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Spekit Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios valoran la facilidad de uso de Spekit, simplificando la recuperación de información del producto y mejorando los flujos de trabajo diarios. (86 menciones)
Los usuarios encuentran que Spekit es increíblemente útil, agilizando el acceso a información esencial en un sistema unificado. (52 menciones)
Los usuarios elogian el superior soporte al cliente de Spekit, convirtiéndolo en un cambio de juego para la eficiencia organizacional. (42 menciones)
A los usuarios les encanta la integración perfecta de Spekit con las herramientas existentes, mejorando los flujos de trabajo y la accesibilidad de la información. (41 menciones)
Los usuarios encuentran que Spekit es un gran ahorrador de tiempo, ya que proporciona acceso inmediato a la información sin interrupciones en el flujo de trabajo. (33 menciones)
Los usuarios valoran las fáciles integraciones de Spekit, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo sin interrumpir sus tareas actuales. (32 menciones)
Los usuarios desean una capacidad de cuestionario más robusta con preguntas adicionales y mejores opciones de informes para verificaciones de conocimiento. (18 menciones)
Los usuarios encuentran que la funcionalidad de búsqueda ineficiente hace que sea difícil localizar contenido relevante de manera rápida e intuitiva. (10 menciones)
Los usuarios encuentran que la funcionalidad de búsqueda inadecuada desafía la navegación efectiva y el acceso rápido al contenido relevante. (9 menciones)
Los usuarios a menudo enfrentan dificultades de navegación debido a la complejidad de la plataforma, lo que afecta su experiencia general. (9 menciones)
Los usuarios encuentran la gestión de contenido que consume mucho tiempo, especialmente durante el rápido crecimiento y con recursos limitados del equipo. (7 menciones)
Los usuarios notan limitaciones de búsqueda en Spekit, expresando un deseo de mejorar la funcionalidad y una mejor integración con las herramientas. (6 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Spekit

1. Facilidad de uso
Los usuarios valoran la facilidad de uso de Spekit, simplificando la recuperación de información del producto y mejorando los flujos de trabajo diarios.
Ver menciones de 86

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Spekit apoyando a la comunidad del autismo!"

¿Qué te gusta de Spekit?

El sistema está mejorando constantemente, con actualizaciones frecuentes que mejoran la productividad. Con cada interacción, ya sea en línea o con el

GR

Gloria R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Spekit es perfecto para el Control de Calidad de los SOP!"

¿Qué te gusta de Spekit?

Me gusta la facilidad de encontrar procesos con nuestros programas. Lo uso con frecuencia para confirmar que estoy ingresando la información correcta

2. Útil
Los usuarios encuentran que Spekit es increíblemente útil, agilizando el acceso a información esencial en un sistema unificado.
Ver menciones de 52

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Hasta ahora, basado en lo que he visto con Spekit, es muy útil para cumplir con mis tareas laborales."

¿Qué te gusta de Spekit?

Qué fácil es navegar y qué útil es proporcionar información esencial todo en el mismo sistema, en lugar de tener que utilizar múltiples aplicaciones p

Usuario verificado
C

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Herramienta poderosa para el entrenamiento y la construcción de conocimiento"

¿Qué te gusta de Spekit?

Spekit se integra perfectamente con nuestro CRM y el contenido sigue funcionando sin problemas incluso si se realizan cambios en la interfaz de usuari

3. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el superior soporte al cliente de Spekit, convirtiéndolo en un cambio de juego para la eficiencia organizacional.
Ver menciones de 42

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MB

Mark B.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Fácil de usar y efectivo"

¿Qué te gusta de Spekit?

Spekit es una herramienta poderosa que ayuda a proporcionar asistencia a los usuarios en su flujo de trabajo. Técnicamente, es fácil de implementar. L

Natalie L.
NL

Natalie L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Spekit está ayudando a transformar nuestro soporte al cliente."

¿Qué te gusta de Spekit?

La única razón por la que es un 8 y no más alto es porque solo llevamos unos meses usando el servicio. Pero hasta ahora ha sido un cambio radical para

4. Integraciones
A los usuarios les encanta la integración perfecta de Spekit con las herramientas existentes, mejorando los flujos de trabajo y la accesibilidad de la información.
Ver menciones de 41

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Hasta ahora, basado en lo que he visto con Spekit, es muy útil para cumplir con mis tareas laborales."

¿Qué te gusta de Spekit?

Qué fácil es navegar y qué útil es proporcionar información esencial todo en el mismo sistema, en lugar de tener que utilizar múltiples aplicaciones p

Usuario verificado
C

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Herramienta poderosa para el entrenamiento y la construcción de conocimiento"

¿Qué te gusta de Spekit?

Spekit se integra perfectamente con nuestro CRM y el contenido sigue funcionando sin problemas incluso si se realizan cambios en la interfaz de usuari

5. Ahorro de tiempo
Los usuarios encuentran que Spekit es un gran ahorrador de tiempo, ya que proporciona acceso inmediato a la información sin interrupciones en el flujo de trabajo.
Ver menciones de 33

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Thomas C.
TC

Thomas C.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Útil"

¿Qué te gusta de Spekit?

Realmente me gusta poder consultar tutoriales por mi cuenta, ya tengo mucha experiencia en el mundo sin fines de lucro y, por lo tanto, los tutoriales

HN

Hai N.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Bien hecho, fácil de usar"

¿Qué te gusta de Spekit?

fácil de usar y la mayoría de las veces selecciona correctamente tu pregunta

6. Integraciones fáciles
Los usuarios valoran las fáciles integraciones de Spekit, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo sin interrumpir sus tareas actuales.
Ver menciones de 32

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RL

Renée L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Una herramienta imprescindible!"

¿Qué te gusta de Spekit?

Spekit ha sido un cambio total para el uso de Salesforce en nuestra empresa. La integración es perfecta, y la orientación en tiempo real dentro de la

Cori L.
CL

Cori L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Menos búsqueda, más contenido."

¿Qué te gusta de Spekit?

La integración en nuestro CRM, correos electrónicos, etc.—nunca ha sido más fácil llevar el contenido a la persona adecuada en el momento adecuado.

Principales Contras o Desventajas de Spekit

1. Características faltantes
Los usuarios desean una capacidad de cuestionario más robusta con preguntas adicionales y mejores opciones de informes para verificaciones de conocimiento.
Ver menciones de 18

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RD

Rhonda D.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Hay una gran abundancia de información disponible sobre casi cualquier tema que podamos necesitar."

What do you dislike about Spekit?

No he podido configurar un archivo para mi información más solicitada. A veces no puede encontrar una respuesta.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¿Revisaste Spekit?"

What do you dislike about Spekit?

Probablemente las verificaciones de conocimiento, debería haber más preguntas y opciones de informes.

2. Funcionalidad de búsqueda ineficiente
Los usuarios encuentran que la funcionalidad de búsqueda ineficiente hace que sea difícil localizar contenido relevante de manera rápida e intuitiva.
Ver menciones de 10

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mejorando la eficiencia"

What do you dislike about Spekit?

No funciona con todas las herramientas Demasiadas ventanas emergentes La IA está en la barra lateral, no en la página La búsqueda puede ser comp

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Gran recurso para mi trabajo."

What do you dislike about Spekit?

La funcionalidad de búsqueda podría ser mejor: a veces, encontrar el Spek correcto (pieza de contenido breve) no es tan intuitivo como podría ser. Ele

3. Funcionalidad de búsqueda inadecuada
Los usuarios encuentran que la funcionalidad de búsqueda inadecuada desafía la navegación efectiva y el acceso rápido al contenido relevante.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mejorando la eficiencia"

What do you dislike about Spekit?

No funciona con todas las herramientas Demasiadas ventanas emergentes La IA está en la barra lateral, no en la página La búsqueda puede ser comp

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Gran recurso para mi trabajo."

What do you dislike about Spekit?

La funcionalidad de búsqueda podría ser mejor: a veces, encontrar el Spek correcto (pieza de contenido breve) no es tan intuitivo como podría ser. Ele

4. Dificultades de navegación
Los usuarios a menudo enfrentan dificultades de navegación debido a la complejidad de la plataforma, lo que afecta su experiencia general.
Ver menciones de 9

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mejorando la eficiencia"

What do you dislike about Spekit?

No funciona con todas las herramientas Demasiadas ventanas emergentes La IA está en la barra lateral, no en la página La búsqueda puede ser comp

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Un imprescindible para todo tipo de negocios"

What do you dislike about Spekit?

Debido a la complejidad de la plataforma, a veces puede ser difícil de navegar.

5. Gestión de Contenidos
Los usuarios encuentran la gestión de contenido que consume mucho tiempo, especialmente durante el rápido crecimiento y con recursos limitados del equipo.
Ver menciones de 7

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Jessi T.
JT

Jessi T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Spekit es un cambio total para la gestión de procesos y cambios."

What do you dislike about Spekit?

Dependiendo de la cantidad de contenido que exista, puede llevar mucho tiempo gestionarlo todo, especialmente si eres un equipo de una sola persona y

Natalie L.
NL

Natalie L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Spekit está ayudando a transformar nuestro soporte al cliente."

What do you dislike about Spekit?

No estoy seguro de tener comentarios aquí todavía. Diría que la parte más desafiante es decidir cómo organizar todo. Algunas características que desea

6. Limitaciones de búsqueda
Los usuarios notan limitaciones de búsqueda en Spekit, expresando un deseo de mejorar la funcionalidad y una mejor integración con las herramientas.
Ver menciones de 6

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mejorando la eficiencia"

What do you dislike about Spekit?

No funciona con todas las herramientas Demasiadas ventanas emergentes La IA está en la barra lateral, no en la página La búsqueda puede ser comp

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Gran recurso para mi trabajo."

What do you dislike about Spekit?

La funcionalidad de búsqueda podría ser mejor: a veces, encontrar el Spek correcto (pieza de contenido breve) no es tan intuitivo como podría ser. Ele

Spekit Reseñas (270)

Ver reseñas en video de 1
Reseñas

Spekit Reseñas (270)

Ver reseñas en video de 1
4.7
270 reseñas
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Ashlee J.
AJ
Associate Vice President
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Llevando la asistencia de flujo de trabajo a un nivel completamente nuevo!"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Ha sido un éxito rotundo al permitirnos brindar apoyo en el flujo a los nuevos líderes de nuestra empresa. Además, el apoyo que recibimos de nuestro compañero de equipo de Spekit, Josh, es increíblemente útil. Constantemente se comunica con nosotros y se hace disponible para que podamos aprovechar su conocimiento, aprender dónde mejorar y discutir estrategias adicionales para la adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

Hasta ahora, no ha habido ninguna pieza que no me guste. Cualquier pregunta que tengamos o comentario que tengamos en un área, Josh ha sido receptivo y nos proporciona respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MA
Training and Project Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Me encanta Spekit!"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Spekit es muy fácil de usar y satisface la necesidad de muchos sistemas, incluidos LMS, KMS y DMS. Me gusta que Spekit proporcione una herramienta de aprendizaje en contexto y que nuestros usuarios de la base de datos no necesiten salir de la base de datos para obtener ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

Nada. El producto siempre está evolucionando para satisfacer las necesidades de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
UT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una herramienta poderosa para respuestas rápidas y alineación del equipo"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Como Jefe de Comunicaciones en nuestro equipo de Experiencia del Cliente (CX), utilizo el Sidekick de Spekit para buscar rápidamente, redactar respuestas y guiar a mi equipo a través de procesos sin necesidad de buscar en interminables documentos o unidades compartidas. Lo que más me gusta es lo fluido que se siente, las respuestas y recursos aparecen justo donde trabajo. Me ahorra tiempo, reduce las preguntas repetidas del equipo y mantiene a todos alineados con la misma información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

A veces, la interfaz puede parecer un poco recargada y la curva de aprendizaje está presente al implementarla por primera vez en un equipo grande. Sería genial si los análisis y las perspectivas de adopción fueran aún más profundos para mostrar con qué consistencia las personas están interactuando con el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BA
Operations Training Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Esta plataforma ha revolucionado cómo nuestra empresa aprovecha sus recursos."
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Lo que más aprecio de Spekit es la multitud de funciones que alberga. Desde módulos de aprendizaje, Oswald y la capacidad de compartir información rápidamente; ha acelerado la capacidad de nuestros equipos de formación para apoyar a nuestros líderes y prepararlos para el éxito. La facilidad de navegación lo hace simple no solo para mí, sino también para mostrar a los compañeros de equipo cómo usarlo de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

Me gustaría ver en el futuro que Spekit mejore sus habilidades para responder preguntas que no son tan directas o claramente definidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una experiencia de aprendizaje fantástica"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Lo más útil de Spekit es cómo entrega información de manera tan fluida justo donde la necesito. En lugar de buscar en documentos o diapositivas, recibo orientación clara y concisa en el flujo de trabajo, lo que me ahorra tiempo y me ayuda a mantenerme productivo.

Spekit hace que la capacitación y el empoderamiento sean simples, atractivos y consistentes. Acelera la incorporación, mantiene a todos alineados y hace que las tareas diarias se sientan más fluidas. La flexibilidad entre equipos y la facilidad de adopción son enormes ventajas que realmente transforman la forma en que aprendemos y compartimos conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

Honestamente, no hay mucho que no me guste. A veces solo desearía haberlo descubierto antes porque ahorra mucho tiempo. Si acaso, diría que hay mucha funcionalidad por explorar, por lo que puede llevar un poco de tiempo darse cuenta de todo lo que puede hacer, pero una vez que te acostumbras, es increíblemente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SM
Systems Manager
Artesanías
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La guía de aprendizaje perfecta para el soporte de ventas; pero funciones de búsqueda deficientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Se sabe que Spekit tiene una interfaz simple y fluida, lo que hace que el proceso de integración sea sencillo. La aplicación coloca la base de conocimientos para la capacitación en el lugar adecuado, lo que simplifica el proceso de incorporación. El equipo de soporte de Spekit emite respuestas inmediatas cuando se hacen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

La funcionalidad de búsqueda de Spekit es problemática, y el proceso de filtrado es limitado. Los controles granulares de esta aplicación requieren algunos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Información precisa rápidamente!"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

El asistente de IA ha sido un cambio radical en mi día a día. Es tan fácil de acceder ya que está en el navegador y aún más fácil hacer una búsqueda rápida para obtener la información que necesitas. Me gusta cómo enlaza al material fuente proporcionando la información de origen para profundizar si es necesario. ¡Es realmente increíble tener acceso a todos los materiales en los que nuestros equipos internos trabajan tan arduamente con solo hacer una pregunta rápida! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

¡No he encontrado nada que no me guste en mi tiempo usando Spekit! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ML
Senior Accountant
Tecnología de la información y servicios
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Compartir conocimiento impactante usando Spekit, pero se necesita algo de orientación."
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Spekit hace que el proceso de impartir conocimiento a los empleados sea fluido y sostenible. Spekit se integra con soluciones como Microsoft Teams, Salesforce, entre otras, para asegurar que los empleados obtengan conocimiento de primera mano. Hemos simplificado el proceso de incorporación a través de Spekit, y esto mejora la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

Spekit requiere tiempo para las pruebas iniciales y la configuración.

Las empresas necesitan invertir en directrices y formación para entender Spekit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención de la salud mental
UA
Empresa (> 1000 empleados)
"Compañero de Spekit"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Me gusta que agrupe nuestros recursos y facilite la navegación de información precisa. Tiene la información más actualizada. Es bueno para obtener información general sobre un tema o te dará un enlace para que puedas hacer tu propia investigación. Quiero usarlo más, pero tiene límites en cuanto a lo que puede hacer ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

Tiene dificultades con las preguntas de seguimiento que hago. Recibí un ROI para obtener un IEP del departamento de registros escolares, pero solo tengo el correo electrónico del departamento de registros. ¿Puedo adjuntar el ROI por correo electrónico, o debería solicitar inicialmente su número de fax para compartir este documento?" fue capaz de proporcionar una respuesta clara, pero cuando pregunto, "¿esto se aplica a las escuelas?" no proporcionó una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DP
Associate Director, Training & Support
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Conocimiento cuando y donde lo necesites"
¿Qué es lo que más te gusta de Spekit?

Spekit es una gran herramienta para hacer que el conocimiento sea fácilmente accesible y comunicar cambios. Ofrece información en piezas pequeñas, para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que necesitan sin tener que buscar en documentos largos. En el lado del administrador, es sencillo de actualizar y gestionar. Hemos estado trabajando con Spekit durante varios años y han brindado un excelente soporte en todas las fases de implementación, mantenimiento y crecimiento. También escuchan activamente a sus clientes y lanzan mejoras continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Spekit?

No hay nada que no me guste de Spekit. Son extremadamente receptivos a los comentarios y frecuentemente tienen sugerencias sobre cómo resolver problemas o lo llevan de vuelta a su equipo de desarrollo para futuras mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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