Características de las pasarelas de pago
Las pasarelas de pago proporcionan principalmente herramientas de procesamiento de pagos que permiten a los usuarios enviar y recibir pagos con tarjeta de crédito, así como pagos en línea directamente desde una cuenta bancaria. Dada la variedad de opciones de pago disponibles, así como las innumerables formas en que se pueden estructurar los pagos, puede haber mucha variedad entre los sistemas de pago en línea. Algunos incluso pueden integrarse con un terminal de tarjeta de crédito físico, proporcionando a las empresas que operan tanto en persona como en línea un medio para aceptar pagos usando una sola herramienta. Sin embargo, las pasarelas de pago incluyen una variedad de características para ayudar a las empresas a funcionar sin problemas tanto en línea como fuera de línea.
Informes — Los datos deben ser el mejor amigo de cada empresa, y las pasarelas de pago proporcionan datos cruciales sobre cada transacción realizada a través de la plataforma. Esto puede facilitar el seguimiento de cómo y dónde entra y sale el dinero de la empresa, ayudando a predecir mejor el rendimiento futuro. Esto también proporciona una medida de seguridad adicional de visibilidad sobre dónde va el dinero y si fue una transacción autorizada.
Estos datos también pueden proporcionar información demográfica crucial para que las empresas sean más conscientes de quién y dónde está su base de clientes.
Entrada manual de pagos — La entrada manual de pagos permite a una empresa la opción de tomar la información de pago proporcionada por teléfono o en persona e ingresarla en la pasarela de pago, creando una mayor flexibilidad. Esto también puede ayudar a las empresas a facilitar devoluciones o reembolsos solicitados por teléfono.
Cumplimiento de PCI — Las regulaciones de la industria de tarjetas de pago (PCI) aseguran la seguridad de los usuarios de tarjetas de crédito en línea al imponer estrictos requisitos de seguridad. Estos incluyen proteger los datos del titular de la tarjeta, mantener un programa de gestión de vulnerabilidades, implementar medidas de control de acceso fuertes, monitorear y probar redes regularmente, y mantener una política de seguridad de la información. Afortunadamente, la mayoría de las pasarelas de pago ya tienen esto incorporado, facilitando a los usuarios.
Protección contra fraudes — El fraude puede ser una gran preocupación al comprar y vender en línea, y la mayoría de las pasarelas de pago ya tienen salvaguardas en su lugar para proteger a sus usuarios. Muchas pasarelas de pago utilizan una variedad de herramientas de prevención de fraudes, asegurando una protección de 360 grados para todos los usuarios.
Autenticación de dos factores — La autenticación de dos factores es un método que permite a los usuarios mantener su cuenta extra segura. Después de iniciar sesión en la plataforma usando un navegador, la segunda forma de autenticación enviará un correo electrónico o mensaje de texto al usuario con un código que luego pueden ingresar para asegurarse de que son los propietarios de la cuenta. De esta manera, los usuarios pueden prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.
Internacionalización — El soporte internacional puede venir en forma de soporte tanto de idioma como de moneda extranjera. Al admitir múltiples idiomas y monedas, las empresas pueden recibir pagos de todo el mundo y hacer que su negocio sea verdaderamente global. Al tener esto incorporado en la pasarela de pago, las empresas pueden evitar tratar con bancos extranjeros y otras entidades con las que pueden no estar equipadas para hacer negocios.
Características adicionales de las pasarelas de pago
Integración de software de comercio electrónico — La integración con la solución de comercio electrónico de su negocio puede facilitar mucho las cosas tanto para usted como para sus clientes. Los clientes pueden realizar una compra fácilmente sin salir de su tienda, lo que hace menos probable que pierda clientes debido a la inconveniencia. Pero la principal ventaja es la integración de datos, que facilita el procesamiento de pagos y el seguimiento de cada transacción. Esto puede ayudar con la gestión de inventario, contabilidad y más a largo plazo.
Integración de software de contabilidad — La integración con su software de contabilidad facilita el seguimiento de las finanzas entrantes y salientes, así como el seguimiento de facturas y otros datos financieros.
Facturación recurrente — Muchas pasarelas de pago permiten a los usuarios configurar pagos recurrentes de facturas por servicios continuos. Al tener esta información dentro de la propia pasarela de pago, se les da a los clientes la opción de configurar pagos automáticos.
Tarjetas de crédito y débito aceptadas — Las pasarelas de pago a menudo tienen una variedad de tarjetas de crédito y métodos de pago que aceptan. Los comerciantes a menudo pueden elegir de esa lista de opciones de pago aceptadas qué métodos aceptarán, dándoles control.
Otras características de las pasarelas de pago: B2B, Móvil, Retail
Problemas potenciales con las pasarelas de pago
Integraciones — Si bien su plataforma de comercio electrónico puede ser uno de los factores más importantes al elegir una pasarela de pago, también hay otras integraciones de software a tener en cuenta. Las herramientas de gestión de suscripciones a menudo se combinan con pasarelas de pago para gestionar pagos recurrentes de clientes. Además, se deben considerar las herramientas de carrito de compras, ya que permiten a los clientes seleccionar artículos para comprar y generar un monto total a cobrar a través de la pasarela de pago.
Monedas y tipo de pago — Las pasarelas de pago están limitadas por los países y monedas que admiten. Esto a menudo requiere que las empresas de comercio electrónico utilicen más de una pasarela de pago para atender a más clientes. Además, las herramientas en esta categoría están limitadas por los métodos de pago que aceptan: tarjetas de crédito, pagos ACH, pagos divididos, etc. Es importante entender dónde están sus clientes y los métodos de pago que utilizan antes de integrar una nueva pasarela de pago con su tienda de comercio electrónico.
Tarifas de transacción — La mayoría de las pasarelas de pago cobrarán una pequeña tarifa de procesamiento por cada transacción. Esta tarifa puede ser una tarifa fija o un pequeño porcentaje y a menudo se determina por la cantidad de transacciones que su negocio de comercio electrónico procesa cada mes. Las pequeñas empresas generalmente pagan una tarifa más baja que las empresas de comercio electrónico a nivel empresarial. Las tarifas mensuales y de iniciación también son comunes para la mayoría de las pasarelas de pago.
Software y servicios relacionados con las pasarelas de pago
Plataformas de comercio electrónico — Las plataformas de comercio electrónico son una de las principales herramientas utilizadas junto con las pasarelas de pago, ya que muchas pasarelas de pago ya están integradas con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico. Esto facilita que los clientes realicen compras en línea de inmediato y facilita mucho a los comerciantes crear una tienda en línea. Dado que los pagos en línea deben realizarse con una tarjeta de crédito u otro método de pago digital, las pasarelas de pago son una necesidad.
Software de carrito de compras — El software de carrito de compras permite a los clientes comprar múltiples artículos a la vez en una sola transacción en línea. Este carrito luego interactúa con la pasarela de pago al permitir que el cliente pague por todos los artículos a la vez sin tener que pagar por cada artículo individualmente.
Gestión de suscripciones — El software de gestión de suscripciones permite a los comerciantes crear suscripciones que los clientes pagan a intervalos regulares. Al integrarse con el software de pasarela de pago, las herramientas de gestión de suscripciones permiten a los consumidores pagar sus suscripciones en línea o configurar pagos automáticos y recurrentes.
