Payhawk Avis & Détails du Produit

Le logiciel est facile à utiliser et intuitif, avec une disposition claire. Il offre divers modules et options qui vous permettent de personnaliser le flux de processus et les champs que vous utilisez. J'apprécie également les améliorations continues et l'ajout de nouvelles fonctionnalités au logiciel. Nous utilisons Payhawk quotidiennement comme notre principal système P2P. Le support client est rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'option pour initier des transferts vers des comptes bancaires aux États-Unis, ce qui est une limitation importante pour moi. Je comprends que c'est quelque chose que l'entreprise examine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Payhawk me donne les outils et le contrôle pour créer des solutions de dépenses instantanément. Notre entreprise dépend de voyages fréquents et de dépenses flexibles. En tant que responsable financier dans notre entreprise, je suis équipé pour m'assurer que chaque voyageur et chaque dépensier a ce dont il a besoin. Nos employés ont considérablement amélioré le suivi des reçus depuis la mise en œuvre de Payhawk, et l'intégration directe avec notre système comptable nous fait économiser un temps, une énergie et de l'argent inquantifiables. Payhawk me fournit les outils et le temps dont j'ai besoin pour réfléchir stratégiquement, analyser nos dépenses et planifier l'avenir. Il est devenu une partie essentielle de nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous tirons la plupart de la valeur de Payhawk en tant qu'outil de dépenses par carte et non en tant que solution complète de comptes fournisseurs. En tant qu'entreprise belge, nous sommes tenus d'utiliser un système de facturation conforme à Peppol et avons adopté un autre système que nous utilisons pour les comptes fournisseurs au lieu de Payhawk. Payhawk est un excellent outil pour certaines activités, mais ce n'est pas une solution universelle pour tout ce qui concerne les dépenses et la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Payhawk a considérablement simplifié le suivi des dépenses, depuis le moment où une dépense est créée jusqu'au paiement. Les processus d'approbation et de paiement des factures sont désormais beaucoup plus simples et sont gérés directement sur la plateforme, contrairement aux outils précédents que nous utilisions. L'équipe comptable a tout centralisé en un seul endroit, ce qui a rendu le travail des équipes de finance, de comptabilité, de projet et de contrôle beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avons rencontré avec Payhawk jusqu'à présent est des erreurs occasionnelles lors de la soumission des factures, mais l'équipe de support de Payhawk est toujours réactive et résout les problèmes aussi rapidement que possible. De plus, certaines fonctionnalités dont nous avons besoin — telles que les paiements partiels de factures et les paiements groupés avec déductions de notes de crédit — ne sont pas encore disponibles, mais l'équipe de Payhawk travaille activement à la mise en œuvre de ces fonctionnalités dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose essentielle pour nous est l'accessibilité des utilisateurs et un excellent service client. Nous avons trouvé ces deux éléments avec Payhawk. Les employés peuvent réclamer des dépenses via l'application ou en ligne, ainsi que soumettre et télécharger des reçus à partir de leur carte d'entreprise. Cela aide notre équipe comptable à effectuer des procédures de fin de mois sans accroc avec des dépenses déjà catégorisées par budget et département. L'équipe du service client est amicale et serviable, résolvant tout problème ou question de manière professionnelle et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme nous utilisons Payhawk pour 3 entités différentes avec certains employés travaillant pour les trois entités, il serait utile d'avoir les noms des cartes imprimés sur les cartes physiques. Vous pouvez nommer la carte en ligne et elle apparaîtra dans l'application et en ligne, mais pas sur la carte imprimée. Cela peut causer de la confusion lorsqu'ils ont une carte physique pour chaque entité et nous avons dû mettre des étiquettes autocollantes dessus pour les identifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1 - Gestion des dépenses tout-en-un - Combine la gestion des dépenses, les cartes d'entreprise, le traitement des factures et les remboursements sur une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de multiples outils.

2 - Intégration transparente avec les logiciels de comptabilité

3 - Rapport de dépenses efficace

4 - Interface conviviale

5 - Le support Payhawk est absolument le meilleur pour aider avec n'importe quel problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage pour les utilisateurs non financiers - Bien que la plateforme soit propre, certains employés (en particulier le personnel non financier) la trouvent légèrement déroutante au début, notamment en ce qui concerne la catégorisation ou le téléchargement de reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est toujours très réactive et proactive pour aider à résoudre tout problème qui survient. L'expérience utilisateur est constamment excellente, et la plateforme est bien préparée pour développer et améliorer continuellement sa qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités manquent encore de cohérence et nécessitent plus de temps pour être gérées à travers différentes entités. Par exemple, lorsque je crée un rapport sous une entité et que je veux l'utiliser pour les autres, je dois recréer le même rapport pour chaque entité au lieu de pouvoir le copier ou de l'appliquer automatiquement à toutes les entités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Payhawk est incroyablement intuitif et soutenu par une technologie avancée. J'apprécie vraiment la façon dont il simplifie le processus de soumission des dépenses tout en capturant automatiquement toutes les informations essentielles. Le support client est toujours facile à joindre et très utile chaque fois que des problèmes surviennent. J'utilise Payhawk tous les jours pour gérer les factures des fournisseurs externes et les transactions via ma carte numérique Payhawk, et je ne peux pas le recommander assez. Il est également très fiable et ne connaît presque jamais de temps d'arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas grand-chose à reprocher à Payhawk, mais si je devais souligner un domaine à améliorer, ce serait l'application mobile. Bien qu'elle fonctionne bien, elle semble un peu plus limitée par rapport à la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'intégration avec Xero qui permet de simplifier les rapprochements bancaires. Une autre fonctionnalité qui m'a convaincu d'adopter le logiciel est le niveau de contrôle sur l'utilisation et la possibilité d'ajouter des règles et des budgets personnalisés pour chaque détenteur de carte. Cela facilite la gestion de l'entreprise en limitant l'utilisation des membres juniors du personnel, tout en permettant une limite de dépenses plus élevée pour la direction. Le support client est très bon car il y a une fonction de chat en direct où vous pouvez facilement obtenir de l'aide sans avoir à rester au téléphone pendant des heures. La mise en œuvre a été très facile car nous avons été guidés par un responsable de mise en œuvre lors d'un appel vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je sois sûr que c'est pour des raisons de sécurité, il est assez fastidieux de payer les factures car elles doivent être approuvées sur l'application. Cette notification n'apparaît pas toujours, ce qui rend difficile leur paiement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Payhawk est un système très intuitif à utiliser. Facile pour traiter et approuver les dépenses / factures en ligne avec la DOA de l'entreprise et s'intègre parfaitement avec NetSuite.

J'ai eu quelques problèmes de bugs avec la plateforme, cependant l'équipe de support a été très réactive, et dès que le problème a été compris, il a été escaladé, l'équipe d'ingénierie a organisé un appel pour mieux comprendre le problème et essayer de le résoudre. Il n'a pas été possible de le résoudre pendant l'appel mais le lendemain le problème était résolu. Le service de support était exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme nous ne nous intégrons pas avec notre banque, vous devez marquer manuellement les factures comme payées. De plus, les cartes de crédit ne sont pas encore disponibles dans ma région - l'Australie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela me permet d'avoir un contrôle complet et en temps réel sur les dépenses engagées par les employés de mon entreprise. Non seulement cela fonctionne avec une carte physique, mais cela peut également être lié aux téléphones mobiles. Pouvoir télécharger des factures numériquement et les lier aux différents fournisseurs avec lesquels nous travaillons nous permet de contrôler les dépenses depuis le service administratif. Un autre point que nous avons apprécié était d'avoir un support qui nous aiderait rapidement et efficacement, et nous l'avons eu grâce à eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé avec eux et jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.