Spekit Reseñas y Detalles del Producto

Increíblemente fácil de navegar y ahorra tiempo al buscar políticas y procedimientos de la empresa, en comparación con un formato de base de datos estándar.

La función de IA solo ha añadido otro nivel de facilidad a esta plataforma también.

Spekit también funciona con herramientas como Salesforce, Slack y otras aplicaciones empresariales, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco complicado crear speks al principio, sin embargo, no lleva mucho tiempo acostumbrarse al proceso.

Algunos pop-ups pueden ser un poco molestos, sin embargo, este es un pequeño precio a pagar por una plataforma tan fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spekit ha sido un cambio de juego para nuestra organización. Una de nuestras mayores luchas ha sido la accesibilidad y la puntualidad del contenido, junto con la adopción de formación, procesos y políticas. Hemos podido reinventar la forma en que apoyamos a nuestros equipos donde lo necesitan, cuando lo necesitan. Desde la incorporación de nuevos empleados hasta la gestión del cambio, confiamos en gran medida en Spekit para alojar todo nuestro contenido, ofrecerlo cuando nuestros equipos lo necesitan, así como impulsar los cambios de comportamiento que necesitamos ver. Esta no sería una revisión completa sin un gran reconocimiento a nuestro AE y nuestro CSM, Malorie y Josh respectivamente. Ambos fueron más allá para apoyarnos y satisfacer nuestras necesidades, y tienen mentalidades increíblemente estratégicas mientras nos guiaban a través del proceso de ventas y post-venta. Es un valor añadido extremo poder confiar en Josh, nuestro CSM, como un consultor de alta confianza para nuestro equipo. Ha sido un gran consejero durante la implementación y se asegura de mantenerse alineado con todas nuestras iniciativas estratégicas internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spekit es una empresa ágil y continúa evolucionando su producto. Aunque el producto no es perfecto, Spekit recibe comentarios de manera extremadamente bien y reflexiva y siempre busca tener conversaciones sinceras con los clientes para servirnos mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta sólida en general. Aparte de algunas limitaciones, que algunas se están abordando este año, la herramienta es fácil de usar. Poder incrustar Speks en prácticamente cualquier dominio en lista blanca es realmente agradable. Nos gusta cómo el equipo de Spekit ha estado involucrado regularmente de manera semanal desde nuestra implementación el verano pasado. Nuestra CSM Liza ha sido excelente y tener oportunidades de trabajar con Mel y compartir comentarios ha sido realmente valioso. Nuestros comentarios siempre se toman en consideración y no simplemente se lanzan a un agujero negro. Siempre estamos incluidos en las pruebas beta con las nuevas funciones de Spekit, lo cual también es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-falta de filtrado de campos personalizados en este momento (se espera en 2025 pero sin un marco de tiempo concreto).

-El proceso de seguimiento de actividad no es ideal debido a que no se pueden importar cuentas de Salesforce para que los usuarios etiqueten al compartir (aunque esto llegará pronto).

-No hay una manera sencilla para que los usuarios seleccionen Speks para añadir a un "Deal Room" compartible con sus clientes.

-Para incrustar Speks, tienes que coincidir exactamente el nombre del campo para que aparezca. Se necesita una Etiqueta de Spek Incrustado y un Título de Spek separado para que incrustar Speks sea más flexible.

-La página de inicio y los paneles no son muy valiosos desde el punto de vista de un usuario de Spekit, pero sé que esto se está mejorando en este momento.

-No hay capacidades para crear "Subtemas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo encontrar respuestas a casi cualquier pregunta que haga Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he podido configurar un archivo para mi información más solicitada. A veces no puede encontrar una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es trabajar y usar como extensión de Chrome Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía nada que no me guste, nuevo en la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que sea más fácil para los compañeros de equipo obtener respuestas de todos los diferentes recursos que tenemos y que hayamos podido implementar módulos para los nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algo en lo que creo que se está trabajando es en el formato de los módulos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es agradable tener una herramienta como Spekit que mantendrá todas las instrucciones en un solo lugar. Una vez que encuentras el Spekit que estás buscando, es bastante fácil de seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rara vez puedo encontrar el Spekit que aborda mis necesidades. Tiene dificultades para identificar palabras clave y conectarlas con el Spekit apropiado. Por ejemplo, necesitaba registrar a alguien en SalesForce que ya era un contacto y necesitaba un registro de Servicios de Atención. Spekit no pudo identificar mis necesidades y pasé más tiempo buscando la respuesta que simplemente contactando a mi equipo. Mi equipo pudo ayudar, Spekit no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi parte favorita de Spekit es el fácil acceso a pequeños fragmentos de conocimiento. Es genial para cuando necesitas un recordatorio rápido pero no quieres pasar por las instrucciones completas o el SOP para llegar al pequeño recordatorio que necesitabas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente de Spekit para mí es que realmente no lo uso tan a menudo. Ya tengo bastante conocimiento sobre los programas que uso para el trabajo, así que no hay mucha razón para que recurra a Spekit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Un cambio total en encontrar las respuestas a las preguntas con facilidad y eficiencia! No más buscar y picotear para encontrar la respuesta a una pregunta en tiempo real. ¡Un clic rápido en Spekit y todo lo que podría querer está al alcance de mis dedos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría poder mover el enlace de Spekit a cualquier lugar de mi pantalla, no solo al lado derecho. Sé que puedo moverlo hacia arriba y hacia abajo en el lado derecho, pero me gustaría tener la capacidad de moverlo por arriba, abajo o incluso al lado izquierdo. Solo es una manía mía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es encontrar contenido relevante. Cualquier cosa que busque, parece saber exactamente lo que necesito, incluso si mi búsqueda es un poco especulativa o no está muy bien definida. Está integrado de manera agradable a mi pila tecnológica existente de Salesforce y Google, por lo que hace que mis flujos de trabajo sean realmente eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo puedo usarlo para ciertas aplicaciones, mientras que me gustaría usarlo entre muchas más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.