Avis et détails du produit Agora Real Estate

J'aime avoir tout intégré ensemble. CRM, Portail Investisseur. Je suis content d'avoir la possibilité de faire des mises à jour et d'aider les investisseurs directement dans le portail. J'aime toutes les informations robustes qui sont disponibles pour les investisseurs concernant le portefeuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques solutions de contournement pour les paiements. Nous avons certains investisseurs qui effectuent des paiements récurrents d'une position vers différents comptes bancaires et nous devons modifier notre politique pour gérer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore avoir un Responsable du Succès Client (coup de chapeau à Nathan) qui est là pour moi quand j'ai besoin de quoi que ce soit. De plus, c'est très convivial pour notre équipe de relations avec les investisseurs. Si j'ai besoin d'aide, tout le monde est très réactif. J'ai travaillé avec Michal et il me répond toujours et résout mes problèmes, ce qui réduit le stress dans mon rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les vidéos d'aide sont obsolètes et il semble qu'elles aient été prises avant qu'ils n'aient révisé certaines fonctionnalités. Je trouve toujours comment contourner cela car tout est pareil, c'est juste déplacé sur le portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous trouvons le plus bénéfique à propos d'Agora Real Estate, c'est qu'il permet à nos clients de visualiser clairement leurs investissements avec nous et d'accéder facilement aux documents liés aux fonds dans lesquels ils investissent.

L'équipe de développement continue également d'améliorer les fonctionnalités existantes et d'en créer de nouvelles qui sont utiles à la fois pour notre entreprise et pour nos clients.

L'organisation des données d'Agora s'aligne bien avec la structure que notre entreprise utilise déjà pour le contrôle de la base d'investisseurs, ce qui aide à accélérer nos processus lors du téléchargement d'informations. Nous tenons également à souligner l'utilité de l'option d'importation de données en xlsx, car d'autres plateformes n'offrent pas cette option ou n'acceptent que les importations CSV, ce qui peut être plus chronophage.

De plus, nous avons un Customer Success Manager qui est disponible lorsque nous avons besoin de soutien et qui nous a aidés tout au long de l'intégration ainsi que pendant notre utilisation continue.

Parce que notre entreprise est axée sur l'investissement immobilier, l'outil est particulièrement utile pour nous. Nous pouvons télécharger des métriques et des informations liées aux actifs, et l'outil d'offre de fonds et le questionnaire intelligent sont également très impressionnants. Ils aident à accélérer le processus de souscription de fonds, en particulier pour les fonds avec des documents plus simples à compléter et à signer. Lors du téléchargement d'une collection de documents, l'outil d'automatisation est également très utile car nous pouvons télécharger des documents en masse et la plateforme identifie à quel client chaque document est lié.

Dans l'ensemble, notre entreprise est très satisfaite du service de plateforme d'investissement sur mesure que nous sommes en mesure d'offrir à nos investisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agora Real Estate est un produit axé sur certains types de fonds et de stratégies d'investissement. Malheureusement, nous ne pouvons pas soumettre tous nos fonds à la plateforme car certains d'entre eux ont une structure qui diffère des types de fonds les mieux adaptés à Agora. Les fonds qui ne conviennent pas sont généralement ceux avec une base d'investisseurs plus large—principalement des fonds cotés en bourse—ce qui rend également plus difficile le suivi de tous les investisseurs du fonds. Nous comprenons cette limitation, et cela ne nous dérange pas, car la plateforme fonctionne très bien pour les fonds avec une base d'investisseurs plus restreinte et moins de transferts entre investisseurs.

Concernant l'intégration, comme notre entreprise disposait de nombreuses données relatives aux positions, transferts, appels de capitaux et distributions, le processus d'importation des données a été un peu plus lent que prévu, et nous avons dû apporter des corrections après l'importation. Cela dit, l'équipe d'Agora est restée en contact constant avec nous tout au long du processus, et le résultat final a été très bon.

Actuellement, la plateforme traverse un effort d'« internationalisation », ce qui signifie des améliorations pour faciliter l'utilisation par les investisseurs et les gestionnaires d'investissement en dehors des États-Unis. Un obstacle que nos clients signalent actuellement est la langue, qui est un domaine d'amélioration commun à de nombreux produits logiciels. Agora met en œuvre une version portugaise de la plateforme, ce qui sera très utile pour nos clients brésiliens.

Un autre obstacle lié est la devise. Actuellement, la plateforme montre aux clients une somme combinée de leurs positions en USD et BRL. Idéalement, nous et nos clients pourrions voir les positions séparées par devise et, si désiré, avoir l'option de convertir en utilisant le taux de change quotidien dans leur devise préférée.

Nous aimons également beaucoup que la plateforme nous permette de soumettre et de mettre à jour les portefeuilles immobiliers de nos fonds. Le principal problème que nous rencontrons actuellement avec cette fonctionnalité est la fonctionnalité de la carte : elle est difficile à utiliser car l'adresse du bâtiment doit être saisie d'une manière très spécifique pour que le lien Google Maps fonctionne. Une meilleure approche pourrait être de permettre aux utilisateurs de coller directement un lien de Google Maps, ou de fournir une option pour utiliser des coordonnées.

Agora Real Estate n'est pas un produit bon marché. Cependant, notre entreprise croit que l'investissement en vaut la peine pour le type de service de plateforme d'investissement personnalisé que nous offrons à nos investisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration a été extrêmement efficace et utile. Notre responsable de compte, Haim Gerchenovith, a été exceptionnel tout au long du processus. Il a été très proactif et nous a guidés à travers plusieurs sessions pour assurer une transition en douceur. Lorsque nous avons commencé à utiliser la plateforme pour gérer les mises à jour des investisseurs, Haim a fait un excellent travail pour nous mettre à jour et répondre à toutes nos questions de manière approfondie. Il a toujours répondu très rapidement et était toujours disponible pour nous aider lorsque nous devions envoyer des documents à un investisseur, ce que nous avons beaucoup apprécié.

L'interface utilisateur d'Agora est exceptionnellement facile à utiliser. Elle est propre, intuitive et conçue avec soin. J'utilise la plateforme plusieurs fois par semaine, et la navigation est toujours simple, les flux de travail sont logiques, et les fonctionnalités clés sont faciles à trouver, ce qui a rendu l'utilisation quotidienne et l'adoption par l'équipe sans accroc. Il est également très facile de gérer les communications avec les investisseurs et de visualiser la plateforme du point de vue de l'investisseur, ce qui a été extrêmement utile pour garantir une expérience investisseur de haute qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très content de la plateforme jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré travailler avec les gens d'Agora. Plus précisément, notre nouveau point de contact, Haim, a été très impliqué et se soucie vraiment de nous. Il va au-delà des attentes pour s'assurer que nous sommes satisfaits du produit et aide de toutes les manières possibles. Il est même venu à mon bureau pour s'asseoir à côté de moi et me tenir la main, pour ainsi dire, lors de notre première offre. Nos investisseurs adorent la transparence de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des bugs qui font que la plateforme ne fonctionne pas toujours de manière fluide. L'exécution de certains rapports pose encore problème. Ce n'est pas aussi convivial que les CRM plus basiques, mais vous pouvez en faire beaucoup plus avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation utilise Agora depuis presque deux ans. Nous sommes passés d'un processus entièrement manuel et basé sur le papier à un système électronique beaucoup plus rationalisé. Les communications avec les investisseurs sont devenues plus efficaces, l'équipe comptable a réalisé des gains d'efficacité significatifs, et tant la collecte de fonds que les distributions aux investisseurs sont désormais beaucoup plus simples. Le service client d'Agora—en particulier Nathan—a été exceptionnel et se distingue vraiment dans l'industrie. La plateforme elle-même est conviviale tant pour les investisseurs que pour notre équipe administrative. La mise en œuvre a été simple et a pris moins de temps que prévu, ce qui était impressionnant compte tenu de notre dépendance antérieure aux processus manuels. Nos investisseurs se sont adaptés sans problème à l'utilisation du portail pour accéder à leurs rapports, documents fiscaux et participer aux activités de collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos investisseurs aimeraient envoyer leurs contributions en capital en utilisant la même méthode qu'ils reçoivent leurs distributions, mais cette fonctionnalité n'est toujours pas disponible. Bien qu'Agora soit adaptable lorsqu'il s'agit d'apporter des ajustements et des modifications au système, le processus prend souvent plus de temps que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme technologique immobilière Agora est véritablement révolutionnaire pour l'industrie. Dès notre intégration, il est devenu évident à quel point la réflexion et l'expertise ont été investies dans la création d'une plateforme qui comprend réellement les besoins des sociétés d'investissement immobilier.

L'interface utilisateur est épurée, intuitive et incroyablement facile à naviguer. Ce qui prenait des heures de travail manuel est maintenant rationalisé en quelques minutes. Le reporting aux investisseurs, le suivi du capital et la gestion des communications n'ont jamais été aussi simples ou professionnels. Les fonctionnalités d'automatisation nous font gagner un temps considérable, tandis que les options de personnalisation nous permettent d'adapter la plateforme exactement à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire sur Agora Real Estate, ils ont été un plaisir à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Agora pour la gestion de nos investissements immobiliers, et cela a vraiment fait une différence dans la façon dont nous gérons nos investisseurs et notre travail administratif.

Expérience Globale

Pour nous, la combinaison d'un portail convivial pour les investisseurs, de distributions automatisées et de soutien administratif nous a libéré du temps pour nous concentrer sur les propriétés et la stratégie au lieu de la paperasse. De plus, leur équipe de support a été réactive et facile à travailler avec, ce qui a rendu l'intégration plus fluide que je ne l'avais prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je suis satisfait d'Agora, mais il y a quelques points que j'améliorerais. Certaines fonctionnalités semblent un peu trop compliquées au début, et l'intégration prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Agora Real Estate a été exceptionnelle. Dès le début, j'ai été impressionné par la simplicité et l'intuitivité de la plateforme. Son design épuré et convivial a rendu la navigation facile et m'a permis de m'y habituer rapidement. L'expérience a été fluide non seulement pour notre équipe en interne mais aussi pour nos partenaires, grâce à des fonctionnalités comme le tableau de bord clair, les rapports détaillés et le téléchargement de documents sans effort. Dans l'ensemble, Agora Real Estate est une solution pratique, fiable et intuitive que j'apprécie vraiment utiliser. C'est un excellent choix, et je le recommanderais vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément concernant la plateforme. L'équipe d'Agora a toujours été réceptive et diligente pour répondre à nos demandes de personnalisation et aux améliorations suggérées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agora a été une excellente plateforme pour notre entreprise, elle est intuitive, flexible et bien conçue. Bien que nous soyons encore en phase de configuration, il est déjà clair à quel point ce système sera plus facile à naviguer pour nos clients par rapport à d'autres que nous avons utilisés. Le portail client est propre et convivial, et la mise en œuvre a été fluide grâce à une équipe de support réactive et compétente. Dans l'ensemble, Agora combine facilité d'utilisation, fonctionnalité solide et excellent support client, en faisant une solution précieuse à long terme pour nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient jusqu'à présent est les capacités d'intégration limitées en dehors des plateformes comptables fournies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.