JustCall Bewertungen & Produktdetails

Justcall ist eine der besten Kundensupport-Software, die wir für unser Geschäft nutzen. Dieses Tool ermöglicht es uns, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen Audio- oder Videonachrichten über Laptop, Mobiltelefone, Desktops usw. zu senden. Die Software ist vollständig cloudbasiert und kann von mehreren entfernten Standorten aus zugegriffen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großer Nachteil von JustCall ist, dass die Gesprächsqualität oft abnimmt, wenn wir mit unseren Kunden verbinden. Auch die Videokonferenzen könnten besser sein, da wir meistens Verzögerungen erleben, wenn wir internationale Anrufe über dieses Tool tätigen. Es ist eine Kundensupport-Software für ein Unternehmen, die langfristig nachhaltig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der einfachsten und benutzerfreundlichsten cloudbasierten Kundenunterstützungstools, das dabei hilft, den besten Kundensupport online bereitzustellen. Die Funktion der Anrufaufzeichnung hilft uns, die Qualität unseres Kundensupports insgesamt zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um JustCall aus abgelegenen Gebieten zu nutzen, besteht die Hauptherausforderung darin, dass das Gebiet über eine starke Internetverbindung verfügen muss. Zweitens ist die Anwendung nicht so leistungsfähig, wenn sie mit der Webversion dieses Tools verglichen wird. Wenn sie an den Premiumkosten arbeiten könnten, wäre es die beste Support-Software geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Justcall ist eine Online-Plattform, die uns dabei hilft, über Anrufe und Nachrichten online zu kommunizieren, ohne dass die Originalnummer verfügbar ist. Dies ist eine Plattform, die weltweit funktioniert und nur online verbindet, ohne dass ein internationaler Ländercode erforderlich ist. Sie können sich jederzeit mit Ihren Kunden verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Hauptnachteil von JustCall ist, dass es nur funktioniert, wenn eine starke Internetverbindung verfügbar ist. Da wir gerade versuchen, es mit einem neuen Kunden zu verbinden, gibt es jedoch ein Internetverzögerungsproblem in unserem Computersystem. Deshalb haben wir jetzt keine Kommunikation mit diesem Kunden oder auch mit anderen alten Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an diesem Service schätze, ist, dass er alle Anrufe und Nachrichten an einem Ort zentralisiert, was die Verwaltung der Kundenkommunikation für ein Reinigungsunternehmen erheblich erleichtert. Der Zugriff auf Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Nachrichtenverläufe ist äußerst nützlich bei der Bearbeitung von Buchungen, Nachverfolgungen oder der Beantwortung von Kundenanliegen. Es bringt auch ein zusätzliches Maß an Professionalität, insbesondere da mehrere Teammitglieder mit Kunden über eine einzige Geschäftsnummer kommunizieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Just Call nicht mag, ist, dass die Plattform manchmal unzuverlässig sein kann. Anrufe können abbrechen, nicht verbunden werden oder mit Verzögerungen ankommen, was besonders frustrierend ist, wenn man zeitkritische Buchungen oder Kundenanliegen bearbeitet. Benachrichtigungen können ebenfalls verzögert sein, was das Risiko erhöht, wichtige Nachrichten zu verpassen. Angesichts des Preises erwarte ich eine konsistentere Leistung. Obwohl das Konzept hinter der Plattform solide ist, können diese technischen Probleme den Arbeitsablauf an geschäftigen Tagen wirklich verlangsamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an JustCall am besten gefällt, ist die umfassende Suite von Funktionen, die den Arbeitsablauf und die Klarheit verbessern. Insbesondere die Desktop-Erweiterung und die intuitive Benutzeroberfläche verbessern die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz erheblich. Die Kombination aus Anrufaufzeichnungen, detaillierter Notizenerstellung und leicht zugänglicher Voicemail bietet ein hervorragendes System zur Anrufüberprüfung und zur Reduzierung von Missverständnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zwei spezifische Bereiche, in denen ich glaube, dass JustCall verbessert werden könnte, um die Effizienz zu steigern:

Eingabe über die Tastatur während des Anrufs: Derzeit fehlt die Möglichkeit, die Computertastatur zur Eingabe von Nummern (DTMF-Töne) während eines aktiven Anrufs zu verwenden. Diese Funktion ist notwendig, wenn man mit automatisierten Telefonsystemen interagiert (z. B. Eingabe des Geburtsdatums eines Patienten oder Navigation durch ein Menü), da das physische Klicken auf die Bildschirmtasten deutlich weniger effizient ist als das Tippen.

Fax-Integration: Die Hinzufügung von Fax-Funktionen innerhalb der Software würde unsere Kommunikationswerkzeuge konsolidieren und die Notwendigkeit einer separaten Lösung für das Versenden von Dokumentationen beseitigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass JustCall sich nahtlos in HubSpot integriert, was es mir ermöglicht, Listen zu erstellen und effizient über JustCall anzurufen. Es spart wirklich Zeit, da es die Notwendigkeit beseitigt, jeden Kontakt einzeln über HubSpot anzurufen, und stattdessen Kontakte in eine Sequenz setzt, in der ich kontinuierlich anrufen kann. Ich schätze auch die Möglichkeit, auf die HubSpot-Integration zu klicken und sie auf einem anderen Bildschirm anzusehen. Die Einrichtung von JustCall war ziemlich einfach, was seinen Reiz noch erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte frühere Gespräche im Panel auf der rechten Seite sehen, wenn ich tatsächlich telefoniere. Ich weiß, dass ich auf die 'HubSpot-Integration' klicken kann, aber es wäre schöner, wenn es im selben Panel wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Informationen für einen Anruf sind leicht zugänglich und sichtbar. Es ist sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße den Klingelton nicht immer, da er mir einen Schrecken einjagt. Abgesehen von diesem kleinen (persönlichen) Problem von mir gibt es nicht viel zu beanstanden. Es ist eine großartige App! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es, dass mein Telefon verbunden bleibt, sodass ich jederzeit Anrufe von Kunden empfangen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, dass ich eine gebrauchte Telefonnummer bekommen habe, aber kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, dass JustCall völlig kostenlose Anrufe zu allen Mobilnummern unterstützt, was meine Kommunikationskosten erheblich reduziert. Diese Flexibilität ermöglicht es mir, nahtlos mit jedem Gerät Anrufe zu tätigen, egal ob ich einen Desktop, ein Tablet oder ein Mobiltelefon benutze. Diese Fähigkeit ist besonders vorteilhaft, wenn ich reise oder im Ausland bin, da sie sicherstellt, dass ich ohne Einschränkungen kommunizieren kann. Außerdem finde ich die anfängliche Einrichtung von JustCall sehr einfach und reibungslos, was entscheidend ist, um die Software schnell in meinen täglichen Arbeitsablauf zu integrieren. Die Möglichkeit, Geschäftskommunikation über mehrere Kanäle wie Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp auf einer Plattform zu verwalten, ist von unschätzbarem Wert, da sie meine Abläufe optimiert und die Interaktionen mit Kunden und Interessenten verbessert. Darüber hinaus verleiht die Integration von künstlicher Intelligenz meiner Kommunikationsstrategie einen erheblichen Vorteil, indem sie intelligenter und effizienter wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche von JustCall ziemlich veraltet. Sie hat kein modernes Aussehen und Gefühl, was angesichts der Erwartungen an das aktuelle Softwaredesign enttäuschend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JustCall ist mein bester Freund bei der Arbeit. Ich werde meine Pflichten als Kundenvertreter von My Amazon Guy ohne JustCall nicht erfüllen können. Als einer der Frontliner von MAG ist es wichtig, dass ich immer bereit bin, die Anrufe unserer Kunden, sowohl bestehende als auch zukünftige, mit einem benutzerfreundlichen und zuverlässigen Telefonwerkzeug entgegenzunehmen. Es dient nicht nur seinem Zweck, da ich eingehende und ausgehende Anrufe tätige, sondern die Informationen, die ich in jedem Tab erhalte, sind nicht nur für Berichterstattungszwecke, sondern helfen mir auch, meine Pflichten und Verantwortlichkeiten besser zu verstehen und zu bewerten. Darüber hinaus ist das JustCall-Support-Team sehr zuverlässig und reaktionsschnell, "nur einen Klick entfernt", was für mich sehr wichtig ist, da ich weiß, dass es ein Team gibt, an das ich mich jederzeit wenden kann, wenn ich Hilfe benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment an keine denken. JustCall dient gut für meine Rolle als Kundenvertreter von MAG. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.