Avaliações e Detalhes do Produto Absorb LMS

Eu realmente aprecio o roteiro de produto que a Absorb LMS oferece e como eles ouvem seus clientes, implementando novos recursos que tornam tudo mais fácil para todos. Isso melhora tanto a experiência do aluno quanto o lado administrativo. Eu adoro a transparência que eles têm em relação aos recursos que adicionam e como são inspirados pelo feedback dos clientes, o que é claramente notado. Eles também implementam IA de uma maneira intuitiva e significativa, evitando integrações desnecessárias e apoiando isso com testes beta. A Absorb Academy é um recurso para administradores do sistema, permitindo que eles entendam e usem a plataforma de forma criativa para diferentes propósitos. Eu também adoro o acesso e suporte que temos à nossa maravilhosa CSM Tamar Lupo. Ela tem sido fundamental para nos fornecer respostas a muitas de nossas perguntas (embora com os ótimos artigos da base de conhecimento da Absorb, eles também fazem um ótimo trabalho nisso!). Ela tem sido realmente útil com nossas perguntas sobre casos extremos e como realmente personalizar a plataforma para atender às nossas necessidades, além de nos informar sobre novos lançamentos de recursos e como podemos adaptá-los à nossa plataforma. Sempre que ela pode não ter uma resposta para nossas perguntas, ela se certifica de nos conectar diretamente com a pessoa que tem, ou faz sua pesquisa adicional e volta para nós sem qualquer lembrete. Ela é uma estrela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a dor crescente disso é que às vezes não é consistente em como as funcionalidades de relatórios no back-end funcionam. Isso é principalmente apenas do lado do administrador. Não impacta a experiência do aluno de forma alguma. Estamos mudando as coisas para serem um pouco mais consistentes e o complemento de análise que temos para dashboards extras foi um pouco mais desenvolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como novo estagiário na JEO, não tive muita experiência usando sistemas LMS. Quando percebi que ia começar a aprender o Absorb e todos os seus funcionamentos, fiquei um pouco preocupado, mas ao usar o treinamento que nossa CSM, Maggie Stillman, recomendou para mim, adorei como o sistema é fácil e quantos recursos podemos usar.

Julie McCandlish e Maggie Stillman são incríveis. Ambas nos ajudam com o que precisamos e estão felizes em fazê-lo. Como alguém que é novo na empresa, ambas foram tão amigáveis e tão felizes em responder a qualquer pergunta que eu tivesse. Sinto-me confiante e animado para continuar a aprender o Absorb LMS, sabendo que tenho uma ótima equipe de apoio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que encontramos como menos útil no Absorb LMS são alguns dos recursos de relatórios, que achamos um pouco confusos. Nosso CSM conseguiu nos ajudar a resolver esses problemas, mas achamos que os relatórios eram confusos em alguns pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente adoro como a interface de administração do Absorb LMS é robusta. Como administrador de LMS, frequentemente tenho necessidades muito especializadas em torno de cursos de conformidade e treinamentos obrigatórios, e ele consistentemente cobre esses requisitos. A ferramenta de autoria integrada também é um ótimo complemento—ela permite que minha criatividade flua livremente, enquanto ainda oferece modelos suficientes e suporte de IA para os dias em que preciso criar cursos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver mais envolvimento de IA na criação de cursos, com o processo de autoria automatizado para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é fácil de usar. Se eu não conseguir descobrir algo apenas tentando, os artigos de ajuda no site de suporte fornecem as informações. Ou quando eu preciso de uma pessoa, meu CSM, Jason Sparkes, é bom em me guiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo sistema tem suas limitações, então nem sempre acho que tudo funciona exatamente como eu quero. Mas há um portal de ideias onde você pode postar e votar nas ideias de outros usuários para melhorias. Eu vi muitas novas funcionalidades e pequenos ajustes no sistema apenas no último ano que tornaram mais fácil de usar ou ajudaram a criar melhores módulos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Absorb possui uma navegação limpa e intuitiva tanto para o usuário quanto para o administrador, o que é útil, já que eu o utilizo várias vezes ao dia. Existem maneiras de fazer quase tudo o que você precisaria para oferecer cursos e currículos a grupos de pessoas. A personalização é realmente útil e robusta, com cada alternância e opção descrevendo claramente o resultado. O suporte tem melhorado continuamente desde a implementação - agora é dentro de algumas horas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes coisas que eu não goste no Absorb. Pequenas coisas que notamos logo após a implementação foram resolvidas com atualizações e lançamentos de novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito. Desde o gerenciamento de usuários, aparência e possibilidades de otimização de layout até os recursos gerais de treinamento, como cursos conduzidos por instrutores ou pacotes de cursos / currículos. Tudo é realizado de forma muito fácil com o Absorb. Na minha opinião, não é comparável a qualquer outro LMS no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há algumas coisas no "absorb" que poderiam precisar de algum trabalho ou repensar. Mas mesmo aqui, não posso realmente reclamar, já que o processo de feedback / solicitação ou lançamento de atualizações é extremamente transparente. Especialmente graças à orientação próxima de nossa gerente de sucesso do cliente, Sharon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O DelMonte Hotel Group depende do Absorb como um componente central de nossa estratégia de treinamento e desenvolvimento. Utilizamos a plataforma para a integração de novos contratados, desenvolvimento de gestão e treinamento de conformidade anual. Um desafio significativo de negócios que o Absorb nos ajudou a resolver foi a necessidade de um ambiente de aprendizado unificado, consistente e facilmente rastreável para todos os nossos associados. Como operamos em locais em cinco estados diferentes, poder monitorar a conformidade em toda a nossa força de trabalho era essencial. Antes de implementar a plataforma, dependíamos de uma mistura de recursos de treinamento, como BizLibrary, YouTube e documentos armazenados em unidades locais. Agora, ter todos os nossos materiais de treinamento consolidados em um só lugar simplificou muito o processo de integração e treinamento para nossos gerentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca tinha construído ou gerenciado uma plataforma LMS antes, mas acho esta muito fácil de usar e capaz de lidar com quase tudo que eu preciso—cerca de 98% dos meus requisitos. Estamos usando o sistema há quase um ano, e um dos principais desafios que enfrentei com a ferramenta de relatórios já foi resolvido e melhorado através de uma atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Absorb LMS tenha a capacidade de puxar cursos de uma grande biblioteca e também nos permita criar nossos próprios cursos. Este recurso é ótimo porque nos permite encontrar cursos relacionados para cada tópico e nos permite adaptar nosso conteúdo de treinamento especificamente para as necessidades únicas da nossa empresa, o que aumenta a credibilidade de nossas ofertas. Também quero acrescentar que o suporte é sempre rápido e muito disposto a ajudar. Nossa responsável pelo sucesso do cliente, Tamar Lupo, tem sido muito útil para aprendermos a usar melhor o sistema e melhorar a adoção em toda a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o nosso Workday não é tão perfeita quanto prometido. Quando ocorrem mudanças, como colegas retornando de licença, isso não é atualizado automaticamente no Absorb LMS. A configuração inicial foi um pouco difícil, e ainda estamos aprendendo o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio a facilidade de uso do Absorb e a capacidade de integração com outros produtos, como Teams e ADP, para citar alguns. A plataforma torna o gerenciamento de conteúdo de aprendizagem realmente fácil e simples. A equipe de Helpdesk é muito responsiva e dedicada a ajudar a encontrar soluções. Minha CSM, Maggie Stillman, é incrível! Ela está sempre pronta para um desafio e arranja tempo para ajudar a resolver as coisas. Toda a equipe de CSM é experiente e sempre disposta a ir além para garantir que você obtenha o que precisa. Eu aprecio a parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver uma Lista de Verificação de Observação pontuada. Esse seria meu único feedback neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Absorb LMS é bastante amigável, não apenas do ponto de vista do administrador, mas também para os alunos. Os administradores podem programar os cursos, configurar as regras e gerenciar os dados relacionados aos cursos e atividades de forma muito fácil e confortável. Pelo feedback dos alunos, vimos que eles acharam a plataforma bastante direta, limpa e organizada. Eles sabem exatamente para onde ir e o que encontrar, o que a torna amigável. Além disso, a inclusão de questionários e outras funcionalidades de gamificação, juntamente com a oferta de créditos, torna a plataforma interessante para os clientes, incentivando-os a voltar para mais cursos. O processo de configuração direto, exceto por algumas políticas específicas de conformidade e privacidade, também se destacou para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que tem sido desafiadora é a integração com o Veeva PromoMats. Armazenamos todas as nossas informações técnicas em um Veeva Vault, e cada conteúdo de curso precisa ser aprovado lá antes de ser transferido para o Absorb. Infelizmente, a integração não funcionou até agora, criando muito esforço manual para os administradores baixarem o material aprovado de uma plataforma e carregá-lo na outra. Além disso, o número de campos personalizados disponíveis, que é 25, 35 ou 45, não é suficiente para nós no futuro. Além disso, existem políticas específicas de conformidade e privacidade que não conseguimos lidar dentro do Absorb, e essas têm sido questões em aberto por mais de dois anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.