Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
- Sprout Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui centralise les messages et les mentions, offre des capacités de planification et fournit des outils d'analyse et de reporting.
- Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de communiquer efficacement entre les membres de l'équipe, le service client rapide et les informations précieuses fournies par les outils d'analyse et de reporting.
- Les examinateurs ont rencontré des coûts élevés, surtout pour les organisations à but non lucratif, des limitations dans l'adaptation à chaque plateforme, des difficultés à exporter les données au niveau des pages et à les intégrer à d'autres outils, ainsi que des défis pour taguer les entreprises sur Facebook.
