Avis et détails du produit iCIMS

Ce que j'aime le plus chez iCIMS, c'est son interface conviviale et ses capacités robustes de suivi des candidats. Il me permet de gérer efficacement les candidats tout au long du processus d'embauche, de la candidature à l'intégration, tout en gardant la communication organisée et centralisée. J'apprécie également les outils de reporting et les options de personnalisation, qui aident à rationaliser les flux de travail et à soutenir des décisions d'embauche éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez iCIMS, c'est que certains processus peuvent sembler excessivement complexes ou nécessiter plusieurs étapes pour accomplir des tâches simples. Le système peut également être lent par moments, et certaines fonctionnalités ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être, ce qui peut affecter l'efficacité lors de recrutements à fort volume. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes très impressionnés par le nombre de fonctionnalités pour l'évaluation des talents et l'excellente facilité d'intégration. Les tests de langue intégrés sont fluides. Pour notre équipe, la fréquence d'utilisation est quotidienne, car nous comptons sur ces outils intégrés pour présélectionner les candidats efficacement. Avoir tout sur une seule plateforme avec une connexion unique permet vraiment de gagner un temps considérable, comme le suggère leur témoignage client. La capacité de se connecter avec d'autres fournisseurs d'évaluation ajoute une grande flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les principaux inconvénients sont la facilité d'utilisation globale et la facilité initiale de mise en œuvre. Bien que puissant, l'interface n'est pas toujours intuitive, et la configuration des diverses intégrations d'évaluation tierces depuis le marché a été un projet complexe. De plus, lorsqu'un problème survient avec l'un de ces outils intégrés, obtenir un support client efficace peut être compliqué, car il n'est pas toujours clair si le problème vient de iCIMS ou du fournisseur tiers, ce qui entraîne des retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système ATS est excellent, et l'équipe du service client s'occupe rapidement de tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pourrions revenir à l'époque où nous pouvions parler à l'équipe de support technique par rapport à quelqu'un externalisé dans un autre pays qui ne fait que créer un ticket (une fois, j'ai pu entendre un coq en arrière-plan :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis, j'ai utilisé l'outil CRM dans iCIMS. Bien que je ne sois pas sûr que mon équipe l'utilise de toutes les manières possibles, je dirais que c'est un bon endroit pour organiser et garder les choses ensemble. J'apprécie l'option d'envoyer des SMS aux candidats, mais je ne l'utilise pas comme un outil de marketing/recrutement pour envoyer des messages en masse comme certains pourraient le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble y avoir plus de bugs au cours des derniers mois. Des problèmes comme l'ouverture de l'onglet 'notes' sur le profil d'un candidat créent des erreurs et vous renvoient à la page d'accueil. J'ai été en pleine conversation avec un candidat pour que tout soit supprimé et qu'une erreur apparaisse. Ces types de problèmes ont été un fardeau pour accomplir les tâches de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, les versions ultérieures ont apporté des changements majeurs qui ont affecté la production et des dysfonctionnements persistants. Si vous devez traiter un grand nombre de candidats, ce n'est pas la bonne solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très complexe, pas très convivial et plus lent que d'autres ATS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous constatons que la flexibilité du reporting nous a non seulement aidés à identifier les lacunes de notre processus, mais elle a également contribué à améliorer l'expérience des candidats et des responsables du recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, communiquer avec le support technique peut être extrêmement difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit un système global, nous pouvons avoir de la cohérence dans toute notre entreprise en l'utilisant. Je suis dans le système tous les jours et je le trouve facile à utiliser à la fois d'un point de vue administratif et en tant que candidat. La mise en œuvre a été excellente, nous avons adoré notre représentant, et il nous a bien installés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas leur modèle de service client. Je n'arrive jamais à obtenir une réponse de qualité ou cohérente lorsque j'ai des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que icims soit très configurable. Il est facile de créer des rapports et il est facilement utilisable avec d'autres systèmes (UKG) pour rendre les processus de recrutement et d'intégration très fluides. C'est un excellent outil qui aide les recruteurs à utiliser les données à leur avantage et à être plus rapides et meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques particularités inhabituelles qui rendent icims extrêmement difficile à utiliser

- minimum de 10 critères d'entrée

- les clauses ne sont pas rapportables dans la gestion des offres

- tous les champs ne peuvent pas être remplis de manière externe sur le tableau d'affichage des emplois

J'ai aussi l'impression qu'il y a beaucoup de pression pour un ATS (nouveau icims) qui est esthétiquement plaisant mais beaucoup moins intuitif à utiliser. J'ai l'impression qu'il y a plus d'accent sur l'amélioration des choses qui n'ont pas besoin d'être corrigées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez iCIMS, c'est la configuration extrêmement logique de la plateforme. En tant qu'administrateur utilisateur depuis 2016, la capacité de configurer la plateforme de manière spécifique à l'entreprise, basée sur la logique de ma propre entreprise et sur la façon dont un employé ou un candidat l'utilise, est très logique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de la plateforme iCIMS est le manque de profondeur en ce qui concerne l'utilisation de la visualisation des données en interne. Oui, il existe des programmes que vous pouvez intégrer d'un autre fournisseur, mais parfois je souhaite qu'il y ait de meilleures options de visualisation des données au sein de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que j'ai utilisé plusieurs CRM, ATS, systèmes de gestion des talents, etc. au fil des ans, iCIMS Talent Cloud a été meilleur que les autres en termes d'expérience utilisateur et j'apprécie les offres pour l'entreprise/le client qui l'utilise. Plus récemment, j'ai été impressionné par la capacité et le service client de notre responsable de compte dédié, qui est compétent et avec qui nous pouvons nous identifier. Je m'assurerais certainement de le dire aux autres, surtout par rapport à d'autres systèmes qui semblent souvent être des systèmes de paie déguisés plutôt que de soutenir de véritables efforts de recrutement et de candidature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'expérience utilisateur soit bonne, cela peut être un peu accablant à apprendre. Le temps de réponse du support client n'était pas toujours bon dans l'ensemble. Ce serait également bien si les fonctions et capacités de reporting étaient meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.