Avis et détails du produit LearnUpon LMS

J'ai apprécié les réponses rapides et la façon dont tout le monde est si attentif et prêt à aider. S'habituer à un nouveau système et à une nouvelle configuration peut être intimidant, mais l'équipe de LearnUpon (des équipes de mise en place aux équipes de succès après le lancement) a été essentielle pour assurer un déploiement réussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines configurations pourraient être un peu plus simples. Il pourrait y avoir plus d'options pour la structure, mais je pense que beaucoup de cela est à venir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LearnUpon se concentre sur l'exécution des 80 % des fonctions essentielles qu'un LMS devrait accomplir vraiment, vraiment bien, et il ignore en grande partie les 20 % restants de fonctionnalités agréables à avoir ou de cas particuliers. L'interface utilisateur est facile à naviguer, tant pour un administrateur que pour un apprenant. Il est très facile de l'intégrer avec d'autres outils ou nos propres outils personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support xAPI semble quelque peu limité à la fois en termes de rapports et de fonctionnalités globales, et il n'a pas été fiable pour le suivi des complétions. Le tableau de bord des managers pourrait également être considérablement amélioré, notamment en offrant un contrôle plus granulaire sur les rôles et ce à quoi chaque rôle peut accéder. Par exemple, il serait utile d'empêcher un manager de pouvoir mettre à jour l'adresse e-mail d'un utilisateur, car cela peut perturber d'autres intégrations. Des réponses plus rapides du support client seraient appréciées. LearnUpon n'a pas répondu aussi rapidement que d'autres fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client extrêmement attentif. Bien qu'il soit actuellement en train de construire toutes les fonctionnalités, le fait d'avoir une personne réelle, et non un robot ou une ligne téléphonique où attendre, fait une énorme différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils déploient souvent des fonctionnalités prématurément sans les éléments essentiels pour les rendre efficaces. Exemple : Les parcours d'apprentissage. Vous pouviez ajouter à un parcours, mais ensuite vous ne pouviez pas ajouter une date d'échéance pour le parcours lui-même, vous deviez le faire au niveau du cours. Ce n'est pas utile à moins que cela ne soit entièrement fonctionnel.

Nous aimerions également un meilleur système d'évaluation - un moyen de faire un suivi des apprentissages du cours 30 jours plus tard avec à la fois l'apprenant et son manager. Essentiel pour prouver la croissance dans le cadre de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser LearnUpon pour créer des cours est facile grâce à son design simple. Les modules de la plateforme permettent d'organiser le contenu de manière claire et progressive. Dans l'ensemble, la création de cours semble intuitive et efficace du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais que LearnUpon fasse, ou envisage différemment, est l'intégration de cours en direct dirigés par un instructeur. Ce serait bien si un LMS pouvait avoir des événements en direct, qui n'auraient pas besoin d'être liés à un cours, mais pourraient exister de manière autonome. De plus, s'il était possible d'enregistrer une couleur dans l'éditeur, pour ne pas avoir à entrer constamment et manuellement un code HEX, ce serait tellement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration est vraiment bien organisé et l'équipe de mise en œuvre/le support client sont extrêmement utiles. En ce qui concerne le LMS lui-même, j'aime les options de gamification, la fonctionnalité de parcours d'apprentissage et l'intégration avec HubSpot était simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le reporting pourrait certainement être amélioré, certains aspects de l'UI/UX semblent maladroits et trop compliqués - par exemple, vous ne pouvez pas effectuer d'actions en masse contre des cours ou des utilisateurs. De plus, nous avons dû utiliser un autre outil de création de cours car EasyGenerator et Coursera ne répondaient pas à nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation est passée de l'absence de plateforme d'apprentissage à LearnUpon en quelques semaines. Dans le passé, ce processus m'a pris des mois avec d'autres fournisseurs. Le service client de LearnUpon est au-dessus de la moyenne et, venant de moi, cela en dit long. Je parle des ventes, de la gestion de compte, du succès client, du support client, et en fait de tout membre de l'équipe avec qui j'ai déjà traité. Maintenant, parlons des fonctionnalités. La mise en œuvre a été simple et nos intégrations SSO, Teams et Zoom ont été faciles. Étant donné que LearnUpon a été construit de A à Z, il possède toutes les fonctionnalités fondamentales dont on a besoin pour administrer les utilisateurs, les groupes, les cours, etc. et apprendre. Mon équipe et moi sommes dans le système quotidiennement et nous avons des apprenants qui fréquentent le système pour l'intégration, la conformité et le développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a cependant quelques particularités. Voici quelques exemples. Lorsqu'un apprenant est désactivé, il n'y a aucun indicateur visuel jusqu'à ce que vous cliquiez sur son profil. Il existe des solutions de contournement ; cependant, ce sont des étapes supplémentaires. Ce serait bien d'ajouter du contenu personnalisé à la page d'accueil d'un apprenant. Aussi, j'aimerais un rapport qui me dit quels mots-clés ont été recherchés, lesquels ont donné des résultats et lesquels n'en ont pas donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point le LMS LearnUpon est convivial et organisé, ce qui facilite la gestion des inscriptions, l'extraction de rapports, la mise à jour des cours et le soutien du personnel sans une courbe d'apprentissage abrupte. Les fonctionnalités de reporting sont particulièrement précieuses, me permettant de générer rapidement des rapports de complétion, de suivre la conformité et de filtrer les données en fonction des cours ou des rôles. La possibilité de programmer des rapports continus a été très utile, et j'adore les options de personnalisation. J'apprécie également la flexibilité de la plateforme pour héberger à la fois des formations en autonomie et en direct, ainsi que l'intégration fluide pour le suivi des présences. La fonctionnalité de catalogue est excellente pour permettre aux utilisateurs de s'inscrire à des cours supplémentaires. Les automatisations comme les règles d'inscription, les rappels et le suivi des progrès aident à réduire le suivi manuel et à responsabiliser les apprenants. Dans l'ensemble, LearnUpon nous aide à maintenir une formation structurée, transparente et efficace à travers l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que LearnUpon fonctionne bien dans l'ensemble, les rapports peuvent parfois nécessiter plusieurs filtres ou rapports pour obtenir exactement ce dont nous avons besoin, surtout lorsqu'il s'agit de combiner des données entre différents programmes ou d'extraire des vues très spécifiques. Des rapports plus personnalisables de type tableau de bord seraient très utiles pour éviter de devoir extraire plusieurs rapports. La gestion des utilisateurs liée aux intégrations de systèmes externes ou à l'API peut être compliquée à certains moments. Lors de la synchronisation de comptes en double ou de mises à jour d'e-mails, des problèmes peuvent survenir, nécessitant un suivi et un nettoyage manuel. Un processus de réconciliation plus fluide ou des notifications d'erreur plus claires faciliteraient l'administration. De plus, certaines actions en masse, comme la mise à jour des inscriptions ou les modifications sur plusieurs cours, pourraient être plus rationalisées pour réduire les étapes administratives répétitives. Il serait bénéfique d'avoir plus de flexibilité pour la gestion des présences, comme l'édition d'une série de sessions ou l'inscription d'utilisateurs après le début d'une série pour mettre à jour les enregistrements. Dans l'ensemble, des améliorations en matière de flexibilité des rapports, d'intégrations et d'outils de gestion en masse rendraient l'outil encore plus efficace pour les administrateurs gérant de grands groupes d'apprenants. Ces améliorations permettraient de gagner du temps en évitant de devoir résoudre des problèmes ou trouver des solutions de contournement au lieu de solutions claires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la personnalisation de LearnUpon LMS ; cela ressemble à notre propre système personnel juste pour nos employés. Les fonctionnalités d'intégration pour Zoom et Teams, ainsi que l'enregistrement de la présence pour les événements en direct ou virtuels, sont très utiles. Nous utilisons le code QR pour enregistrer facilement la présence en personne. Je trouve également que les nouvelles fonctionnalités, en particulier les parcours d'apprentissage, progressent bien. Elles nous offrent une méthode concrète pour concevoir nos expériences d'apprentissage pour chaque employé. La configuration initiale était incroyable, et avoir le même Customer Success Manager depuis le début a fait une grande différence dans notre support. Les rapports programmés me font également gagner beaucoup de temps pour chacun de nos sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas. Même lorsque j'ai un problème, il est rapidement corrigé, résolu ou est sur la feuille de route future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité 'LearnUpon Anywhere' car elle aide à réduire les obstacles entre nos apprenants et la formation qu'ils doivent compléter. La plateforme est moderne, réactive pour une utilisation mobile, et plus légère par rapport à certaines autres plateformes LMS de niveau entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SSO est censé être compatible avec l'application mobile LearnUpon LMS, mais nous avons eu du mal à le faire fonctionner. LearnUpon LMS n'a pas de moyen d'envoyer des rappels de cours manuels, ce qui est important pour nous. Les rapports de LearnUpon sont axés sur les cours, pas sur les apprenants ou les groupes. J'aimerais avoir plus d'analyses au niveau des groupes. Le support client est vraiment lent et nous n'avons accès à eux que par email. J'aimerais résoudre les problèmes plus rapidement. Nous avons eu beaucoup de maux de tête en transférant les données de Litmos à LearnUpon. La configuration de la plateforme a été facile, mais la migration ne l'était pas et j'aurais aimé que nous l'ayons testée avec un groupe plus petit d'abord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile de créer du contenu sur LearnUpon LMS. C'est convivial, ce qui facilite la création de contenu pour un administrateur et permet également aux apprenants de naviguer facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de fonctionnalités pour personnaliser le contenu, comme ajouter différents éléments ou des photos, vidéos et GIFs similaires à ce que Canva propose. Je souhaite qu'il y ait un moyen plus simple de le faire dans la partie administration de la plateforme. Je souhaite également qu'il y ait un moyen de personnaliser le tableau de bord pour faciliter le parcours des apprenants à travers différents cours. Actuellement, tout est un peu entassé ensemble sous forme de liste complète de cours avec un autre onglet pour les parcours d'apprentissage, ce qui peut être un peu déroutant pour les nouveaux apprenants. Avoir un moyen plus simple d'organiser, d'assigner et de noter le contenu serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.