Avis et détails du produit Nextiva

J'apprécie la facilité d'installation de Nextiva, surtout avec le soutien d'Anastasia, qui a été très bonne, patiente et claire dans ses explications. Cela a rendu tout le processus fluide pour nous. J'adore que Nextiva ait rendu la prise et la gestion des appels téléphoniques beaucoup plus simples et efficaces pour mon centre d'autisme. Cela a éliminé les défis que je rencontrais avec mon téléphone personnel en me permettant de filtrer les appels et de gérer efficacement les appels manqués, car ma fille peut répondre là où je ne peux pas. La possibilité d'avoir à la fois un numéro 800 et un numéro local est incroyablement bénéfique, permettant aux clients de naviguer facilement à travers les extensions et nous permettant de comprendre précisément leurs besoins. Cette capacité a considérablement amélioré notre capacité à fournir des services. De plus, l'excellente promotion d'un tarif unique jusqu'en mars a attiré mon attention, offrant une valeur significative et me motivant à partager Nextiva avec d'autres. Dans l'ensemble, je trouve les fonctionnalités diversifiées et bien adaptées à nos besoins, ce qui me rend très enclin à recommander Nextiva à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'en déteste rien. Je trouve simplement l'application téléphonique déroutante car je ne peux pas voir le numéro de téléphone aussi clairement que sur la version de bureau. Cette différence dans la configuration entre les versions téléphonique et de bureau rend difficile pour moi la navigation efficace dans l'application téléphonique. Mais avec plus de temps, je vais y arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Nextiva réponde mieux à nos besoins que d'autres fournisseurs que nous avons utilisés auparavant, ce qui facilite son intégration dans nos opérations quotidiennes. Le processus d'installation a été remarquablement rapide et fluide, grâce à notre équipe informatique, ce qui nous a permis de passer à Nextiva sans perturbations significatives. Je trouve particulièrement avantageux que Nextiva facilite l'organisation de notre flux d'appels et permet de recevoir des appels téléphoniques directement sur nos téléphones mobiles, ce qui améliore notre accessibilité et l'efficacité de notre communication. J'aime aussi beaucoup la facilité de configuration de plusieurs messageries vocales, ce qui ajoute une couche de commodité pour gérer les communications efficacement. Dans l'ensemble, la facilité d'utilisation que Nextiva offre est un facteur important pour moi, au point que c'est l'une des principales raisons pour lesquelles je considérerais l'acheter à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accéder à une boîte aux lettres de groupe pourrait certainement être plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Nextiva incroyablement précieux pour mon entreprise en raison de la haute qualité de son service et de ses fonctionnalités. L'excellent service client garantit que tout problème que je rencontre est résolu rapidement et efficacement. Je suis particulièrement impressionné par la réceptionniste virtuelle à intelligence artificielle, qui est un ajout incroyable à mon flux de travail, rationalisant efficacement les processus de communication. La voix sur IP, les nouvelles plateformes de diffusion et le logiciel de centre de contact sont cruciaux, offrant un ensemble de communication complet qui est parfait pour les besoins de mon entreprise. J'apprécie la façon dont la plateforme s'intègre parfaitement avec Starlink pour améliorer la réception des appels téléphoniques dans mon bureau à domicile, un avantage significatif étant donné mon service cellulaire précédemment médiocre. De plus, la facilité de configuration de Nextiva était impressionnante, car ils ont pris le contrôle de mon ordinateur et ont fourni une explication complète de leurs ressources puissantes, rendant la transition fluide et informative. Les plateformes de communication unifiées et le logiciel d'infrastructure de centre d'appels ont également été des facteurs décisifs majeurs en raison de leurs excellentes critiques et de leur fonctionnalité efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que ce ne soit pas si difficile pour moi de trouver Nextiva. J'ai dû perdre mon temps avec d'autres services comme Three Central avant de le découvrir. Finalement, Crocs m'a orienté vers lui, mais je pense que leur profil devrait être plus visible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le fait qu'avec Nextiva, tout soit sur une seule plateforme. Cela inclut les appels, les chats, les messages texte, et plus encore. Je n'ai plus besoin de passer d'une plateforme ou d'une application à l'autre. De plus, avoir tout l'historique des conversations en un seul endroit est très pratique. Cela fonctionne également parfaitement pour les équipes à distance ou hybrides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de gérer un quart de travail avec plus de 30 membres, et le reporting pourrait être plus convivial ou précis. La configuration initiale n'est pas très conviviale non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la capacité de Nextiva à faciliter la communication avec différentes personnes aux États-Unis avec une bonne qualité est vitale pour les opérations. Cela me permet de communiquer efficacement avec les clients, ce qui est essentiel pour mon service. J'apprécie que Nextiva réponde à mes besoins là où des solutions précédentes comme OpenPhone ne le pouvaient pas, notamment en ce qui concerne les capacités de prospection téléphonique. Sa configuration simple, malgré un temps d'attente initial, contribue positivement à mon expérience. De plus, la fiabilité et la qualité des appels, qui sont cruciales pour mes opérations puisque les temps d'arrêt pourraient gravement affecter le service, sont impressionnantes. En outre, le prix semble raisonnable pour la valeur qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que la configuration de Nextiva a pris plus de temps que prévu, car j'ai dû attendre quelques heures pour que le compte se synchronise, contrairement à ce que l'agent commercial avait mentionné. J'aurais préféré un processus de configuration plus rapide pour pouvoir utiliser le service immédiatement après l'achat. De plus, bien que le prix semble raisonnable pour le service fourni, j'apprécierais tout de même un coût plus bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas chez Nextiva. De la vente à la mise en œuvre, l'équipe a travaillé pour rendre mon travail plus facile ! J'ai configuré 6 comptes jusqu'à présent et chacun a eu un membre différent du support travaillant pour s'assurer qu'il était configuré. Je n'ai eu aucun problème à comprendre qui que ce soit et tout le monde était aimable et courtois. Les flux d'appels ont été configurés sans problème, même avec certains qui étaient compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce ne soit pas seulement un problème de Nextiva, le portage peut être pénible lorsque vous n'avez pas toutes les informations nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à utiliser, et sa mise en œuvre pour chaque agent est simple. Le support client est excellent, et je l'utilise quotidiennement. Il offre de bonnes fonctionnalités pour se connecter avec les clients, et son intégration rend la génération de rapports simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il n'affiche pas immédiatement le numéro de client du dernier appel, ou il peut falloir un certain temps pour que l'information apparaisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la simplicité de la configuration initiale avec Nextiva, grâce au soutien incroyable de Denya, qui était extrêmement compétente. J'adore que Nextiva me libère de l'utilisation d'autres composeurs car je peux y accéder sans problème sur différents appareils comme mon téléphone portable, mon ordinateur de bureau et mon MacBook. Les lignes multiples et les configurations de flux d'appels sont essentielles pour mes appels à froid sortants, et je suis impatient d'utiliser bientôt plus de fonctionnalités. Le soutien attentif et utile des chefs de projet et du membre de l'équipe de vente Christian est fantastique, garantissant une excellente expérience même pour une petite entreprise comme la mienne. Mon expérience positive avec Nextiva me conduit à lui attribuer une note parfaite de 10 sur 10 pour la recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment car je suis un nouvel utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme le titre l'indique, le service client de Nextiva est tout simplement incroyable et m'a réellement convaincu par rapport à d'autres entreprises que je considérais. Cela couvre à la fois le vendeur initial, la personne chargée de l'intégration et le support technique. Bien sûr, lorsque vous commencez à utiliser un nouvel appareil technologique, vous allez avoir un certain nombre de questions. Le support technique était facile à joindre sans passer par de nombreux obstacles. Ils aident à s'assurer que le problème fondamental est résolu. Enfin, les vendeurs ne sont pas insistants mais plutôt informatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'a fallu un peu de recherche pour découvrir Nextiva. Le site web de Nextiva est agréable, mais d'autres sont simplement plus accrocheurs, mais ce n'est que de l'esthétique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Nextiva a simplifié les appels téléphoniques et les messages pour mon agence d'assurance commerciale. Cela offre une excellente connexion et nous a aidés à surmonter les obstacles de communication qui nous faisaient perdre des affaires. Ces fonctionnalités nous ont permis de conclure plus de nouvelles affaires. De plus, l'installation initiale a été incroyablement facile, presque plug and play, ne nécessitant presque aucun travail de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.