La richesse des analyses nous permettra de déterminer précisément quelles caractéristiques du jeu et des personnages enthousiasment le plus nos fans. Nous sommes capables de suivre les périodes de forte activité lors de la sortie de nouveaux contenus ou d'annonces, et nous avons une réponse claire sur ce qui excite nos joueurs. L'analyse des sentiments nous aide à comprendre la réponse à diverses mises à jour, ce qui est inestimable. Surveiller les conversations et les hashtags sur les plateformes via un tableau de bord unique est une fonctionnalité qui fait gagner beaucoup de temps à notre équipe. Cela convertira les conversations sociales en données facilement digestibles et disponibles pour nos équipes de développement et de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu un léger ajustement de la configuration initiale du suivi personnalisé de termes très spécifiques à la communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de consolider toutes nos discussions sur les réseaux sociaux sur un tableau de bord clair a été révolutionnaire pour notre service d'assistance. Il est désormais facile de suivre les références et les requêtes dans d'autres médias sans perdre le rythme. Les capacités de routage intelligent garantiront que les demandes des invités et des hôtes sont rapidement transmises à l'équipe spécialisée appropriée afin de les traiter plus rapidement. La boîte de réception partagée a été très utile pour améliorer notre communication au sein de l'organisation et nous avons pu étiqueter et prendre des notes personnelles dans la boîte de réception sans aucun inconvénient. Cela a en fait rendu nos processus de travail beaucoup plus fluides et a amélioré notre service aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre première mise en œuvre et intégration a été un effort dédié pour s'adapter à notre flux de travail complexe, mais les avantages à long terme ont bien compensé cet investissement initial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boîte de réception unifiée a rendu notre processus de réponse très fluide et nous pouvons répondre à toutes les demandes concernant la durabilité et les produits sur diverses plateformes sans accroc. Nous apprécions la commodité de confier certaines questions des clients à nos experts produits, qui effectuent des suivis experts. La compétence de maintenir un ton de communication constant et pertinent pour la marque dans toutes les communications s'est avérée inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait un peu de travail à faire pour étiqueter et subdiviser nos différents types de demandes avec notre première configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Statusbrew est une plateforme de gestion des réseaux sociaux puissante et flexible. Elle m'aide à gérer efficacement plus de 35 pages de réseaux sociaux sans me sentir dépassé. J'aime particulièrement les fonctionnalités de planification de contenu, qui me permettent d'organiser les publications. J'ai pu mettre en place différents calendriers de contenu par réseau et les partager avec mes clients. Les outils de reporting sont un autre point fort—chaque fois que j'ai besoin d'extraire des métriques ou des insights, je peux générer un rapport détaillé en quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte à propos de Statusbrew. Parfois, il y a un peu de latence et l'expérience de vitesse de la page pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons du contenu sur 10 comptes dans 2 langues, et Statusbrew aide à tout garder sous contrôle. Je peux programmer pour Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X, et même Google Business en un seul endroit. Les flux de travail d'approbation aident nos équipes françaises et néerlandaises à collaborer sans confusion. Les rapports sont détaillés—nous suivons les messages répondus vs non répondus, l'engagement, et les heures de travail par membre de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une intégration plus poussée avec Google Analytics pour le suivi des conversions, mais nous nous débrouillons bien en utilisant les options d'exportation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Statusbrew est un excellent outil pour programmer des publications sur les réseaux sociaux sans tracas. La programmation des publications est disponible pour plusieurs réseaux sociaux, y compris Google My Business, et je reçois également des suggestions pour les moments les plus actifs de la journée pour publier. J'aime aussi la fonction de brouillon, car elle m'aide à sauvegarder mon travail et à y revenir plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile si les brouillons pouvaient avoir des rappels ou des notifications pour que je n'oublie pas de les terminer. En ce moment, je dois vérifier manuellement mes brouillons pour voir ce qui est en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette suite de services a été un ensemble tout-en-un excellent et complet, à la fois incroyablement rentable et doté d'un ensemble de ressources impressionnamment diversifié qui se spécialise intentionnellement dans la satisfaction des besoins des groupes et agences de petite à moyenne taille. De loin, la caractéristique la plus impressionnante pour moi personnellement a été le prix significativement plus bas pour cet ensemble rationalisé, surtout si l'on prend en compte la rapidité et l'efficacité avec lesquelles il peut assumer plusieurs rôles comme l'engagement, l'analyse, la publication et l'écoute à travers autant d'espaces de travail que vous gérez, sans être facturé une fortune pour inclure ces fonctionnalités en tant que services supplémentaires pour un coût déjà gonflé par des fournisseurs similaires (ce qui peut rapidement atteindre la gamme des six chiffres selon les complexités de vos besoins). Excellente expérience d'intégration avec des professionnels du service client compétents et serviables et comprend une période d'essai pour les nouveaux clients afin de voir si c'est le bon choix pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, ma seule suggestion serait que j'aimerais qu'il y ait un peu plus de ressources pour ceux qui sont nouveaux dans l'industrie et des outils de gestion multiplateformes comme ceux-ci ; bien que la direction reçoive un aperçu complet lors du processus d'intégration, ce serait formidable d'avoir une sorte de collection d'infolets de ressources à transmettre aux nouvelles recrues, juste comme un type de matériel d'introduction pour qu'elles aient une ressource pour ce qui peut être un processus de configuration compliqué pour ceux qui ne sont pas familiers avec les outils de gestion des médias sociaux complexes. À part cela, pas de plaintes de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif et facile à utiliser. J'ai besoin d'un outil qui me facilite la tâche pour faire mon travail correctement, pas plus difficile. Statusbrew a tout ce dont j'ai besoin à portée de main, pour me permettre de travailler efficacement. Des informations client facilement accessibles à de nombreux rapports concernant les prévisions, les profils marketing, les informations client, et bien plus encore. Ça fonctionne tout simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. (Il y a certains rapports détaillés que je trouverais très utiles qui ne sont pas encore disponibles, mais je sais qu'ils pourraient être créés pour moi si je choisis de payer pour cela.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Statusbrew pour créer des règles pour le contenu et l'engagement. J'ai rencontré des problèmes de support avec mon outil précédent parce que je n'étais pas sur un plan d'entreprise. J'avais l'impression qu'ils ne se souciaient que de leurs actionnaires, pas des clients. Mais ce n'est pas le cas avec Statusbrew. J'ai obtenu un support humain qui m'a réellement aidé avec la migration et la configuration de mes règles. Je me sens écouté et respecté, quel que soit le plan auquel je souscris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai ce qui m'a fait changer. Rien pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer tous nos engagements en un seul endroit. Il automatise la façon dont nous suivons les commentaires, messages et mentions sur les réseaux sociaux. Nous pouvons trier et répondre rapidement à différents types d'engagements. La meilleure partie est son moteur de règles qui catégorise automatiquement les tâches, donc rien ne passe à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu un peu de temps pour s'habituer au système, mais après avoir appris l'interface, tout a fonctionné sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.