Gong Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Gong am besten gefällt, ist, wie es echte Kundengespräche in klare, umsetzbare Erkenntnisse verwandelt. Es sind nicht nur Aufzeichnungen, sondern es verbindet das, was Kunden tatsächlich sagen, mit Coaching, Deal-Gesundheit und Strategie, sodass Teams sich schneller auf der Grundlage der Realität und nicht von Vermutungen verbessern können. Die Sichtbarkeit, die es über Vertrieb, Kundenservice und Produkt bietet, macht die Abstimmung viel einfacher und Entscheidungen viel klüger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Nachteil wählen müsste, kann es sich manchmal etwas schwerfällig anfühlen. Es gibt viele Daten und Funktionen, die zwar mächtig sind, aber für neue Benutzer überwältigend sein können und eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern, um sie wirklich gut zu nutzen. Außerdem kann die Benutzeroberfläche und die Benachrichtigungen manchmal zu viele Informationen anzeigen, sodass man gezielt darauf achten muss, sie auf das Wesentliche abzustimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gong ist zu meinem absoluten Lieblingstool geworden, um den Überblick über unser gesamtes Pipeline zu behalten, ohne an jedem einzelnen Anruf teilnehmen zu müssen. Ich liebe die Aktivitätszeitleiste in der Deal-Ansicht, es ist unglaublich hilfreich, eine visuelle Karte der Kontaktpunkte zu sehen, wie die für Acme Ltd, damit ich sofort erkennen kann, ob ein Deal heißer wird oder abkühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Benutzeroberfläche leistungsstark ist, kann die anfängliche Einrichtung zur Abbildung komplexer CRM-Phasen und benutzerdefinierter Deal-Warnungen etwas technisch anspruchsvoll sein. Ich habe bemerkt, dass, wenn mehrere Personen gleichzeitig in einer großen Brainstorming-Sitzung sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Gong am meisten mag, ist die Sichtbarkeit, die es in Verkaufsgespräche bietet. Die Möglichkeit, Anrufe zu überprüfen, wichtige Momente zu sehen und zu verstehen, was tatsächlich in einem Deal passiert ist, ist unglaublich wertvoll. Die Anrufaufzeichnungen, Transkripte und KI-Einblicke machen es einfach, Muster in Bezug auf Einwände, Erwähnungen von Wettbewerbern und nächste Schritte zu erkennen, ohne die gesamten Anrufe erneut ansehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann auch etwas überladen wirken, besonders wenn man zwischen Anrufen, Deals und Einblicken wechselt. Gelegentlich benötigen Transkripte oder Sprecherzuordnungen kleine Korrekturen, und es kann eine leichte Verzögerung geben, bevor Anrufe vollständig verarbeitet werden und Einblicke sichtbar werden. Insgesamt ist es ein starkes Werkzeug, aber es gibt eine Lernkurve, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gong ist unglaublich hilfreich, indem es Verkaufsgespräche transkribiert und analysiert, die mir helfen, Erkenntnisse von Nutzern zu gewinnen und Designentscheidungen zu treffen. Die KI-Zusammenfassung und -Einblicke geben mir einen schnellen Überblick über das Gespräch, und die Möglichkeit, es zu speichern und zu teilen, unterstützt nahtlos unsere Feedback-Forschung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie es einen Anruf als gehört markiert, wenn ich den Anruf nicht vollständig gehört habe. Wenn ich einen Anruf schließe, bevor ich ihn beendet habe, und zur Startseite zurückkehre, denke ich, dass ich den Anruf gehört habe. Manchmal sind auch die KI-Zusammenfassungen ungenau und lassen mich denken, dass sie nicht zuverlässig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie es sich einfach in Zoom integriert und die Meetings aufzeichnet und die Aufnahme automatisch an meine E-Mail sendet. Ich mag, wie einfach es ist, es zu einem Meeting hinzuzufügen, sowie alle Funktionen, die verfügbar sind, wenn ich die Aufnahme besuche, wie das Ansehen von KI-generierten Zusammenfassungen und Transkriptionen und dergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr von einer visuellen Darstellung davon auf Zoom sehen, derzeit scheint es etwas versteckt zu sein, aber ich hätte gerne mehr von einem visuellen Indikator, wenn es da ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gong war in den letzten Jahren sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht allzu viele Probleme gefunden. Ich denke, die Suchfunktion könnte mehr Filteroptionen gebrauchen, aber sie haben sie weiterhin aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie ich keine Notizen mehr machen muss! Ich kann beim Kunden präsent sein, wirklich zuhören und dann zurückgehen, um genaue Zitate darüber zu erhalten, was sie als ihre Prioritäten angegeben haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig zu sagen, dass ich etwas nicht mag, aber ich wünschte, die App würde mehr proaktives Coaching bieten. Zum Beispiel wäre es hilfreich, wenn die App etwas sagen könnte wie: "Unsere Forschung zeigt, dass die ideale Anzahl von Fragen, die man bei einem ersten Anruf stellen sollte, x ist, aber Sie haben y gefragt. Versuchen Sie, diese wirkungsvolleren Fragen zu verwenden, damit Sie insgesamt weniger fragen müssen." Vielleicht gibt es diese Funktion bereits, aber wenn nicht, würde sie das Erlebnis noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, Gong-Anrufe zu nehmen und sie in ein Cloud-Projekt zu kompilieren. Es ermöglicht mir, zu bestimmen und Suchen durchzuführen, was die meisten unserer idealen Kunden erleben, einschließlich ihrer Herkunft und der alten ERP-Systeme, von denen sie migrieren. Dies hilft mir, ihre branchenspezifischen Schmerzpunkte und die mit ihrer aktuellen Software verbundenen zu verstehen, was es möglich macht, die Ansprache für andere potenzielle Leads und Interessenten in derselben Branche anzupassen. Gong macht es auch wertvoll, Daten von Unternehmen aus verschiedenen Branchen und alten ERP-Systemen zu kompilieren. Es hilft mir, einen Konsens über die Schwierigkeiten zu finden, die die meisten Unternehmen haben, sei es mit Geschäftsprozessen oder den Lösungen, die sie verwenden. Diese Erkenntnisse ermöglichen es mir, mich besser auf zukünftige Anrufe vorzubereiten und meine Ansprache so anzupassen, dass diese Schmerzpunkte effektiv angesprochen werden, was die Pipeline antreibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein neuer Benutzer und habe bisher noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Gong äußerst benutzerfreundlich, was für mich wirklich wichtig ist. Ich liebe es, wie es sich gut mit all unseren Systemen über die Gong Everywhere-Erweiterung integriert. Die Anrufaufzeichnung mit KI-Notizen und die Automatisierung von Nachverfolgungen sind so einfach gemacht. Diese Funktionen sparen Zeit bei den administrativen Aufgaben in meinem täglichen Arbeitsablauf, sodass ich mich mehr auf den Verkauf und das Gespräch mit Kunden konzentrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Fehler bei Gong Everywhere bemerkt, insbesondere wenn ich mehrere Salesforce-Tabs geöffnet habe. Manchmal erscheint das Symbol in einem Salesforce-Tab und nicht in einem anderen, was ärgerlich ist. Es könnte ein Benutzerfehler sein, aber ich bin jemand, der mehrere Konten auf Salesforce gleichzeitig geöffnet hat und möchte, dass Gong Everywhere für alle funktioniert, aber ich bemerke, dass es manchmal nicht funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Gong für alle unsere Anrufaufzeichnungen und es bietet unglaubliche Einblicke in unsere Verkaufsgespräche. Die KI-Funktionen sind wirklich leistungsstark, viel stärker als das Kaia-Produkt von Outreach. Gong macht es einfach, nach Schlüsselwörtern zu suchen, Fragen zu stellen und wertvolle Zusammenfassungen von Anrufen zu erhalten, was beim Verfassen von Folge-E-Mails und der Planung der besten nächsten Schritte hilft. Es ist auch großartig für Coaching und Teamentwicklung, da man leicht nach Dingen suchen kann, die während der Anrufe gesagt wurden. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden die Anrufe von Outreach nicht sehr gut in Gong übertragen. Es wäre auch schön, einige wertvolle Informationen von jedem Konto/Deal direkt in Salesforce sehen zu können, ohne in Gong gehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.