é uma grande vantagem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma pequena sugestão que eu gostaria de ver: Se houvesse um link direto nos e-mails de notificação para levá-lo diretamente à avaliação a ser respondida, isso seria ótimo!

Eu também gostaria de ver uma maior seleção de respostas prontas, mas isso é um ponto muito menor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Birdeye torna fácil e conveniente ver todas as suas avaliações de negócios, todas de uma vez em todas as plataformas - e responder a elas é tão simples e rápido! Quando o tempo muitas vezes não está a seu favor, Birdeye é um grande economizador de tempo. Muito satisfeito com o Birdeye para o nosso hospital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As respostas geradas por IA são uma ótima maneira de lançar uma resposta às nossas avaliações - depois eu entro e as altero para torná-las mais personalizadas. Respostas personalizadas adicionam aquele toque especial que espero que os clientes apreciem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que as avaliações possam ser carregadas em um site de avaliações separado, além do Google. Temos eventos de vendas a cada dois meses que geram sentimentos muito polarizados nas pessoas. Então, em vez de enviar um pedido de avaliação que iria para o Google, temos um que vai para o site de avaliações Bird Eye. Dessa forma, eles podem desabafar que não ganharam um dos grandes prêmios, sem que isso seja postado publicamente. Adoramos isso. Também adoramos que as avaliações positivas do Google sejam postadas no Facebook como publicações, é uma maneira ótima e positiva de postar consistentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, eu gosto da plataforma como um todo. Eu gostaria que houvesse menos chamadas. Eu recebo muitas chamadas da equipe birdseye. Eu prometo, se eu precisar de algo, eu vou ligar para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso negócio tem usado o Birdeye há vários anos e temos experimentado grande sucesso com ele. Apreciamos particularmente o recurso de Avaliações, que desempenhou um papel significativo no apoio aos nossos esforços de gestão de reputação e nos ajudou a ver um aumento tanto na frequência quanto na qualidade de nossas avaliações no Google. Além disso, o widget de chat se destaca como uma excelente ferramenta que é direta e fácil de usar tanto para nossos clientes e potenciais clientes, quanto para nossa equipe. A interface é amigável e fácil de integrar e implementar. Por último, o atendimento ao cliente e o suporte são excepcionais - obrigado Birdeye! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quaisquer problemas que tivemos foram prontamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos lutado para encontrar o melhor sistema para lidar tanto com o alto volume de chamadas quanto com o envio de solicitações de avaliação, e o Birdeye tem sido a solução perfeita para nós! Poder deixar uma mensagem automatizada e enviar textos de resposta melhorou instantaneamente nosso atendimento ao cliente, não apenas para os clientes, mas também para os funcionários. O desktop é super fácil de usar e aprender, foi uma transição rápida do nosso antigo sistema sem problemas e só melhorou as coisas. Estamos muito felizes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma opção para ter uma mensagem de correio de voz para o negócio, mas não receber mensagens de voz dos consumidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obtendo resultados e avaliações de meus pacientes. Recebi avaliações de pacientes que estão comigo há 10 anos e não as recebia com outros sistemas de avaliações automatizadas. Normalmente, eu recebia de 1 a 3 avaliações por mês com meu sistema antigo e, quando comecei a usar o Birdeye, tem sido cerca de 10 avaliações por mês. Então, isso foi muito, muito melhor. Eles têm outros recursos que possivelmente vou experimentar, já que este recurso funciona tão bem. Integrá-los ao meu sistema foi fácil e o sistema deles é bem direto de usar. O suporte ao cliente deles é bom. Esta é uma empresa bem estabelecida e isso é evidente. Nosso escritório usa isso todos os dias, então é muito, muito bom e razoável pelo preço mensal. Eu os recomendo altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo nenhum. A menos que haja um concorrente que faça melhor? Espero que seja o trabalho da Birdeye garantir que seu sistema funcione da melhor forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BirdEye transformou completamente a forma como gerenciamos avaliações. Os pacientes adoram os lembretes rápidos por mensagem de texto, e vimos um grande aumento no feedback positivo online. A plataforma é super fácil de usar, nos economiza tempo e garante que a voz de cada paciente seja ouvida. Recomendo fortemente para qualquer negócio que queira se destacar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é um pouco caro, mas vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Birdeye seja uma conexão direta e instantânea com nossos clientes. Quer tenham tido uma experiência positiva ou não, podemos responder instantaneamente para agradecê-los e abordar quaisquer preocupações. É também uma ótima ferramenta para acompanhar as avaliações positivas, para que possamos contatar os proprietários e postar avaliações com fotos atualizadas nas redes sociais. O público confia em opinião e prova. O Birdeye é capaz de nos fornecer ambos para nos ajudar a saber em que direção nosso marketing e comunicações estão indo. O painel é um formato simples e fácil de usar que divide os relatórios e me ajuda a manter tudo em um só lugar. Os recursos de IA são fantásticos! Ajuda-me a manter-me atualizado na interação com os clientes e a contatar avaliações negativas para aliviar mal-entendidos e garantir confiança. Os insights, relatórios e visões de concorrentes são brilhantes! Eu os reviso diariamente e é uma ferramenta vital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema com o Birdeye em relação ao programa. Ele atualiza continuamente e as solicitações são instantâneas. Seria bom ter módulos de aprendizado sobre interações com clientes e entender como usar melhor as ferramentas do programa para aumentar e incentivar avaliações positivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma experiência fabulosa comprando e implementando o Birdeye. Eles trabalharam diligentemente com nossa equipe de TI quando tivemos problemas do nosso lado, ajudando-nos a integrar nosso software clínico com o Birdeye. Tivemos grande sucesso desde a implementação, há quase 2 meses. Passamos de 3,4 para 4,0, que era nosso primeiro objetivo - e o proprietário está nos oferecendo uma festa de pizza! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles foram insistentes no início para nos fazer começar e implementar. Isso nos permitiu realizá-lo de maneira muito oportuna! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha primeira experiência com software de comunicação foi com o Podium, e embora funcionasse, a diferença com o Birdeye foi da água para o vinho. Adoro o quanto mais posso fazer com o Birdeye — desde gerenciar avaliações até interagir com os clientes, parece uma solução completa em vez de apenas uma peça do quebra-cabeça. A plataforma é intuitiva, poderosa e torna muito mais fácil manter-se conectado com nossos clientes. Estou muito satisfeito com a mudança e definitivamente recomendo para outras empresas que buscam mais valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou com a Birdeye há alguns anos e passei a realmente apreciar o que eles oferecem. A plataforma deles torna simples coletar e exibir avaliações de clientes, o que tem sido uma grande ajuda na construção de credibilidade e confiança com nosso negócio. As ferramentas são fáceis de usar, e o sistema deles agilizou muito o trabalho que costumava levar muito mais tempo para gerenciar.

Também aprecio a consistência deles — são confiáveis, e posso contar com o serviço deles para funcionar como deveria. É bom ter tudo em um só lugar e saber que nossa gestão de reputação está sendo tratada de forma profissional. No geral, a Birdeye tem sido um parceiro valioso para nós, e estou feliz por termos escolhido trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.