[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Pro e Contro di Quo: I 5 Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti trovano l'interfaccia intuitiva di OpenPhone e le funzionalità di comunicazione senza interruzioni particolarmente vantaggiose per la loro attività. (831 menzioni)
Gli utenti apprezzano il supporto clienti reattivo e utile di Quo, migliorando la loro esperienza complessiva con il prodotto. (415 menzioni)
Gli utenti apprezzano la funzione di registrazione delle chiamate e trascrizione per migliorare la comunicazione e semplificare la presa di appunti. (327 menzioni)
Gli utenti apprezzano l'app intuitiva e l'eccellente qualità delle chiamate che semplifica la gestione delle comunicazioni professionali in modo efficace. (320 menzioni)
Gli utenti evidenziano la facilità di configurazione di OpenPhone, rendendolo semplice per chiunque gestire le comunicazioni aziendali in modo efficace. (298 menzioni)
Gli utenti riscontrano problemi di connessione con OpenPhone, portando a chiamate interrotte e verifiche di testo inaffidabili per comunicazioni importanti. (215 menzioni)
Gli utenti sperimentano disconnessioni delle chiamate, portando a chiamate perse e confusione sullo stato delle chiamate, influenzando l'usabilità complessiva. (104 menzioni)
Gli utenti desiderano le funzionalità mancanti di tagging degli utenti e modifica dei messaggi, che ostacolano una gestione efficace delle conversazioni. (88 menzioni)
Gli utenti segnalano problemi di prestazioni con Quo, inclusi problemi di trasferimento dati e ritardi occasionali negli aggiornamenti. (83 menzioni)
Gli utenti sperimentano occasionali ritardi nelle chiamate, rendendo la comunicazione difficile, sebbene il supporto sia rapido nel risolvere i problemi. (81 menzioni)

5 Pro o Vantaggi di Quo

1. Ease of Use
Gli utenti trovano l'interfaccia intuitiva di OpenPhone e le funzionalità di comunicazione senza interruzioni particolarmente vantaggiose per la loro attività.
Vedi menzioni di 831

Vedi recensioni degli utenti correlate

Feleecia K.
FK

Feleecia K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"OpenPhone per le aziende!"

Cosa ti piace di Quo?

È facile gestire chiamate, messaggi di testo e la possibilità di avere un numero aziendale dedicato. Inoltre, la semplicità di integrazione con altri

Benaiah B.
BB

Benaiah B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Funzionalità convenienti ed essenziali che rendono la vita più facile"

Cosa ti piace di Quo?

Amo la comodità e le caratteristiche essenziali

2. Customer Support
Gli utenti apprezzano il supporto clienti reattivo e utile di Quo, migliorando la loro esperienza complessiva con il prodotto.
Vedi menzioni di 415

Vedi recensioni degli utenti correlate

AW

Ayman W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Supporto eccezionale, caratteristiche innovative e team orientato al business"

Cosa ti piace di Quo?

L'assistenza clienti, gli aggiornamenti software regolari, le funzionalità utili e la comunicazione chiara mi colpiscono particolarmente. Il team prom

Lorena R.
LR

Lorena R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Supporto eccezionale e pazienza dal team Quo"

Cosa ti piace di Quo?

Apprezzo davvero la pazienza dell'agente. Ha ascoltato attentamente le mie preoccupazioni ed è rimasta con me per oltre un'ora fino a quando tutti i m

3. Call Recording
Gli utenti apprezzano la funzione di registrazione delle chiamate e trascrizione per migliorare la comunicazione e semplificare la presa di appunti.
Vedi menzioni di 327

Vedi recensioni degli utenti correlate

AW

Ayman W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Supporto eccezionale, caratteristiche innovative e team orientato al business"

Cosa ti piace di Quo?

L'assistenza clienti, gli aggiornamenti software regolari, le funzionalità utili e la comunicazione chiara mi colpiscono particolarmente. Il team prom

JW

Jenn W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Quo è utile"

Cosa ti piace di Quo?

È facile per tutti i membri del team poter accedere a chiamate e messaggi da inquilini, fornitori e clienti. La funzione di registrazione con un riepi

4. Features
Gli utenti apprezzano l'app intuitiva e l'eccellente qualità delle chiamate che semplifica la gestione delle comunicazioni professionali in modo efficace.
Vedi menzioni di 320

Vedi recensioni degli utenti correlate

AW

Ayman W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Supporto eccezionale, caratteristiche innovative e team orientato al business"

Cosa ti piace di Quo?

L'assistenza clienti, gli aggiornamenti software regolari, le funzionalità utili e la comunicazione chiara mi colpiscono particolarmente. Il team prom

Benaiah B.
BB

Benaiah B.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Funzionalità convenienti ed essenziali che rendono la vita più facile"

Cosa ti piace di Quo?

Amo la comodità e le caratteristiche essenziali

5. Easy Setup
Gli utenti evidenziano la facilità di configurazione di OpenPhone, rendendolo semplice per chiunque gestire le comunicazioni aziendali in modo efficace.
Vedi menzioni di 298

Vedi recensioni degli utenti correlate

Vineet M.
VM

Vineet M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza finora"

Cosa ti piace di Quo?

Configurazione rapida, ottimo supporto clienti e, soprattutto, alta qualità delle chiamate. Stavo usando un'altra piattaforma e non era affidabile. Da

Arjun c.
AC

Arjun c.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Eccellente servizio, anche se il supporto potrebbe essere ancora migliore"

Cosa ti piace di Quo?

Quo per la sua interfaccia intuitiva e facilità d'uso, che consente a piccoli team di configurare linee aziendali professionali e caselle di posta con

5 Contro o Svantaggi di Quo

1. Connection Issues
Gli utenti riscontrano problemi di connessione con OpenPhone, portando a chiamate interrotte e verifiche di testo inaffidabili per comunicazioni importanti.
Vedi menzioni di 215

Vedi recensioni degli utenti correlate

JW

Jenn W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Quo è utile"

Cosa non ti piace di Quo?

A volte l'app sul desktop può essere difettosa e si blocca. Durante una lunga chiamata a volte la chiamata si interrompe ed è piuttosto frustrante a v

Kylo A.
KA

Kylo A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Godendo Quo su tutto"

Cosa non ti piace di Quo?

troppi problemi di rete e bug. a volte si spegne per alcuni minuti, altre volte ci sono problemi di rete. e abbiamo davvero davvero davvero bisogno d

2. Call Disconnections
Gli utenti sperimentano disconnessioni delle chiamate, portando a chiamate perse e confusione sullo stato delle chiamate, influenzando l'usabilità complessiva.
Vedi menzioni di 104

Vedi recensioni degli utenti correlate

JW

Jenn W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Quo è utile"

Cosa non ti piace di Quo?

A volte l'app sul desktop può essere difettosa e si blocca. Durante una lunga chiamata a volte la chiamata si interrompe ed è piuttosto frustrante a v

Kylo A.
KA

Kylo A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Godendo Quo su tutto"

Cosa non ti piace di Quo?

troppi problemi di rete e bug. a volte si spegne per alcuni minuti, altre volte ci sono problemi di rete. e abbiamo davvero davvero davvero bisogno d

3. Missing Features
Gli utenti desiderano le funzionalità mancanti di tagging degli utenti e modifica dei messaggi, che ostacolano una gestione efficace delle conversazioni.
Vedi menzioni di 88

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Esperienza eccezionalmente facile da usare"

Cosa non ti piace di Quo?

Quando ero con Openphone, la registrazione delle chiamate era inclusa nell'app, ora devi acquistarla separatamente/aggiornare il tuo piano. Inoltre il

Chris M.
CM

Chris M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Accesso senza interruzioni e interfaccia intuitiva su tutti i dispositivi"

Cosa non ti piace di Quo?

L'unico problema che ho con Quo è l'uso dell'Assistente AI nella pagina https://support.quo.com/ quando sono connesso a un browser altamente sicuro. L

4. Performance Issues
Gli utenti segnalano problemi di prestazioni con Quo, inclusi problemi di trasferimento dati e ritardi occasionali negli aggiornamenti.
Vedi menzioni di 83

Vedi recensioni degli utenti correlate

JW

Jenn W.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Quo è utile"

Cosa non ti piace di Quo?

A volte l'app sul desktop può essere difettosa e si blocca. Durante una lunga chiamata a volte la chiamata si interrompe ed è piuttosto frustrante a v

Kylo A.
KA

Kylo A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Godendo Quo su tutto"

Cosa non ti piace di Quo?

troppi problemi di rete e bug. a volte si spegne per alcuni minuti, altre volte ci sono problemi di rete. e abbiamo davvero davvero davvero bisogno d

5. Delays
Gli utenti sperimentano occasionali ritardi nelle chiamate, rendendo la comunicazione difficile, sebbene il supporto sia rapido nel risolvere i problemi.
Vedi menzioni di 81

Vedi recensioni degli utenti correlate

Marc H.
MH

Marc H.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Apri il telefono, primo contatto e configurazione dell'account"

Cosa non ti piace di Quo?

Il processo per trasferire il tuo numero esistente può richiedere molto tempo.

AH

Addison H.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2.5/5

"Troppo costoso nonostante le funzionalità utili e la linea telefonica reale"

Cosa non ti piace di Quo?

onestamente è troppo costoso.. e il fatto che ogni nuovo utente sia un altro nuovo prezzo è ridicolo. L'approvazione e la verifica hanno impiegato un'

Recensioni Quo (3,293)

Guarda 2 Recensioni Video
Recensioni

Recensioni Quo (3,293)

Guarda 2 Recensioni Video
4.7
Recensioni 3,293
Cerca recensioni
Filtra Recensioni
Cancella Risultati
Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Daniel A.
DA
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Qualità e funzionalità eccezionali a supporto della crescita aziendale"
Cosa ti piace di più di Quo?

Amo davvero il prodotto — è semplicemente eccezionale. Sono molto colpito dalla sua qualità e funzionalità, e credo fermamente che con il vostro supporto, la mia attività potrà crescere ancora di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

Vorrei gentilmente suggerire un miglioramento riguardo ai tempi di risposta del supporto. A volte, possono sorgere contingenze operative che richiedono un'azione immediata, e in quelle situazioni, una risposta più rapida o più prioritaria sarebbe estremamente preziosa.

In generale, questo feedback è condiviso con l'intenzione di contribuire positivamente, poiché ci piace davvero utilizzare il prodotto e vediamo un grande potenziale nel continuare a crescere insieme alla vostra piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chris M.
CM
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Accesso senza interruzioni e interfaccia intuitiva su tutti i dispositivi"
Cosa ti piace di più di Quo?

L'interfaccia utente è stata davvero utile. Posso accedere dal mio cellulare e dalla mia scrivania e ottenere tutte le funzionalità di cui ho bisogno. L'opzione di utilizzare l'API è anche utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

L'unico problema che ho con Quo è l'uso dell'Assistente AI nella pagina https://support.quo.com/ quando sono connesso a un browser altamente sicuro. L'interfaccia utente dell'AI non risponde con alcun errore che indichi se sta funzionando o meno. L'interfaccia utente dell'AI non fa nulla quando digito una domanda o qualsiasi testo. Naturalmente, quando mi trovo in un ambiente con un browser meno sicuro, l'Assistente AI funziona bene. A parte questo, tutto il resto nel dashboard per i servizi non mi dà problemi.

Il Quo Dashboard potrebbe fornire alcuni metodi MFA aggiuntivi. Forse offrendo l'uso di Yubikey e/o un'app di autenticazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jorge d.
JD
Chiropractor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Quo Rende le Conversazioni Difficili Semplici e Professionali"
Cosa ti piace di più di Quo?

Quo rende incredibilmente facili da gestire le conversazioni difficili. Come proprietario di un'azienda, la piattaforma mi fa risparmiare tempo, protegge i miei ricavi e mi offre un sistema chiaro e professionale per risolvere le controversie. È semplice da usare, molto organizzata e mi dà fiducia che tutto sia gestito nel modo giusto. Anche il loro supporto clienti è eccellente: veloce, amichevole e veramente impegnato ad aiutare aziende come la mia a prosperare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

La cosa principale che non mi piace è il costo di Sona. Ho ricevuto offerte da altre aziende che forniscono strumenti di supporto alla comunicazione simili per un costo aggiuntivo di $10–$20 al mese, che è molto più conveniente. Sona costa oltre $800 all'anno, e quel prezzo è difficile da giustificare—soprattutto per me che sono sordo e dipendo veramente da strumenti come questo per gestire le chiamate telefoniche e i messaggi con i pazienti. Amo davvero ciò che Sona può fare, e preferirei rimanere con Quo, ma i prezzi elevati mi fanno considerare di passare a un'altra azienda se trovo un'opzione più ragionevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stacy R.
SR
Sales Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Configurazione Facile di Quo, Tutorial Utili e Tempo di Risposta Rapido"
Cosa ti piace di più di Quo?

Sono rimasto colpito da quanto fosse facile configurare Quo. I tutorial hanno reso tutto semplice e il loro tempo di risposta rapido ha reso l'esperienza ancora migliore. Il numero di funzionalità offerte è perfetto per le aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

Non c'è nulla di negativo da dire a questo punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CT
Co-Owner, Office Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Trascrizioni utili, ma la connettività e il flusso di lavoro potrebbero migliorare"
Cosa ti piace di più di Quo?

Le trascrizioni e i riassunti delle chiamate sono molto utili. Soprattutto quando si ha a che fare con molti clienti unici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

La connessione non è sempre la più stabile perché le chiamate si connettono tramite WiFi. A volte faccio chiamate in movimento nei veicoli di lavoro. Se potessero integrare come Google Voice, dove se la connessione è instabile, passa attraverso un numero di telefono, potrebbe aiutare. Stavo parlando con un cliente importante mentre ero in movimento e ho dovuto connettermi a un caffè locale.

Inoltre, non mi piace nella pagina delle chiamate dove dice "27 non risposte". Devo scorrere a destra, premere "altro" e poi "sposta a fatto". Sembra solo un sacco di passaggi, specialmente per cercare di eliminare una chiamata spam. Mi piace che la mia casella di posta legga 0. Voglio solo toccarla e poi farla cancellare automaticamente.

Inoltre, integrazione MOLTO SCARSA con Jobber. Non so come disattivarla. Quando finisco una chiamata con un cliente esistente, vedo che "Quo ha aggiunto un NUOVO cliente" e i suoi dettagli sono completamente sbagliati. Quindi lo elimino ed è più lavoro per me. Non fa mai risparmiare tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lorena R.
LR
Operations Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto eccezionale e pazienza dal team Quo"
Cosa ti piace di più di Quo?

Apprezzo davvero la pazienza dell'agente. Ha ascoltato attentamente le mie preoccupazioni ed è rimasta con me per oltre un'ora fino a quando tutti i miei problemi sono stati risolti. Anche se il problema mi sembrava significativo, mi ha guidato passo dopo passo e mi ha aiutato a risolverlo efficacemente.

Vorrei ringraziare sinceramente Rasneet e il team di Quo. Anche se il problema non era necessariamente colpa vostra, avete fatto di tutto per assicurarvi che fosse completamente risolto. Grazie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

La linea di supporto telefonico non è disponibile in ogni momento, e quando risponde Sora, l'esperienza è notevolmente peggiore. Il sistema non è efficace e non sembra comprendere i problemi presentati, il che si traduce in una perdita di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

IN
Founder and Co-Executive
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento moderno e facile da usare che ha elevato il nostro servizio clienti"
Cosa ti piace di più di Quo?

Quo è molto moderno e facile da usare per i proprietari di aziende, il servizio clienti e la comunicazione con i clienti. È una delle tecnologie più orientate al cliente che ho utilizzato, con supporto in ogni fase del processo di configurazione e altro ancora. Amo Quo e molti clienti hanno detto che il nostro servizio e supporto sono migliorati molto da quando abbiamo iniziato a usarlo. L'integrazione API per l'invio di messaggi automatici è davvero facile da usare, cosa che non ho visto in altre aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

Penso che Quo sia fantastico nel complesso, quindi non aggiungerò nulla qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melissa B.
MB
Mortgage Broker
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Comunicazione e organizzazione senza sforzo per la mia attività Medicare"
Cosa ti piace di più di Quo?

Amo quanto sia semplice e affidabile Quo per gestire le mie chiamate di lavoro e i messaggi nel mio business Medicare. L'invio ritardato dei messaggi e le risposte automatiche fuori orario rendono la comunicazione con i clienti fluida e professionale. L'interfaccia è pulita, intuitiva e rende facile rimanere organizzati. L'implementazione è stata molto semplice. Sono stato in grado di configurare il mio numero e iniziare a usare Quo rapidamente senza bisogno di alcun aiuto tecnico. Il processo di onboarding è stato chiaro, semplice e facile da usare. Uso Quo ogni singolo giorno nel mio business. È diventato una parte essenziale del mio flusso di lavoro e il modo principale con cui comunico con i clienti. L'integrazione è stata facile e senza intoppi. Quo ha funzionato perfettamente con gli strumenti che stavo già usando e non ho avuto problemi a collegare e far funzionare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

Vorrei che i prezzi per le funzionalità aziendali fossero più flessibili. Come impresa individuale, non ho bisogno delle integrazioni in stile enterprise complete, ma sarebbe fantastico avere un livello intermedio che includa alcune di quelle funzionalità avanzate senza il costo elevato. Un piano più personalizzabile lo renderebbe ancora più adatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eric K.
EK
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Integrazione senza soluzione di continuità con HubSpot e comunicazione cristallina"
Cosa ti piace di più di Quo?

La chiarezza e la coerenza dei messaggi e delle chiamate di Quo sono state eccellenti. Si sincronizza perfettamente con HubSpot, il che è ottimo per il CRM. Ricevere notifiche email per i miei messaggi aiuta anche a garantire che non perda nessun messaggio (cosa in cui sono notoriamente pessimo). Nel complesso, sono molto soddisfatto di Quo e della sua integrazione aziendale. Faccio più chiamate e messaggi al giorno e non ho avuto problemi con la qualità delle chiamate. Sia utilizzando la loro app per iPhone che l'app web, trovo tutto facile da navigare e tutte le funzionalità rapidamente ricercabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

Non c'è davvero nulla di negativo che possa dire finora su Quo. L'unica cosa sarebbe il piccolo ritardo che accompagna qualsiasi servizio VoiP, ma è così piccolo che è trascurabile e non ha influenzato la comunicazione con i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JP
Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Comunicazioni Semplificate Facilitate per Piccoli Team"
Cosa ti piace di più di Quo?

Quo è perfetto per le piccole imprese. Siamo un team di tre persone e utilizziamo un unico numero aziendale per chiamate/messaggi più volte al giorno. È così comodo che Quo mantiene ogni chiamata/messaggio/voicemail organizzato per contatto. Possiamo vedere chi ha risposto e avere una cronologia a cui possiamo fare riferimento. Le note interne sono anche molto utili, possiamo discutere tra di noi per decidere come gestire un cliente. Ci piace anche che Quo memorizzi le nostre informazioni di contatto all'interno dell'app, non sui nostri telefoni personali. In breve, Quo ci offre comunicazioni semplificate in un'unica app facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Quo?

Abbiamo avuto qualche intoppo nel cambiare il nostro piano dopo la prova gratuita di 7 giorni. Tuttavia, il team di supporto di Quo è stato in grado di assisterci, e ora siamo a posto. Ci sono molte funzionalità (soprattutto con i piani avanzati) che potrebbero essere opprimenti per i nuovi utenti, o per utenti non così familiari con la tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Immagine avatar del prodotto
Immagine avatar del prodotto
Quo