Recensioni e Dettagli del Prodotto Quo

Quo mi dà l'opportunità di aggiungere membri del team al mio account per una facile collaborazione. Mi piace soprattutto la copia del testo delle mie comunicazioni, la funzione di risposta quando non sono disponibile e le notifiche che ricevo quando ho un messaggio. Mi piace anche la configurabilità del servizio per soddisfare le mie esigenze. Anche il supporto clienti di Quo è molto buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È così potente che ho dovuto affrontare una curva di apprendimento prima di poterlo utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OpenPhone è diventato uno degli strumenti più importanti nella nostra attività. Prima di passare a questo, lottavamo costantemente per tracciare le conversazioni tra più membri del team, perdevamo messaggi e avevamo pochissima visibilità nella cronologia delle chiamate. Ora tutto è centralizzato, organizzato e facile da consultare.

Le caselle di posta condivise, la registrazione delle chiamate e la possibilità di assegnare i messaggi sono stati rivoluzionari per la responsabilità e il servizio clienti. Sembra un'organizzazione a livello di email, ma per chiamate e messaggi—esattamente ciò di cui avevamo bisogno.

L'installazione è stata rapida, il supporto è stato solido quando ne avevamo bisogno e l'integrazione del team è stata sorprendentemente fluida. Amiamo anche le integrazioni (soprattutto Slack), che hanno aiutato a inserirlo perfettamente nel nostro flusso di lavoro.

Se gestisci più clienti, canali o membri del team e hai bisogno di una vera trasparenza nella comunicazione, OpenPhone vale ogni dollaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che non addebitassero per utente e non abbiamo bisogno di più numeri di telefono, ma vogliamo più utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quo consente all'individuo di configurare una linea telefonica per la propria attività, in modo da non dover utilizzare il proprio telefono personale per esigenze lavorative e mantenere la privacy. Funziona in modo fantastico con l'iPhone e la loro app è ottima e facile da usare. Replica facilmente lo stile e l'aspetto delle chiamate in arrivo/chiamate perse/funzioni di composizione delle chiamate dell'iPhone IOS. Lo adoro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare qui, se c'è una cosa che potrei aggiungere è una funzione di segreteria telefonica personalizzata, che potrebbero avere ma che non ho ancora configurato, così come la possibilità di inviare messaggi di testo dalla linea Quo che i membri possono configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The layout is easy to navigate, and the AI-generated transcripts are impressively accurate, outperforming TELUS's version of a similar feature. Sona, the AI agent, has a pleasant voice for a robot and pronounces words correctly. Early on in our implementation there was a costly error that I made in the settings. Quo was gracious and understanding, and remedied the situation. That's how you do business! So our trust in the company was established, and we will be glad to further our relationship with Quo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Within the settings under the Members tab, you can add new members by inviting them through their email addresses. However, it's not immediately clear what this process entails, and it ends up enrolling the invited individuals in a paid plan. While this might be obvious to the person who originally created the account, it isn't as clear for others who might access it, like myself. On the positive side, Quo recognized this issue and was able to resolve the mistake I made. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quo è facile da usare con un ottimo supporto clienti. Non appena mi sono trasferito all'estero, si è rivelato fondamentale per risolvere problemi negli Stati Uniti che solo un numero di telefono americano poteva risolvere. Avere un numero mi ha permesso di rimanere in contatto mentre lavoro per trasferirne uno nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte chiedono informazioni per il trasferimento che l'operatore non richiede. Ad esempio, trasferire un numero AT&T prepagato non richiede un codice di trasferimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero il fatto di poter sempre guardare indietro e tracciare i miei progressi mentre prendo le chiamate. Essere in grado di ascoltare le chiamate precedenti e verificare che tutte le informazioni condivise fossero accurate ha reso questo uno strumento molto utile per me. Trovo che usarlo sul mio computer mi dia la migliore panoramica di tutto. C'è stato un momento in cui ho avuto problemi a ricevere il codice, ma un agente mi ha aiutato a risolvere il problema nello stesso giorno. È stato un tale sollievo arrivare il giorno successivo e trovare che tutto fosse tornato alla normalità! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La trascrizione non è accurata come speravo, ma è per questo che c'è il pulsante audio, quindi apprezzo avere questa opzione. Grazie! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente abbiamo effettuato il passaggio a Quo e posso affermare con sicurezza che è stato un miglioramento significativo per il nostro team. Fin dal primo giorno, la transizione è stata fluida e la piattaforma ha superato le aspettative sia in termini di funzionalità che di facilità d'uso.

Una delle caratteristiche che apprezzo di più è come tutta la comunicazione sia organizzata all'interno di un unico thread. Questa struttura rende incredibilmente facile seguire le conversazioni, seguire gli aggiornamenti e vedere chiaramente chi ha inviato cosa, eliminando la confusione che spesso deriva da messaggi sparsi o sistemi multipli.

La possibilità di ascoltare istantaneamente le chiamate registrate e visualizzare un riassunto della trascrizione è un'altra caratteristica eccezionale. Non solo fa risparmiare tempo, ma garantisce anche che i dettagli importanti non vengano mai persi. Questo livello di trasparenza e accessibilità ha rafforzato sia la comunicazione interna che l'efficienza complessiva.

L'interfaccia utente di Quo è intuitiva e ben progettata, rendendo la navigazione senza sforzo anche per i nuovi utenti. Molta attenzione è stata dedicata alla creazione di una piattaforma che supporta i flussi di lavoro del mondo reale.

Nel complesso, sono estremamente impressionato e sinceramente felice di aver effettuato il passaggio. Quo ha semplificato i nostri processi, migliorato la comunicazione del team e fornito strumenti che migliorano davvero la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati momenti in cui il sistema è inattivo e non possiamo ricevere o effettuare chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sona è fantastica. Essere in grado di caricare un documento del centro di conoscenza è incredibile. Amo l'app, molto user-friendly! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è molto poco chiaro. Pensavo che inizialmente avrei pagato $15-19 al mese con messaggistica e AI inclusi nativamente. Invece, Sona non fa parte del pacchetto, e ci sono crediti associati che fanno fluttuare la fatturazione. Inoltre, non mi è piaciuta la prova gratuita. Non sembrava un periodo di tempo per utilizzare effettivamente il software; era più un periodo di attesa fino a quando il mio numero fosse trasferito. Capisco che sia marketing e sviluppo aziendale, ma mi è sembrato disonesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Quo è quanto sia facile da usare e quanto tutto funzioni senza intoppi. La piattaforma sembra molto organizzata, quindi sai sempre dove trovare ciò di cui hai bisogno. Mi fa risparmiare tempo e rende la comunicazione più semplice. Nel complesso, è uno strumento molto affidabile per il lavoro quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare, ma a volte vorrei che alcune funzionalità fossero un po' più veloci o più flessibili. Un paio di piccoli miglioramenti potrebbero rendere l'esperienza ancora più fluida. Niente di importante, solo piccoli aggiustamenti che aiuterebbero ad accelerare le attività quotidiane. Nel complesso, funziona comunque molto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Quo ogni giorno con la nostra attività e a questo punto non credo che potremmo lavorare senza di esso! Super facile configurare tutti tramite Quo. Apprezzo la trascrizione visiva dei messaggi vocali audio in modo che, anche quando non riesco a rispondere alla chiamata di un cliente, ho comunque una nota chiaramente scritta a cui fare riferimento per le loro preoccupazioni mentre parlo con loro! La facilità d'uso per poter rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo è una tale comodità che non scambierei per nulla. Ora, con l'aggiunta di Sona, sappiamo che le nostre chiamate saranno gestite senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio problema principale con Qup è che imposta automaticamente gli utenti come inattivi e silenzia le chiamate dopo un certo periodo. Preferirei che ci fosse un'opzione per indicare che sono ancora attivo, anche se non sono in grado di rispondere alle chiamate immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.