Recensioni e Dettagli del Prodotto Quo

Quo è stato un ottimo servizio da utilizzare per la nostra attività. Rende facile accedere ai nostri messaggi e fare telefonate con l'azienda senza richiedere un telefono aggiuntivo. È bello poter condividere i contatti e visualizzare le conversazioni che altre persone all'interno dell'azienda hanno avuto, così possiamo tutti rimanere aggiornati con tutti i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi che l'unica cosa che necessita di miglioramento è che a volte ho difficoltà a ricevere le notifiche immediatamente. Credo di averlo sistemato nelle impostazioni, ma non era così fin dall'inizio. A parte questo, è stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo trovato Quo molto facile da usare, la maggior parte dei controlli sono intuitivi e non ci vuole molto tempo per addestrare i dipendenti sul software. Ha tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno per comunicare efficacemente con i nostri clienti e tra il personale in ufficio per assicurarci di rimanere sulla stessa lunghezza d'onda e aggiornati su ciò che sta accadendo con ogni progetto. Ci ha anche permesso di abbandonare il nostro servizio di risposta alle chiamate e utilizzare i risparmi per assumere un ulteriore rappresentante del servizio clienti, in modo che i nostri clienti abbiano molte più probabilità di parlare con una persona quando chiamano.

Sono stato anche molto colpito dal servizio clienti; lo strumento AI può gestire la maggior parte delle richieste rapidamente con informazioni pertinenti, e quando l'AI non è stata in grado di risolvere il problema, chiedendo un supporto umano sono stato collegato a un rappresentante del supporto dal vivo in pochi secondi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto alcuni problemi di qualità delle chiamate, ma ciò potrebbe essere dovuto alla connettività della parte dall'altra parte della chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OpenPhone è stato rivoluzionario per gestire le chiamate e i messaggi aziendali. L'interfaccia è semplice e intuitiva, rendendo facile rimanere organizzati e professionali, anche in movimento. Adoro come separa senza sforzo la comunicazione aziendale da quella personale, e la possibilità di condividere numeri e collaborare con il team ha reso il nostro flusso di lavoro molto più fluido. La qualità delle chiamate è costantemente chiara, e le funzionalità di automazione della segreteria telefonica e dei messaggi di testo ci fanno risparmiare un sacco di tempo. Lo consiglio vivamente a qualsiasi team o individuo in cerca di una soluzione telefonica aziendale affidabile e tutto-in-uno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ha ancora l'opzione di chat di gruppo per i membri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quo consente una configurazione rapida e semplice con un'interfaccia intuitiva che rende l'avvio semplice, anche per gli utenti che sono nuovi ai sistemi VoIP. Una delle caratteristiche distintive è l'instradamento visivo delle chiamate, che ti permette di vedere chiaramente e controllare come le chiamate vengono gestite all'interno del tuo team—nessuna confusione, nessuna supposizione. Tutto è disposto in un cruscotto pulito e moderno, rendendo facile regolare i flussi di chiamata, assegnare numeri e gestire le estensioni in tempo reale. Combinato con il loro supporto di onboarding live, Quo rende la transizione da un sistema telefonico tradizionale o obsoleto senza soluzione di continuità e senza stress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una leggera curva di apprendimento con il sistema, ma Quo offre un onboarding dal vivo in cui il loro team ti guida passo dopo passo per assicurarsi che tu sia completamente configurato e sicuro nell'utilizzo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato OpenPhone per meno di una settimana e già è un vero e proprio cambiamento radicale! La funzione di thread interno è di gran lunga la caratteristica più efficiente e pratica che non sapevi di aver bisogno! Impostare tutto è stato un gioco da ragazzi, molto user-friendly e intuitivo - sono stato in grado di impostare i flussi di chiamata per 12 "dipartimenti" in poche ore. Il supporto clienti è stato incredibile, rapido e competente. Abbiamo integrato con Zapier per alcune cose, ancora una volta super intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La più grande limitazione che ho finora è con il feed delle attività e l'organizzazione delle @menzioni - non c'è modo di creare una lista di cose da fare con le tue @menzioni e non c'è modo di segnarle come non lette - quindi una volta che clicchi su una notifica nel feed delle attività - devi "risolverla" subito o perdi quella "notifica" e molte volte dobbiamo fare una cernita dei problemi e tornare su certe cose, quindi questo è davvero un peccato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Provenendo da un altro fornitore VOIP, Open Phone (ora Quo, se ho capito bene) offre funzionalità aggiuntive per la mia piccola impresa permettendo di effettuare chiamate per l'acquisizione di clienti e il supporto direttamente tramite un PC workstation, consentendo al mio personale di lavorare da remoto se necessario con un auricolare. Questo riduce le app richieste su un cellulare personale pur permettendo ai miei clienti di connettersi facilmente. Inoltre, sia l'interfaccia mobile che quella desktop sono facili da usare e intuitive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I supplementi e le commissioni ricorrenti potrebbero essere meglio delineati sulla loro pagina dei prezzi. L'ultimo controllo (settembre 2025) non menzionava ancora una tariffa mensile aggiuntiva per gli SMS sopra la piega sulla loro pagina dei prezzi. È contrassegnato con un asterisco, ma quell'asterisco sembra riferirsi a "soggetto ai termini di utilizzo" (dopo una tassa di registrazione una tantum del vettore), non a una tassa aggiuntiva. Detto ciò, la tassa aggiuntiva è minima, ma preferirei comunque un approccio più trasparente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che Quo offra ai miei pazienti un modo semplice e affidabile per contattarmi senza dover mai condividere il mio numero di telefono personale. La funzione di trascrizione delle chiamate è incredibilmente accurata e mi permette di rivedere istantaneamente ciò di cui si è discusso—perfetto per la documentazione clinica e i follow-up. Posso memorizzare le informazioni di ogni paziente all'interno dell'app con note su chi sono, quali servizi fornisco e qualsiasi dettaglio speciale che devo ricordare. Tutto è organizzato, facile da accedere e professionale. Onestamente sembra di avere un assistente virtuale integrato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che non mi piaccia. Il mio unico desiderio è avere qualche opzione in più per personalizzare l'etichettatura dei contatti o organizzare le trascrizioni, ma è un aspetto minore rispetto al grande valore che l'applicazione mi offre già. Nel complesso, è stata estremamente affidabile e utile per il mio flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa app funge da strumento multifunzionale, riunendo diverse funzionalità in un unico posto. Apprezzo avere un numero di telefono dedicato, che posso registrare per garantire che non appaia come una chiamata truffa agli altri. Inoltre, posso inviare messaggi e salvare comodamente i miei contatti. L'app segnala che sono online, mostra il mio numero di telefono per un facile riferimento e ha promemoria tempestivi che ho chat non lette o non ho risposto a chiamate. Mi piace anche che possa inoltrare le chiamate al mio numero personale per comodità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla che non sia utile. Tutto è conveniente e predisposto per aiutarti a riuscire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come OpenPhone renda facile mantenere separate le chiamate di lavoro da quelle personali senza bisogno di più dispositivi. Come sostenitore della salute con Solace Health, mi affido alla piattaforma per rimanere connesso con i pazienti e i membri del team in modo semplice e organizzato. L'app è molto intuitiva, con una qualità delle chiamate chiara e una messaggistica affidabile. In generale, mi fa risparmiare tempo e mi aiuta a fornire un supporto migliore alle persone che servo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che non mi piace di OpenPhone, ma se dovessi scegliere qualcosa, sarebbe che l'app a volte ha un breve ritardo quando si passa tra chiamate e messaggi. È un problema molto minore e non influisce sull'affidabilità complessiva del servizio. La piattaforma è comunque estremamente facile da usare e affidabile per il mio lavoro quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro le chat interne in modo da poter comunicare con il tuo team riguardo a qualcosa che un cliente ha inviato, invece di dover andare a messaggiare direttamente il membro del team e poi tornare al messaggio del cliente per rispondere. Amo anche la messaggistica interna del team così possiamo tenere tutte le conversazioni insieme. Amo assolutamente che registri le chiamate e le mantenga tutte in un unico thread in modo da poter vedere la cronologia delle chiamate e dei messaggi con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le chiamate possono sembrare a scatti o, se si passa da wifi a dati o viceversa, la chiamata si interrompe. Vorrei anche che si potesse inviare un messaggio vocale invece di creare una registrazione e caricarla. Registrarlo e caricarlo è un passaggio in più che è un fastidio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.