Ao usar o eClinical Works pela primeira vez, fiquei um pouco sobrecarregado. Achei que havia muito para aprender e quase pensei que não conseguiria dominá-lo. Mas isso mudou em menos tempo do que eu esperava. Adoro que tudo esteja em um só lugar, como faturamento, codificação, laboratórios, raios-X, notas de médicos e enfermeiros, medicações dos pacientes, a capacidade de agendar consultas e muito mais. Também acho muito fácil interagir com a equipe quando necessário. A funcionalidade de relatórios é uma dádiva. Passei para faturamento e codificação e pensei que teria que usar outro sistema. Felizmente, consegui fazer isso com o eClinical Works, e adorei não ter que aprender outro sistema.
Além disso, quando os exames laboratoriais são feitos, podemos nos conectar perfeitamente com o LabCorp, então não precisamos nos preocupar em inserir muitas informações manualmente. Desde a COVID, a TeleHealth se tornou muito popular. O eClinical Works permite que os provedores utilizem esse recurso para interagir com os pacientes. Os pacientes adoram não ter que viajar e poderem ser atendidos no conforto de suas casas.
O eClinical Works tem sido um divisor de águas quando se trata de pacientes. Podemos acessar prontuários mais rapidamente e elimina o uso de papel e canetas. Além da velocidade, simplesmente adoro a eficiência geral do eClinical Works.
Por último, quando temos perguntas, o suporte é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As desvantagens do eClinical Works são a lentidão ocasional quando há múltiplos usuários conectados, a geração de relatórios pode ser tediosa e complexa se não houver treinamento adequado, e o suporte ao cliente é lento. Experimentei um desempenho lento quando puxei relatórios e durante o treinamento com múltiplos usuários. Quando comecei a usar o recurso de relatórios, foi um pouco complicado aprender e personalizar. Embora o suporte ao cliente seja bom, pode ser lento com longos tempos de espera. Tive um problema que exigiu mais de uma escalada, o que me levou a recorrer a outro programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
