Smokeball Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Smokeball es lo intuitivo y eficiente que es para el trabajo legal diario y la gestión de casos. El seguimiento automático del tiempo y la automatización de documentos ahorran una cantidad significativa de tiempo y reducen la entrada manual. Todo está centralizado en un solo sistema: archivos, calendarios, correos electrónicos y tareas, lo que facilita mantenerse organizado y avanzar en los casos. El programa es fácil de usar y de aprender sin necesidad de una formación extensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Smokeball es muy útil en general, algunas funciones tienen una curva de aprendizaje al principio, especialmente cuando se trata de personalizar plantillas. A veces, el sistema puede retrasarse, y ciertas herramientas parecen más complejas de lo necesario para tareas más simples. Más flexibilidad en la personalización y los informes haría que la plataforma fuera aún más fuerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de asignación de tareas de Smokeball, ya que permite a cualquier abogado enviarme tareas que necesitan ser completadas, lo cual es muy útil ya que trabajo para varios abogados. La función de tiempo de IA es una gran adición porque me impide perder el rastro de mi tiempo facturable si olvido guardar una entrada de tiempo manual. También me gusta que tenga la función de mensajería para comunicarme con mis clientes. Además, siento que es bastante fácil de usar. No tuve problemas para aprender el software y pude aprenderlo bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando genero un correo electrónico dentro de Smokeball, no siempre coloca mi línea de firma en mi correo. Así que tengo que copiar y pegar eso, y es un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la codificación de colores, la inteligencia artificial y los formularios de admisión en Smokeball. Facilita la gestión de los perfiles de los clientes, y las admisiones mantienen la información recopilada limpia, consistente y organizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que el Calendario tuviera un poco más de opciones de personalización, organización y configuración de visualización. Me gustaría tener una opción para cambiar la vista donde los nombres que he marcado se muestren en la parte superior y a lo largo. Me gustaría poder "fijar" Memos para que ciertos memos se mantengan en la parte superior de los Memos y no se pierdan. Me gustaría ver algún tipo de configuración de grupo/carpeta dentro de los memos, como crear una "carpeta" etiquetada "Abogados" donde pueda encontrar solo los memos dejados por Abogados. Al enviar Mensajes Telefónicos, me gustaría poder seleccionar un grupo en lugar de marcar nombres individuales. Tampoco me gusta la versión web del programa. Es limitada y no funciona como la versión del programa, lo que hace que trabajar de forma remota sea difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Smokeball para todos los documentos de nuestra firma, guardando y creando actividades. Es muy fácil de usar y hace que guardar documentos y copiarlos a otros archivos sea muy sencillo. Me gusta cómo todo está organizado en el archivo: cuando guardamos un documento, podemos fácilmente colocarlo en o crear una carpeta, lo que hace que sea mucho más fácil encontrarlo después. La configuración inicial fue bastante fácil, y lo entendí rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los PDFs tardan mucho en cargar, y a veces los documentos no se cierran cuando presionas el botón de cerrar. Me gustaría poder abrir un PDF fácilmente y que no tarde 20 segundos en cargar antes de que pueda desplazarme o acceder a él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smokeball ha sido una de las mejores herramientas que hemos implementado en nuestra firma. La plataforma es intuitiva, agiliza tareas que solían tomar mucho tiempo y hace que la gestión de archivos, documentos y calendarios sea increíblemente eficiente.

La automatización de documentos y las plantillas son excelentes, ayudándonos a trabajar con más precisión y rapidez. La función de seguimiento automático del tiempo también es extremadamente útil y nos proporciona un registro claro y sin esfuerzo de nuestro trabajo.

Su atención al cliente es excepcional: responden rápidamente, ofrecen soluciones claras y consistentemente brindan una gran orientación.

En general, Smokeball ha mejorado nuestra organización, productividad y la calidad del servicio que ofrecemos. Altamente recomendado para cualquier firma que busque optimizar su flujo de trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo conectarlo a mi nuevo Outlook y a veces tengo problemas para descargar documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las integraciones con otros programas, como Outlook y Word. Mi calendario de Outlook se sincroniza con mi calendario de Smokeball, y los correos electrónicos en Outlook se pueden etiquetar fácilmente a un asunto. Los documentos de Word creados dentro de un asunto en Smokeball se guardan directamente en ese asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos clientes no usan correo electrónico y prefieren mensajes de texto. Incluso algunos no tienen direcciones de correo electrónico. Deseo que la herramienta de mensajería de Smokeball funcionara solo con un número de teléfono y fuera consistente en su fiabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smokeball ha sido una herramienta muy útil para nuestra práctica. Hace un excelente trabajo al recopilar toda la información necesaria para cada asunto en un solo lugar, lo que ayuda a mantener los casos organizados y fáciles de gestionar. Las funciones de informes son especialmente útiles, con la capacidad de dividir y filtrar la información por abogado, haciendo que la supervisión y el seguimiento sean mucho más eficientes. La facturación y el cobro son sencillos, sin problemas, y ahorran una cantidad significativa de tiempo. En general, Smokeball ha mejorado tanto nuestro flujo de trabajo como nuestra eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de informes es algo limitada, ya que no hay opción para crear informes totalmente personalizados. Además, el sistema actualmente no ofrece una opción dedicada para asuntos relacionados con la salud, lo cual sería beneficioso para las prácticas en esa área. También sería útil tener una ventana emergente o notificación en tiempo real al enviar mensajes a compañeros de trabajo para asegurar una conciencia y respuestas oportunas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy contento con el software en sí y con el servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está perdiendo su competitividad en precios, lo cual fue una gran razón para nuestra transición a Smokeball en primer lugar. Estoy al final de mi primer contrato de 36 meses y las tarifas de renovación casi se han DUPLICADO, lo cual es difícil de aceptar. No hay una forma real de reducir las tarifas sin una pérdida sustancial de características que hicieron a Smokeball atractivo en primer lugar. Aunque ofrecen diferentes niveles de precios/características, si deseas las características de precedentes automatizados y autotime, prácticamente no hay ahorro en comparación con su precio de nivel superior debido a lo caro que han hecho los complementos. Su producto de segundo nivel tiene opciones para incluir $107 en complementos cuando su producto de primer nivel los incluye todos por un adicional de $50. Incluso si solo eliges 1 complemento, los ahorros son insignificantes en comparación con el producto de nivel superior. Smokeball prácticamente ha alcanzado en precios a la oferta de producto que dejamos para hacer la transición a Smokeball. Muy decepcionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smokeball escucha todas nuestras ideas/sugerencias y trabaja para resolverlas o implementarlas.

Hemos usado Smokeball desde que llegó a los EE. UU. y son los MEJORES. Su capacidad de respuesta, comunicación e innovación no tienen comparación.

Durante nuestro uso, están constantemente agregando características nuevas y emocionantes para que nuestra firma funcione de manera más fluida y nos dé tiempo para atender a más clientes de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No mucho! Abrir un archivo y configurar tus plantillas lleva tiempo, pero ahorra MUCHO tiempo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo en una empresa con un gran personal en múltiples oficinas y Smokeball nos facilita comunicarnos, compartir documentos, comunicarnos con los clientes y poder utilizar una herramienta de IA interna. También tiene varias características que ayudan al equipo a estar más organizado y ser más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido muchos fallos últimamente que interfieren con la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.