Recensioni e Dettagli del Prodotto Quo

Amo davvero il prodotto — è semplicemente eccezionale. Sono molto colpito dalla sua qualità e funzionalità, e credo fermamente che con il vostro supporto, la mia attività potrà crescere ancora di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei gentilmente suggerire un miglioramento riguardo ai tempi di risposta del supporto. A volte, possono sorgere contingenze operative che richiedono un'azione immediata, e in quelle situazioni, una risposta più rapida o più prioritaria sarebbe estremamente preziosa.

In generale, questo feedback è condiviso con l'intenzione di contribuire positivamente, poiché ci piace davvero utilizzare il prodotto e vediamo un grande potenziale nel continuare a crescere insieme alla vostra piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è stata davvero utile. Posso accedere dal mio cellulare e dalla mia scrivania e ottenere tutte le funzionalità di cui ho bisogno. L'opzione di utilizzare l'API è anche utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico problema che ho con Quo è l'uso dell'Assistente AI nella pagina https://support.quo.com/ quando sono connesso a un browser altamente sicuro. L'interfaccia utente dell'AI non risponde con alcun errore che indichi se sta funzionando o meno. L'interfaccia utente dell'AI non fa nulla quando digito una domanda o qualsiasi testo. Naturalmente, quando mi trovo in un ambiente con un browser meno sicuro, l'Assistente AI funziona bene. A parte questo, tutto il resto nel dashboard per i servizi non mi dà problemi.

Il Quo Dashboard potrebbe fornire alcuni metodi MFA aggiuntivi. Forse offrendo l'uso di Yubikey e/o un'app di autenticazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quo rende incredibilmente facili da gestire le conversazioni difficili. Come proprietario di un'azienda, la piattaforma mi fa risparmiare tempo, protegge i miei ricavi e mi offre un sistema chiaro e professionale per risolvere le controversie. È semplice da usare, molto organizzata e mi dà fiducia che tutto sia gestito nel modo giusto. Anche il loro supporto clienti è eccellente: veloce, amichevole e veramente impegnato ad aiutare aziende come la mia a prosperare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa principale che non mi piace è il costo di Sona. Ho ricevuto offerte da altre aziende che forniscono strumenti di supporto alla comunicazione simili per un costo aggiuntivo di $10–$20 al mese, che è molto più conveniente. Sona costa oltre $800 all'anno, e quel prezzo è difficile da giustificare—soprattutto per me che sono sordo e dipendo veramente da strumenti come questo per gestire le chiamate telefoniche e i messaggi con i pazienti. Amo davvero ciò che Sona può fare, e preferirei rimanere con Quo, ma i prezzi elevati mi fanno considerare di passare a un'altra azienda se trovo un'opzione più ragionevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono rimasto colpito da quanto fosse facile configurare Quo. I tutorial hanno reso tutto semplice e il loro tempo di risposta rapido ha reso l'esperienza ancora migliore. Il numero di funzionalità offerte è perfetto per le aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla di negativo da dire a questo punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le trascrizioni e i riassunti delle chiamate sono molto utili. Soprattutto quando si ha a che fare con molti clienti unici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La connessione non è sempre la più stabile perché le chiamate si connettono tramite WiFi. A volte faccio chiamate in movimento nei veicoli di lavoro. Se potessero integrare come Google Voice, dove se la connessione è instabile, passa attraverso un numero di telefono, potrebbe aiutare. Stavo parlando con un cliente importante mentre ero in movimento e ho dovuto connettermi a un caffè locale.

Inoltre, non mi piace nella pagina delle chiamate dove dice "27 non risposte". Devo scorrere a destra, premere "altro" e poi "sposta a fatto". Sembra solo un sacco di passaggi, specialmente per cercare di eliminare una chiamata spam. Mi piace che la mia casella di posta legga 0. Voglio solo toccarla e poi farla cancellare automaticamente.

Inoltre, integrazione MOLTO SCARSA con Jobber. Non so come disattivarla. Quando finisco una chiamata con un cliente esistente, vedo che "Quo ha aggiunto un NUOVO cliente" e i suoi dettagli sono completamente sbagliati. Quindi lo elimino ed è più lavoro per me. Non fa mai risparmiare tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero la pazienza dell'agente. Ha ascoltato attentamente le mie preoccupazioni ed è rimasta con me per oltre un'ora fino a quando tutti i miei problemi sono stati risolti. Anche se il problema mi sembrava significativo, mi ha guidato passo dopo passo e mi ha aiutato a risolverlo efficacemente.

Vorrei ringraziare sinceramente Rasneet e il team di Quo. Anche se il problema non era necessariamente colpa vostra, avete fatto di tutto per assicurarvi che fosse completamente risolto. Grazie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La linea di supporto telefonico non è disponibile in ogni momento, e quando risponde Sora, l'esperienza è notevolmente peggiore. Il sistema non è efficace e non sembra comprendere i problemi presentati, il che si traduce in una perdita di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quo è molto moderno e facile da usare per i proprietari di aziende, il servizio clienti e la comunicazione con i clienti. È una delle tecnologie più orientate al cliente che ho utilizzato, con supporto in ogni fase del processo di configurazione e altro ancora. Amo Quo e molti clienti hanno detto che il nostro servizio e supporto sono migliorati molto da quando abbiamo iniziato a usarlo. L'integrazione API per l'invio di messaggi automatici è davvero facile da usare, cosa che non ho visto in altre aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che Quo sia fantastico nel complesso, quindi non aggiungerò nulla qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia semplice e affidabile Quo per gestire le mie chiamate di lavoro e i messaggi nel mio business Medicare. L'invio ritardato dei messaggi e le risposte automatiche fuori orario rendono la comunicazione con i clienti fluida e professionale. L'interfaccia è pulita, intuitiva e rende facile rimanere organizzati. L'implementazione è stata molto semplice. Sono stato in grado di configurare il mio numero e iniziare a usare Quo rapidamente senza bisogno di alcun aiuto tecnico. Il processo di onboarding è stato chiaro, semplice e facile da usare. Uso Quo ogni singolo giorno nel mio business. È diventato una parte essenziale del mio flusso di lavoro e il modo principale con cui comunico con i clienti. L'integrazione è stata facile e senza intoppi. Quo ha funzionato perfettamente con gli strumenti che stavo già usando e non ho avuto problemi a collegare e far funzionare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che i prezzi per le funzionalità aziendali fossero più flessibili. Come impresa individuale, non ho bisogno delle integrazioni in stile enterprise complete, ma sarebbe fantastico avere un livello intermedio che includa alcune di quelle funzionalità avanzate senza il costo elevato. Un piano più personalizzabile lo renderebbe ancora più adatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La chiarezza e la coerenza dei messaggi e delle chiamate di Quo sono state eccellenti. Si sincronizza perfettamente con HubSpot, il che è ottimo per il CRM. Ricevere notifiche email per i miei messaggi aiuta anche a garantire che non perda nessun messaggio (cosa in cui sono notoriamente pessimo). Nel complesso, sono molto soddisfatto di Quo e della sua integrazione aziendale. Faccio più chiamate e messaggi al giorno e non ho avuto problemi con la qualità delle chiamate. Sia utilizzando la loro app per iPhone che l'app web, trovo tutto facile da navigare e tutte le funzionalità rapidamente ricercabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla di negativo che possa dire finora su Quo. L'unica cosa sarebbe il piccolo ritardo che accompagna qualsiasi servizio VoiP, ma è così piccolo che è trascurabile e non ha influenzato la comunicazione con i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quo è perfetto per le piccole imprese. Siamo un team di tre persone e utilizziamo un unico numero aziendale per chiamate/messaggi più volte al giorno. È così comodo che Quo mantiene ogni chiamata/messaggio/voicemail organizzato per contatto. Possiamo vedere chi ha risposto e avere una cronologia a cui possiamo fare riferimento. Le note interne sono anche molto utili, possiamo discutere tra di noi per decidere come gestire un cliente. Ci piace anche che Quo memorizzi le nostre informazioni di contatto all'interno dell'app, non sui nostri telefoni personali. In breve, Quo ci offre comunicazioni semplificate in un'unica app facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto qualche intoppo nel cambiare il nostro piano dopo la prova gratuita di 7 giorni. Tuttavia, il team di supporto di Quo è stato in grado di assisterci, e ora siamo a posto. Ci sono molte funzionalità (soprattutto con i piani avanzati) che potrebbero essere opprimenti per i nuovi utenti, o per utenti non così familiari con la tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.