Avis et détails du produit Bitrix24

Bitrix24 est un espace de travail tout-en-un pour les entreprises qui combine CRM, outils de collaboration et de gestion sur une plateforme unique et facile à utiliser – gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs. Que vous soyez une petite équipe ou une entreprise en croissance, Bitrix24 vous aide à : — Suivre les prospects et gérer les relations clients avec un CRM intégré — Rester au top des projets et des tâches avec des tableaux Kanban, des chronologies et le suivi du temps — Communiquer facilement via la messagerie d'équipe, les appels vidéo et les calendriers partagés — Créer et éditer des documents, gérer des fichiers et collecter des signatures électroniques — Lancer des campagnes marketing et gérer les interactions clients par e-mail, appels et WhatsApp L'assistant CoPilot de Bitrix24, alimenté par l'IA, aide à automatiser les tâches routinières, rédiger des e-mails, analyser des données et suggérer les prochaines étapes, économisant du temps et augmentant la productivité. Ce qui fait de Bitrix24 une excellente solution pour les entreprises : — Gratuit pour toujours pour un nombre illimité d'utilisateurs, avec accès aux fonctionnalités de base et 5 Go de stockage — Pas de frais par utilisateur – passez à la version supérieure uniquement lorsque vous avez besoin de plus de stockage ou d'outils avancés — Accessible partout via le web, les applications de bureau et mobiles — Évolutif – développez votre entreprise sans changer de plateforme ou jongler avec les outils Plus de 15 millions d'entreprises font confiance à Bitrix24 pour simplifier les opérations, réduire les coûts et en faire plus – tout en un seul endroit.

Site Web du produit

Vendeur

Bitrix24

Discussions

Communauté de Bitrix24

Langues prises en charge

German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Malay, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Aperçu par

Vlad Kovalskiy (Digital Marketing at Bitrix24)

Tarification

Tarification fournie par Bitrix24.

Basic

$49.00

5 Users Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Bitrix24

(24)

Vérifié par Bitrix24

Média de Bitrix24

Whether you're communicating with your customers, launching marketing campaigns, or acquiring new leads, it's always nice to have a choice of how you do that – and Bitrix24 omnichannel CRM software gives you that choice.

Set tasks, manage deadlines, collect reports, track KPIs, and run projects from wherever you are.

Use our chat to quickly exchange messages and files. Make video calls to have a group discussion, daily planning meeting, or presentation.

Get the most out of every video call and increase the productivity of your online meetings with CoPilot Follow-Up.

Bitrix24 CoPilot transcribes your video calls and analyzes them, providing you with a call summary and a list of recommendations for further improvement.

Démo de Bitrix24 - Bitrix24_Communications.png

Make the most of your resources with Booking – an ideal tool for beauty salons, clinics, rental services, or any other business that relies on appointments. Integrated with our CRM, this tool allows you not only to keep your calendar full, but also retain clients.

Téléchargements officiels

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Bitrix24 Presentation

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Oyunzaya B.

manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/27/2025

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Les fonctionnalités CRM dépassent les attentes"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

CRM, Tâches et Projets, Boutique en ligne, automatisation, flux de travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Pour le moment, il n'y a rien que je n'aime pas. Cependant, les améliorations suivantes sont nécessaires : afficher les rapports dans le module de suivi du temps, permettre l'enregistrement du temps avec localisation à distance, et corriger le problème où les images envoyées via le chat FB sont livrées sous forme de liens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Salut Oyunzaya ! Merci pour votre examen complet de Bitrix24 ! Notre objectif est de fournir une plateforme polyvalente qui soutient une variété de processus de travail et de dynamiques d'équipe, et il semble que Bitrix24 s'aligne bien avec vos besoins.

Miguel Ángel M.

Chief Information Security Officer

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/9/2025

"Facile à utiliser et à comprendre, idéal pour l'utilisateur"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

Sa facilité de gestion et de compréhension avec l'utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Manque d'outils ou de compléments tiers qui sont payants mais très complexes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Hola Miguel! Thank you for choosing Bitrix24 and for taking the time to provide us with your feedback.

Garry B.

Customer support manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/29/2025

"La plateforme standard unique pour la gestion de la relation client (CRM)"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

C'est un intranet social qui permet aux membres de l'équipe de se connecter, de partager des informations et de collaborer de manière plus engageante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Le support client avec un temps de réponse et de résolution lent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Merci d'avoir choisi Bitrix24 et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Garry. Nous sommes impatients de continuer à soutenir la croissance et le succès de votre entreprise.

Rafeal C.

Customer service manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/20/2025

"La plateforme robuste et puissante pour la gestion des ventes"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

C'est l'accessibilité mobile qui permet à l'utilisateur d'accéder à l'application mobile et de communiquer avec les membres en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Les problèmes de performance rencontrés, y compris le chargement lent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Merci d'avoir choisi Bitrix24 et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Rafeal !

Grigor B.

English Second Language Teacher

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/10/2025

"Bonnes fonctions, mauvaise UI/UX"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

Une seule plateforme pour toute entreprise. Elle dispose de nombreux composants différents qu'une entreprise pourrait utiliser, le tout sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

L'UI/UX est médiocre. Les fenêtres, les mises en page et le design global sont assez vieux et nécessitent un polissage ainsi qu'une plus grande liberté de modifications de l'interface utilisateur par l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Bitrix24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Bitrix24 m'aide à avoir un centre de contact omnicanal facile à intégrer à notre site web, à nos canaux de médias sociaux. Le meilleur, c'est que Bitrix24 dispose d'une application client pour Windows, Mac, iOS et Android, ce qui signifie que nous n'avons pas besoin d'ouvrir une page web pour être en ligne et recevoir des messages clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Salut Grigor ! Merci de partager vos expériences positives et vos retours constructifs sur Bitrix24. Nous sommes là pour soutenir votre succès continu avec Bitrix24 et nous sommes désireux d'améliorer encore votre expérience.

Marinos M.

Communications, Marketing and Advertising Consultant

Marketing et publicité

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/15/2024

"Utile mais avec de nombreux bogues et limitations."

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

Environnement utilisateur ludique, bon avec les rappels et avec le suivi de la progression du responsable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Très restrictif pour l'utilisateur normal. Seul le super administrateur a la capacité de modifier certains paramètres. Le support est uniquement disponible pour le super administrateur et il est externalisé à des entreprises tierces. Dans notre cas, le directeur général est le super administrateur, donc nous, en tant qu'utilisateurs, n'avons aucun accès pour personnaliser notre flux de travail. Donc, ce n'est pas pratique de déranger le DG pour demander de changer les paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Bitrix24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à suivre mes prospects et à définir des rappels pour les suivis, etc. Il se synchronise également avec vos e-mails, de sorte que la communication par e-mail est suivie dans le fil du client. Mais il y a beaucoup de bugs où les e-mails d'un client vont au compte d'un autre client. C'est très étrange pourquoi cela se produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Merci d'avoir partagé votre expérience avec Bitrix24, Marinos ! Nous comprenons l'importance de la personnalisation utilisateur et prendrons en compte vos commentaires pour de futures mises à jour de notre plateforme.

Garnter P.

Customer support manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/28/2025

"L'outil ultime pour la gestion des ventes"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

Outils de collaboration informatique qui incluent la gestion des tâches, le partage de fichiers et la visioconférence Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Problèmes de performance tels que le temps de chargement lent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Merci de partager vos précieux commentaires sur votre utilisation quotidienne de Bitrix24.

Unni R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/22/2026

Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.

"Interface utilisateur et navigation faciles à utiliser, bien que peu de marge d'amélioration."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

Facilité d'utilisation et interface utilisateur qui rendent la navigation si facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Rien de spécifique. Mais l'ensemble des possibilités d'amélioration est limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre utilisation quotidienne de Bitrix24, Unni !

Mohammed Y.

Outbound Marketing Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/3/2025

"Bon CRM facile à utiliser"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

Outil CRM facile à utiliser et doté de bonnes fonctionnalités qui soutiennent notre équipe de vente, de marketing et de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

temps d'arrêt non informé et parfois, il y a trop de décalage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Merci de partager vos expériences positives et vos retours constructifs sur Bitrix24, Mohammed !

Yoshio R.

Bussines Development Representative

Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/17/2025

"Le meilleur CRM que j'ai connu"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Bitrix24?

J'utilise Bitrix tous les jours pour optimiser mes flux de travail, c'est précis, rapide et j'adore son interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?

Ils devraient avoir plus de fonds pour mettre sur l'écran principal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Oleg Samarin de Bitrix24

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Merci de partager vos expériences positives et vos retours constructifs sur Bitrix24, Yoshio ! Nous sommes là pour soutenir votre succès continu avec Bitrix24 et nous sommes désireux d'améliorer encore votre expérience.