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G2 reconoció a Authorize.net
Authorize.net

Por Visa

4.2 de 5 estrellas

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Authorize.net Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios valoran el procesamiento de pagos sin problemas de Authorize.net, mejorando sus experiencias de comercio electrónico con fiabilidad y seguridad. (15 menciones)
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Authorize.net, encontrándolo sencillo de configurar y navegar. (12 menciones)
Los usuarios aprecian las fáciles integraciones de Authorize.net, haciendo que el procesamiento de tarjetas de crédito sea fluido con las plataformas de comercio electrónico. (12 menciones)
Los usuarios valoran la fácil integración de Authorize.net con Wordpress y Woocommerce para un procesamiento de transacciones sin problemas. (12 menciones)
Los usuarios elogian el excelente soporte al cliente de Authorize.net, destacando su utilidad tanto para usuarios expertos en tecnología como para aquellos que no lo son. (9 menciones)
Los usuarios están frustrados por limitaciones de acceso como límites de transacciones y problemas con el envío de facturas y reembolsos. (5 menciones)
Los usuarios encuentran el alto precio de Authorize.net un desafío, especialmente para las pequeñas empresas con bajos volúmenes de transacciones. (4 menciones)
Los usuarios experimentan retrasos frustrantes en los tiempos de transferencia, lo que afecta el flujo de caja y causa problemas con la disponibilidad de fondos. (3 menciones)
Los usuarios están frustrados por las tarifas excesivas asociadas con Authorize.net en comparación con otras pasarelas de pago. (3 menciones)
Los usuarios están frustrados con los problemas de facturación, incluyendo la incapacidad de enviar facturas por mensaje de texto e informes inexactos. (3 menciones)

5 Pros o Ventajas de Authorize.net

1. Procesamiento de pagos
Los usuarios valoran el procesamiento de pagos sin problemas de Authorize.net, mejorando sus experiencias de comercio electrónico con fiabilidad y seguridad.
Ver menciones de 15

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emil a.
EA

emil a.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Lo usé para pasarelas de pago"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Authorize.Net es una pasarela de pago estable y confiable. Las transacciones se procesan rápidamente, y la plataforma se integra bien con las principa

Samarth Z.
SZ

Samarth Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Revisión de Authorize.net (pequeña tienda)"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Es muy confiable y seguro, lo que genera confianza en los clientes. Te permite ingresar pagos manualmente desde pedidos por teléfono o en persona. Inc

2. Facilidad de uso
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Authorize.net, encontrándolo sencillo de configurar y navegar.
Ver menciones de 12

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Samarth Z.
SZ

Samarth Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Revisión de Authorize.net (pequeña tienda)"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Es muy confiable y seguro, lo que genera confianza en los clientes. Te permite ingresar pagos manualmente desde pedidos por teléfono o en persona. Inc

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mi experiencia utilizando Authorize.net para una pequeña empresa"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Simple y fácil de usar/navegar. Authorize.net ofrece una variedad de opciones para integrar suscripciones con un CRM existente, para una facturación y

3. Integraciones fáciles
Los usuarios aprecian las fáciles integraciones de Authorize.net, haciendo que el procesamiento de tarjetas de crédito sea fluido con las plataformas de comercio electrónico.
Ver menciones de 12

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emil a.
EA

emil a.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Lo usé para pasarelas de pago"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Authorize.Net es una pasarela de pago estable y confiable. Las transacciones se procesan rápidamente, y la plataforma se integra bien con las principa

Aditi G.
AG

Aditi G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran herramienta de comerciante"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Pasarela de pago segura con función avanzada de prevención de fraude. También ofrece un buen soporte al cliente junto con características extensas com

4. Servicios de Pago
Los usuarios valoran la fácil integración de Authorize.net con Wordpress y Woocommerce para un procesamiento de transacciones sin problemas.
Ver menciones de 12

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emil a.
EA

emil a.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Lo usé para pasarelas de pago"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Authorize.Net es una pasarela de pago estable y confiable. Las transacciones se procesan rápidamente, y la plataforma se integra bien con las principa

ML

Marledvuka L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Authorize.net, un procesador de pagos preciso y brillante, pero con una interfaz torpe."

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Authorize.net tiene fuertes capacidades de protección contra el fraude, con potentes capacidades de cifrado. El software incorpora grandes redes o mód

5. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el excelente soporte al cliente de Authorize.net, destacando su utilidad tanto para usuarios expertos en tecnología como para aquellos que no lo son.
Ver menciones de 9

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Samarth Z.
SZ

Samarth Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Revisión de Authorize.net (pequeña tienda)"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Es muy confiable y seguro, lo que genera confianza en los clientes. Te permite ingresar pagos manualmente desde pedidos por teléfono o en persona. Inc

Aditi G.
AG

Aditi G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran herramienta de comerciante"

¿Qué te gusta de Authorize.net?

Pasarela de pago segura con función avanzada de prevención de fraude. También ofrece un buen soporte al cliente junto con características extensas com

5 Contras o Desventajas de Authorize.net

1. Limitaciones de acceso
Los usuarios están frustrados por limitaciones de acceso como límites de transacciones y problemas con el envío de facturas y reembolsos.
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Aditi G.
AG

Aditi G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran herramienta de comerciante"

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

Authorize.net también retiene un porcentaje de reserva del total de las colecciones del cliente y lo devuelve después de un número específico de días,

Brazzell M.
BM

Brazzell M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0/5

"Malo para la gestión de suscripciones"

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

Cada vez menos adecuado para gestionar suscripciones. Si no lo estás usando para API, bien podrías usar el procesamiento de tarjetas de crédito en lín

2. Caro
Los usuarios encuentran el alto precio de Authorize.net un desafío, especialmente para las pequeñas empresas con bajos volúmenes de transacciones.
Ver menciones de 4

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Samarth Z.
SZ

Samarth Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Revisión de Authorize.net (pequeña tienda)"

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

No es el panel de control más moderno; puede parecer torpe. Cobra $25/mes, no es ideal para negocios de muy bajo volumen como el nuestro.

ML

Marledvuka L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Authorize.net, un procesador de pagos preciso y brillante, pero con una interfaz torpe."

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

La pasarela de pago mensual de Authorize es alta y esto representa un desafío para las pequeñas empresas. El panel de administración o extremo es meno

3. Retrasos
Los usuarios experimentan retrasos frustrantes en los tiempos de transferencia, lo que afecta el flujo de caja y causa problemas con la disponibilidad de fondos.
Ver menciones de 3

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Aditi G.
AG

Aditi G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran herramienta de comerciante"

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

Authorize.net también retiene un porcentaje de reserva del total de las colecciones del cliente y lo devuelve después de un número específico de días,

Alexa B.
AB

Alexa B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Authorize.net es fácil para pagos."

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

El retraso del servidor provoca que los tiempos de procesamiento por lotes se retrasen, lo que causa problemas cuando los comerciantes esperan recibir

4. Tarifas excesivas
Los usuarios están frustrados por las tarifas excesivas asociadas con Authorize.net en comparación con otras pasarelas de pago.
Ver menciones de 3

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Aditi G.
AG

Aditi G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Gran herramienta de comerciante"

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

Authorize.net también retiene un porcentaje de reserva del total de las colecciones del cliente y lo devuelve después de un número específico de días,

Prasanth G.
PG

Prasanth G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Mejor PG Internacional: Integración fácil y los asentamientos son rápidos."

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

1. Los precios son muy altos en comparación con otros PGs y no hay prueba gratuita disponible. El precio inicial es de $25. 2. En los primeros días, l

5. Problemas de facturación
Los usuarios están frustrados con los problemas de facturación, incluyendo la incapacidad de enviar facturas por mensaje de texto e informes inexactos.
Ver menciones de 3

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Haley R.
HR

Haley R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran plataforma de pago que se integra con muchos CRM."

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

Tener que volver a procesar pagos fuera del CRM para evitar problemas de pagos duplicados.

Prasanth G.
PG

Prasanth G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Mejor PG Internacional: Integración fácil y los asentamientos son rápidos."

¿Qué no te gusta de Authorize.net?

1. Los precios son muy altos en comparación con otros PGs y no hay prueba gratuita disponible. El precio inicial es de $25. 2. En los primeros días, l

Reseñas de Authorize.net (207)

Ver reseñas en video de 1
Reseñas

Reseñas de Authorize.net (207)

Ver reseñas en video de 1
4.2
Reseñas de 207
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Brazzell M.
BM
Presidewnt
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Malo para la gestión de suscripciones"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Con Authorize.net, puedes cambiar de procesador de tarjetas de crédito sin perder tus tarjetas de crédito guardadas o suscripciones de facturación automática. Esto puede darte el poder de negociar el mejor trato con los comerciantes de tarjetas de crédito y cambiar según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

Cada vez menos adecuado para gestionar suscripciones. Si no lo estás usando para API, bien podrías usar el procesamiento de tarjetas de crédito en línea gratuito de la mayoría de los comerciantes de tarjetas de crédito. No hay mucho sentido en Authorize.net después de que Visa cambió la interfaz de usuario. Cuando digo "suscripciones", me refiero a cargos recurrentes automáticos como una suscripción mensual.

Por ejemplo, cuando creas una suscripción, Authorize.net crea automáticamente una cuenta duplicada para el cliente. Imagina un cliente con suscripciones para hosting, dominio y publicidad mensual. Eso son tres o cuatro perfiles de cliente creados para un solo cliente, debido a este sistema. Cada vez que necesitas editar una suscripción, hay poca o ninguna capacidad para hacerlo. A menudo necesitas eliminar una suscripción existente y comenzar una nueva. Ahora piensa en todos los perfiles de cliente duplicados que se crean cada vez que gestionas una suscripción.

Si vas a gestionar una suscripción, tienes que hacer que el cliente envíe su tarjeta de crédito nuevamente. En la nueva interfaz de usuario, no hay forma de usar la tarjeta de crédito existente o una tarjeta de crédito en archivo para crear una nueva suscripción, y tienes que crear nuevas suscripciones para gestionar o cambiar una existente en muchos casos.

Authorize.net vende este servicio que actualiza automáticamente la fecha de vencimiento en las tarjetas de crédito. Es desastroso. Repetidamente elimina tarjetas de crédito guardadas. También suspende y elimina suscripciones, sin advertencia y sin aviso. Así que si estás confiando en Authorize.net para gestionar y hacer seguimiento de suscripciones, simplemente las eliminará y perderás dinero sin siquiera saberlo.

En la nueva interfaz de usuario de Visa para Authorize.net, no puedes acceder a un cliente y ver los cargos de suscripción. El perfil del cliente solo muestra cargos manuales. Tienes que ser ingenioso y crear tu propio sistema de identificación de clientes. Si creas tu propio sistema de identificación de clientes y lo usas manualmente de manera exhaustiva, puedes filtrar todos tus cargos a nivel de empresa por este ID de cliente. No puedes filtrar por el ID de perfil de cliente proporcionado por Authorize.net, porque Authorize.net crea cuentas adicionales cada vez que creas una suscripción, por lo que cada suscripción tiene un nuevo ID de perfil de cliente.

Podría seguir. Las deficiencias son muchas y están creciendo. A medida que desarrollan esta nueva interfaz de usuario para Authorize.net, Visa crea más y más errores y elimina características vitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lincoln Gifford de Authorize.net

Hola Brazzell M.

Siempre estamos buscando formas de mejorar, así que realmente apreciamos que te tomes el tiempo para enviar estos comentarios. Una cosa a tener en cuenta es que la nueva interfaz está siendo desarrollada activamente y estamos lanzando mejoras de manera constante. Hemos enviado estos comentarios a nuestro equipo de desarrollo y agradecemos cualquier comentario adicional. Por favor, también envía estos comentarios en la nueva interfaz haciendo clic en el botón "Comentarios". También queríamos abordar tus preocupaciones.

Los comerciantes pueden editar suscripciones sin necesidad de cancelar y crear una nueva. Todos los campos (incluido el número de tarjeta) se pueden editar tanto en las interfaces nueva como antigua, excepto los siguientes (según el estado de la suscripción):

Activo

- Método de Pago (por ejemplo, Tarjeta de Crédito o eCheck)

- Intervalo de Suscripción

- Fecha de Inicio

- Período de Prueba (Si el período de prueba ha finalizado)

Suspendido

- Método de Pago (por ejemplo, Tarjeta de Crédito o eCheck)

- Intervalo de Suscripción

- Período de Prueba (Si el período de prueba ha finalizado)

En la antigua interfaz, puedes ver las transacciones vinculadas a la suscripción haciendo clic en el ID de la suscripción y luego haciendo clic en "Pagos Completados". Nos damos cuenta de que esta función actualmente no está en la nueva interfaz y hemos enviado estos comentarios a nuestros desarrolladores. Mientras tanto, siempre puedes volver a la antigua interfaz haciendo clic en el interruptor en la parte superior que dice "Prueba el nuevo Authorize.net" y desactivándolo.

También nos gustaría proporcionar información adicional sobre el servicio de Actualización de Cuenta (AU) que actualiza las tarjetas. El AU depende de las respuestas que recibe del banco emisor de la tarjeta. Hay 4 respuestas diferentes:

- Nuevo Número de Cuenta (NAN)

- Nueva Fecha de Expiración (NED)

- Cuenta Cerrada (ACL)

- Contactar al Titular de la Tarjeta (CCH)

Si el banco emisor de la tarjeta devuelve la respuesta ACL, el AU eliminará el perfil de pago y suspenderá la suscripción. A veces, los bancos emisores de tarjetas pueden no devolver la respuesta correcta al AU, si ese es el caso, los comerciantes pueden excluir perfiles de pago de las actualizaciones del AU. Este comportamiento y el proceso para excluir perfiles de pago se pueden encontrar en nuestro centro de soporte.

https://support.authorize.net/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=000001022

Si deseas más ayuda sobre estos temas, por favor proporciona alguna información de contacto para que podamos hacer que alguien se comunique en los próximos 1-2 días hábiles o puedes contactarnos 24/7 por caso de soporte, chat o llamada telefónica.

Para crear un caso de soporte:

• Inicia sesión en tu cuenta de Authorize.net

• En la parte superior, haz clic en "Contáctanos"

• Selecciona "Centro de Soporte"

• En nuestro Centro de Soporte, selecciona el menú desplegable bajo Casos de Soporte y luego selecciona Soporte General bajo "Crear un Caso"

• En esta página, por favor proporciona un asunto y una descripción detallando cuál es la pregunta

• Cuando termines, por favor envía el caso

Para iniciar un chat:

• Inicia sesión en tu cuenta de Authorize.net

• En la parte superior, haz clic en "Contáctanos"

• Selecciona "Centro de Soporte"

• En nuestro Centro de Soporte, selecciona el icono "Iniciar Chat" en la parte inferior derecha de la ventana.

Para llamar a nuestra línea de soporte:

Marca 877-447-3938

Atentamente,

Servicios al Cliente de Authorize.net

ML
Field Operations Manager
Transporte/Camiones/Ferrocarril
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Authorize.net, un procesador de pagos preciso y brillante, pero con una interfaz torpe."
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Authorize.net tiene fuertes capacidades de protección contra el fraude, con potentes capacidades de cifrado. El software incorpora grandes redes o módulos de pago, y esto asegura que la integración de comercio electrónico sea posible y funcional. Todos los pagos o transacciones recurrentes son gestionados por Authorize.net, asegurando que haya una factura digital. El proceso de precios se hace transparente y todas las tarifas y cargos están claramente indicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

La pasarela de pago mensual de Authorize es alta y esto representa un desafío para las pequeñas empresas. El panel de administración o extremo es menos moderno y esto muestra más ineficiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wendy A.
WA
HeartSafe Community Program Coordinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Pasarela de pago fácil y eficiente"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Se integra fácilmente en los formularios de mi sitio web utilizando JotForms, así como QuickBooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

Nada, es muy conveniente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hitesh V.
HV
Senior Research Analyst
Empresa (> 1000 empleados)
"La seguridad robusta y las características hacen de Authorize.net una opción destacada."
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Authorize.net es útil en herramientas de fraude, tecnología robusta, seguridad integrada con diferentes planes y características como facturación digital, gestión de información del cliente y procesamiento de pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

Interfaz de usuario compleja y limitaciones en la gestión de suscripciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

emil a.
EA
f
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Lo usé para pasarelas de pago"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Authorize.Net es una pasarela de pago estable y confiable. Las transacciones se procesan rápidamente, y la plataforma se integra bien con las principales plataformas de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

La interfaz se siente desactualizada en comparación con soluciones de pago más nuevas. Aunque es funcional, la experiencia del usuario podría ser más moderna e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aditi G.
AG
Assistant Consulting Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran herramienta de comerciante"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Pasarela de pago segura con función avanzada de prevención de fraude. También ofrece un buen soporte al cliente junto con características extensas como el procesamiento por lotes y la facturación recurrente. Además, se integra bien con sistemas contables y sistemas operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

Authorize.net también retiene un porcentaje de reserva del total de las colecciones del cliente y lo devuelve después de un número específico de días, como 60 o 90. También tiene límites de transacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KR
Webstore Associate
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia general con Authorize.net"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Authorize hace que el proceso de rastrear pagos sea fácil de seguir y entender. Con esta plataforma también podemos ayudar a nuestros clientes a resolver problemas con sus pagos para que podamos encontrar una solución. Cuando se realizan reembolsos accidentales, podemos anularlos antes de que se procesen, lo cual es extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

No enfrento muchos problemas con Authorize en el día a día. Sin embargo, algunos reembolsos están vinculados al correo electrónico incorrecto. Si un compañero de trabajo mío emite un reembolso, los clientes pueden ver mi correo electrónico adjunto a él. Dado que cada uno de nosotros tiene inicios de sesión individuales, este problema no debería persistir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Samarth Z.
SZ
Quality engineer intern
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión de Authorize.net (pequeña tienda)"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Es muy confiable y seguro, lo que genera confianza en los clientes. Te permite ingresar pagos manualmente desde pedidos por teléfono o en persona. Incluye soporte por teléfono, chat y correo electrónico. Ideal para usuarios que no son expertos en tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

No es el panel de control más moderno; puede parecer torpe. Cobra $25/mes, no es ideal para negocios de muy bajo volumen como el nuestro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TB
Network Admin
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Opción sólida para necesidades de procesamiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

El servicio al cliente es absolutamente de primera categoría... receptivo, amable e informado. Tampoco podemos decir que hayamos experimentado ningún "tiempo de inactividad" en todos nuestros años usando ANet, lo cual es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

La plataforma en sí, aunque muy operativa, puede considerarse un poco menos amigable para el usuario y lleva algo de tiempo aprender a navegar por ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Larry C.
LC
Ecommerce Manager
Artículos Deportivos
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Authorize.net es extremadamente fácil de usar!"
¿Qué es lo que más te gusta de Authorize.net?

Es extremadamente fácil de configurar, usar y navegar. La facilidad de integración con sitios de comercio electrónico fue sin complicaciones. Buscar transacciones y configurar la seguridad/fraude es muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Authorize.net?

No recuerdo haber tenido nunca un problema o algo que no me gustara en todos los años que he estado usando el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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