Avis et détails du produit AvidXchange

Avid a augmenté la production de notre équipe des comptes fournisseurs. Nous avons pu réduire notre équipe AP de 3 employés à temps plein à 2 employés à temps plein au cours de la conversion. Les fonctionnalités sont les bonnes pour nous aider à payer les factures de manière plus rapide. L'IA utilisée dans la plateforme accélère le processus de traitement des factures quotidiennes. Avid s'est intégré sans problème à notre plateforme comptable et gère toutes les entrées nécessaires en arrière-plan. Le support client a été excellent chaque fois que j'ai eu besoin de leur assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne connaissant que notre précédente plateforme AP qui était très manuelle, je n'ai pas grand-chose que je n'aime pas dans Avid. Il y a deux choses qui se démarquent probablement pour moi, notamment les suivantes : à mon avis, je pense que certaines fonctionnalités nécessitent trop de clics supplémentaires pour y accéder, leurs menus devraient être plus accessibles par survol et certaines fonctionnalités devraient être liées ensemble au lieu de devoir sortir d'une section pour aller dans une autre. Un autre problème que j'ai est la vitesse, étant donné qu'elle est hébergée par Avid, il y a des moments où le système peut montrer une certaine latence, ce qui peut entraîner de la frustration car c'est quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler. Enfin, ce qui serait normal avec le développement de l'IA et du logiciel OCR, il y a des moments où des informations incorrectes sont captées par la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons AvidXchange depuis plus de 10 ans, et il est devenu une partie intégrante de nos opérations quotidiennes. Le processus de mise en œuvre initial a été fluide, et le système est resté constamment fiable depuis.

Une des choses que nous apprécions le plus est la facilité avec laquelle nous pouvons traiter les paiements des fournisseurs—c'est simple, efficace, et s'intègre parfaitement avec notre logiciel principal de gestion HOA, Vantaca. La capacité d'annuler rapidement des chèques ou d'émettre des arrêts de paiement lorsque cela est nécessaire est également un atout majeur, nous aidant à rester réactifs et à garder le contrôle lorsque des problèmes surviennent.

Nous utilisons AvidXchange presque tous les jours, et il continue de répondre à nos besoins la grande majorité du temps. C'est une solution solide et fiable qui soutient à la fois l'échelle et le rythme de notre entreprise.

Nous trouvons également le prix très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'AvidXchange ait été une solution fiable dans l'ensemble, il y a quelques domaines où des améliorations pourraient être apportées. L'interface utilisateur—en particulier l'échange—pourrait bénéficier de mises à jour pour rendre la navigation et la recherche de chèques plus intuitives et efficaces. Elle peut sembler un peu maladroite, bien que nous nous y soyons adaptés au fil du temps.

De plus, certaines de nos expériences avec le support client ont été moins qu'idéales. Dans certains cas, les représentants du support ont tenté de nous renvoyer la responsabilité, même lorsque le problème relevait clairement de leur compétence. Une meilleure prise en charge et une communication plus claire de la part de l'équipe de support amélioreraient l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup de fonctionnalités d'AvidXchange. En particulier, l'historique des paiements est utile pour évaluer combien de temps il faut pour payer les fournisseurs. Le module prépayé est facile à utiliser et rend la mise en place de nouvelles dépenses prépayées simple. Je trouve également le module des immobilisations corporelles robuste, me permettant d'amortir les actifs de différentes manières, ce qui facilite la synchronisation des comptes du grand livre. La rapidité aide à réduire le temps nécessaire pour payer les factures. La configuration initiale a été très facile, nécessitant seulement quelques appels avec les représentants d'Avid pour régler les détails avant que nous soyons pleinement opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains fournisseurs mettent beaucoup de temps à recevoir leurs paiements du module Comptes Fournisseurs. Il serait préférable de pouvoir choisir le mode de paiement sous AvidPay plutôt que de laisser l'entreprise choisir pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que les indexeurs d'AvidXchange saisissent les factures pour nous, rendant les flux de travail et le traitement des factures faciles. Cela économise du temps et de la main-d'œuvre à cette étape. Les rapports sont incroyables, et la configuration initiale a été très facile avec les utilisateurs s'adaptant bien au processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je souhaite, c'est qu'il conserve les PDF des factures pendant plus de 7 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des meilleurs aspects d'Avid est que nous pouvons effectuer des vérifications AP et obtenir les approbations appropriées à distance. Avoir une piste d'audit numérique est également un énorme avantage, car les factures ne peuvent pas passer à l'étape suivante sans autorisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des seuls inconvénients est que parfois la synchronisation des factures/paiements d'Avid à MIP est capricieuse. S'il y a une erreur, cela peut retarder le traitement jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est extrêmement facile d'effectuer nos vérifications hebdomadaires avec AvidExchange. Nous faisons simplement ce que nous faisons normalement dans Workamajig, et le fichier va directement à AvidExchange. De là, ils séparent les paiements par carte de crédit, ACH ou chèques papier, ce qui garde tout organisé. Ils rendent également le processus de rapprochement simple et facile à gérer. Leur service client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'ils me facturent des frais pour envoyer des paiements ACH à mes fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AvidXchange a révolutionné notre processus de comptes fournisseurs ! Au lieu que quelqu'un passe des HEURES et des HEURES chaque mois à payer tous nos fournisseurs, tout est rationalisé et sur notre portail Avid. Les paiements peuvent être envoyés en temps voulu et avec précision, et cela rend la recherche si facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'indexation envoie parfois nos factures actuelles à la mauvaise propriété ou adresse, mais c'est une courbe d'apprentissage et cela sera corrigé avec le temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous n'ayons plus à rédiger autant de chèques, et que le risque ne repose plus sur notre institution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains clients peuvent s'inscrire pour une carte virtuelle sans comprendre pleinement comment elle fonctionne, puis ne jamais terminer le processus de paiement. De plus, les chèques semblent prendre plus de temps à être livrés qu'ils ne le devraient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité de suivre ce qui nous est dû et quand les paiements sont attendus. J'aime aussi le fait que si nous en avons besoin, nous pouvons organiser une avance sur une partie de cet argent, moyennant des frais minimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que petite entreprise, la seule chose qui pourrait être améliorée serait la rapidité du paiement après que la facture ait été approuvée par le client d'AvidXchange, qui est notre client. Parfois, vous devez attendre la fin de la semaine, ou s'il y a un jour férié, comme récemment avec Thanksgiving, vous devez attendre jusqu'à la semaine suivant le jour férié avant que le paiement n'arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AvidXchange offre plusieurs fonctionnalités utiles, mais la meilleure doit être la capacité de demander des approbations au sein du même réseau. Cela rend tout le processus beaucoup plus fluide et garde tout organisé en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos d'AvidXchange, ce sont les expirations de session. J'aimerais que cela n'arrive pas, mais je comprends que c'est géré de notre côté pour des raisons de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.