Avis et détails du produit AvidXchange

Toutes les factures sont numérisées et facilement accessibles. Les examens et audits des subventions sont rationalisés. Le temps de mise en œuvre pour le client est raisonnable et probablement inférieur à la norme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvaise gestion des paiements par chèque. Appels aux fournisseurs pour s'inscrire à un autre type de paiement. Il semble généralement que nos fournisseurs sont poussés vers l'ACH ou la carte de crédit virtuelle, ce qui est plus rentable pour Avid et moins bénéfique pour nos fournisseurs, causant de la confusion autour de la collecte de leurs paiements. Nous passons plus de temps à faire le suivi des problèmes de paiement des fournisseurs qu'avant de nous associer avec Avid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AvidAscend est un produit très convivial et intuitif, ce qui le rend très facile à former et permet à l'utilisateur occasionnel de naviguer avec aisance. Le grand livre, les intégrations de réconciliation et de fichiers de paiement sont fluides, tout comme la préparation annuelle des documents fiscaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le support client ne soit pas souvent nécessaire, lorsqu'il l'est, le processus pour atteindre un expert en la matière est très difficile et prend ensuite trop de temps pour obtenir une réponse ou une résolution à la demande de support effectuée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, fiabilité du service, précision. Avid travaille continuellement à améliorer l'outil, à accroître son efficacité et à apporter les avantages de la technologie IA au traitement AP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, le service est formidable ; il est efficace, facile à utiliser, pour nos employés et nos fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, cela n'a été qu'une expérience terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pires aspects :

1. Ils facturent aux vendeurs/fournisseurs 1,2 % par transaction pour des transferts ACH simples. Les vendeurs sont furieux et nous poussent à changer.

2. Essayez d'appeler leur service client au numéro : 855-525-2843. Vous attendrez plus de 45 minutes, et la personne qui répondra ne pourra pas vous aider -- elle pourrait même ne pas être capable de trouver votre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avid est tellement convivial et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps d'attente pour parler à quelqu'un semble être tel que chaque fois qu'un problème survient, l'attente peut durer des heures pour joindre quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup la possibilité de voir les codages précédents pour les factures, la facilité de vérifier les paiements aux fournisseurs et de rechercher les factures et paiements antérieurs. Le support client est facile et rapide. J'utilise Avid tous les jours, et j'apprécie la facilité et l'efficacité du codage des factures et de l'approbation pour le paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel vous déconnecte trop rapidement en cas d'inactivité. J'utilise le logiciel toute la journée, tous les jours. J'apprécierais d'avoir des temps d'inactivité plus longs avant la déconnexion automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous a permis de passer au sans papier ! Gestion facile des flux de travail pour les approbations, processus de soumission facile, fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'AvidXchange était l'un des premiers acteurs dans le domaine, mais a probablement été dépassé par d'autres. La connexion API à notre logiciel de comptabilité générale est inexistante et cela limite vraiment beaucoup de fonctionnalités. De plus, le service client n'a jamais été leur point fort - je ne sais pas si nous avons un représentant du service client ou à qui nous adresser en cas de problème, à part quelques informations de contact génériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la rapidité et la facilité avec lesquelles on peut télécharger les factures à payer. La technologie qui peut lire les informations sur la facture est tellement incroyable. En quelques clics, elles sont prêtes à passer par le processus d'approbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous puissiez rechercher toutes les factures qui ont été payées à un fournisseur spécifique à travers plusieurs propriétés. Cela rendrait vraiment la recherche plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avidxchange s'est intégré à notre logiciel HAB et a rendu le processus de paiement des factures plus gérable que le service en ligne précédent que nous utilisions. L'équipe de support a été formidable à travailler avec et est très rapide pour aider de toutes les manières possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon service précédent permettait d'avoir plusieurs factures dans un seul PDF qui pouvaient être séparées dans le logiciel, mais Avid doit avoir des factures individuelles par PDF. Vous devez télécharger le fichier et les enregistrer individuellement. De plus, il y a maintenant une fonction de surlignage dans la capture Avid que vous devez désactiver sur chaque facture pour bien la lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.