Avis et détails du produit Autotask

Autotask est la plateforme PSA intelligente et unifiée qui alimente les opérations MSP performantes. Elle connecte les tickets, le temps, les projets, les contrats et la facturation dans un flux de travail fluide — éliminant les efforts manuels, réduisant les frictions des techniciens et garantissant que chaque heure facturable est capturée automatiquement. Avec l'automatisation intégrée et la visibilité en temps réel, Autotask rationalise la prestation de services, améliore la rentabilité et transforme les données opérationnelles en tableaux de bord exploitables qui stimulent la responsabilité et démontrent la valeur. Fié par les MSP en croissance dans le monde entier, Autotask aide les équipes à fournir un service plus rapide et plus cohérent tout en maintenant la clarté et le contrôle dans chaque partie de l'entreprise.

Site Web du produit

Vendeur

Kaseya

Discussions

Communauté de Autotask

Langues prises en charge

German, English, Spanish

Aperçu par

Sasha Papov

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Autotask

(57)

Vérifié par Autotask

Barracuda Managed XDR

Benji Pays

Bitdefender GravityZone

Datto Endpoint Backup

Datto Endpoint Detection and Response (EDR)

Datto RMM

Datto SaaS Protection

Microsoft Defender for Office 365

Microsoft Outlook

Microsoft Power Automate

Network Detective Pro

NinjaOne

Paessler PRTG

Pia automate IT

QuickBooks Desktop Pro

QuickBooks Online

RocketCyber

ScalePad Backup Radar

ScalePad Lifecycle Manager

ScalePad Quoter

SentinelOne Singularity Endpoint

SonicWall Next Generation Firewall

Média de Autotask

Téléchargements officiels

(1)

éditer

Autotask PSA + Datto RMM: Setting the Standard for Intelligent IT Service Delivery

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

TwoMgs .

Netork Engineer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/20/2025

"Rapide et fiable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Le processus avec Autotask rend l'organisation de l'entreprise et la création de tickets si simplifiées. Cela rend tout si facile à apprendre et à mettre en œuvre. Aucun autre logiciel n'a rendu ces tâches aussi simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Le format apparaît parfois. J'aimerais un écran plus personnalisable en ce qui concerne la disposition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/9/2025

"La tâche automatique est pour les personnes qui recherchent l'efficacité."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

La meilleure chose à propos de la tâche automatique est que nous pouvons intégrer les journaux de temps avec la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Cela peut devenir encombré très facilement, et par conséquent, cela peut prendre un certain temps pour nettoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaim B.

Project Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/10/2025

"Excellent produit, s'intègre bien avec les autres produits Kaseya."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

J'aime la façon dont il s'intègre bien avec les autres produits Kaseya que nous utilisons, comme Datto RMM et IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Les notifications de billetterie et l'intégration avec des produits non Kaseya laissent beaucoup à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Derrick M.

Managing Partner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/4/2024

"L'utilisation d'AutoTask a aidé à aligner mes objectifs commerciaux pour gérer les problèmes des clients."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Je n'ai rien vécu de nouveau qui capte vraiment mon intérêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Trouver des billets et les associer plus facilement aux projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Graham M.

Head of Service Delivery

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/19/2025

"La nouvelle interface utilisateur est brillante."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

J'utilise Autotask quotidiennement et il traite plus de 300 tickets par jour, l'intégration avec d'autres produits et la nouvelle interface utilisateur ont rendu Autotask beaucoup plus intuitif. Nous utilisons Autotask en parallèle avec IT Glue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Parfois, cela peut sembler un peu maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Conseil

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/9/2025

"Nouvel utilisateur, mais j'aime ça jusqu'à présent."

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Je n'avais pas de système de billetterie automatisé auparavant, c'est un grand avantage pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Trop tôt pour le dire jusqu'à présent, cela ne fait qu'un mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/9/2025

"Autotask feedback"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Très bon pour le support, le suivi des tickets, assignations, escalades. Monitoring des SLA, historique des tickets, visibilité sur qui fait quoi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

App mobile lente et bug un peu, surtout saisir du temps ou tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jono P.

Service Delivery Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/19/2025

"Annonce de service public de votre choix !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Une seule interface. Facile à signaler. Facile à intégrer si vous êtes dans la gamme de produits Kaseya. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Je préférerais avoir plus d'options pour créer des tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/19/2025

"Pourquoi j'aime Autotask, et pourquoi je l'ai)"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Autotask est un outil très puissant, principalement en raison de sa grande infrastructure et de ses intégrations. Ce sont des outils très flexibles, et ils sont faciles à utiliser.

Dans l'ensemble, j'apprécie vraiment Autotask ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Calendrier de répartition : Parce que vous pouvez changer les couleurs des rendez-vous, parce que vous ne pouvez pas créer de rendez-vous pour des équipes entières (seulement pour une personne), parce que vous ne pouvez pas avoir d'intégration bidirectionnelle avec Outlook (sans publier de codes de connexion pour les réunions d'équipes).

Ce n'est pas très convivial, mais vous avez une base de connaissances riche - cela aide beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/9/2025

"PSA complet pour votre MSP"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Un portail unique qui couvre la billetterie, l'accès client, la facturation, les contrats, la facturation, les projets et le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Le module de projet est un peu dépassé et maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.