Avaliações e Detalhes do Produto Quo

Quo tem sido um ótimo serviço para usar em nosso negócio. Facilita entrar em nossas mensagens e fazer chamadas telefônicas com a empresa sem precisar de um telefone extra. É bom poder compartilhar contatos e visualizar conversas que outras pessoas dentro da empresa tiveram, para que todos possamos ficar atualizados com todos os nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que a única coisa que precisa de melhoria é que às vezes tenho dificuldade em receber notificações imediatamente. Acredito que corrigi isso nas configurações, mas não era assim desde o início. Fora isso, tem sido incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrimos que o Quo é muito fácil de usar, a maioria dos controles são intuitivos e não leva muito tempo para treinar os funcionários no software. Ele possui todos os recursos que precisamos para nos comunicarmos efetivamente com nossos clientes e entre a equipe no escritório, garantindo que estejamos na mesma página e atualizados sobre o que está acontecendo com cada projeto. Também nos permitiu deixar de usar nosso serviço de atendimento telefônico e usar as economias para contratar um representante adicional de atendimento ao cliente, para que nossos clientes tenham uma chance muito maior de falar com uma pessoa quando ligam.

Também fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente; a ferramenta de IA pode lidar com a maioria das consultas rapidamente com informações relevantes, e quando a IA não conseguiu resolver o problema, pedir por um suporte humano me conectou a um representante de suporte ao vivo em segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas de qualidade de chamada, mas isso pode ser devido à conectividade da parte do outro lado da chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OpenPhone tem sido um divisor de águas para gerenciar chamadas e mensagens de negócios. A interface é simples e intuitiva, tornando fácil manter-se organizado e profissional, mesmo em movimento. Adoro como ele separa de forma perfeita a comunicação empresarial e pessoal, e a capacidade de compartilhar números e colaborar com a equipe tornou nosso fluxo de trabalho muito mais suave. A qualidade das chamadas é consistentemente clara, e os recursos de automação de correio de voz e texto nos economizam muito tempo. Recomendo fortemente para qualquer equipe ou indivíduo que procure uma solução de telefone comercial confiável e tudo-em-um! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não tem a opção de chat em grupo para membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quo permite uma configuração rápida e fácil com uma interface intuitiva que torna o início simples, mesmo para usuários que são novos em sistemas VoIP. Um dos recursos de destaque é o roteamento visual de chamadas, que permite ver e controlar claramente como as chamadas são gerenciadas em sua equipe—sem confusão, sem suposições. Tudo está disposto em um painel limpo e moderno, facilitando o ajuste dos fluxos de chamadas, a atribuição de números e o gerenciamento de ramais em tempo real. Combinado com seu suporte de integração ao vivo, o Quo torna a transição de um sistema telefônico tradicional ou desatualizado tranquila e sem estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma leve curva de aprendizado com o sistema, mas a Quo oferece integração ao vivo onde a equipe deles guia você por tudo passo a passo para garantir que você esteja totalmente configurado e confiante ao usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o OpenPhone há menos de uma semana e já é uma mudança de jogo absoluta! O recurso de thread interno é de longe o recurso mais eficiente e prático que você nunca soube que precisava! Configurar tudo foi muito fácil, muito amigável e intuitivo - consegui configurar fluxos de chamadas para 12 "departamentos" em questão de horas. O suporte ao cliente tem sido incrível, rápido e conhecedor. Integramos com o Zapier para algumas coisas, novamente super intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior limitação que tenho até agora é com o feed de atividades e a organização de @menções - não há como criar uma lista de tarefas com suas @menções e não há como marcá-las como não lidas - então, uma vez que você clica em uma notificação no feed de atividades, você tem que "resolver" isso imediatamente ou perde essa "notificação" e muitas vezes triamos questões e voltamos a elas, então isso é realmente um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo de outro provedor de VOIP, o Open Phone (agora Quo, pelo que entendo) oferece funcionalidades adicionais para o meu pequeno negócio, permitindo que chamadas de aquisição de clientes e suporte sejam feitas diretamente através de um PC de estação de trabalho, permitindo que minha equipe trabalhe remotamente, se necessário, com um fone de ouvido. Isso reduz os aplicativos necessários em um celular pessoal, enquanto ainda permite que meus clientes se conectem facilmente. Além disso, tanto a interface móvel quanto a de desktop são fáceis de usar e intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cobranças adicionais recorrentes e taxas poderiam ser melhor delineadas na página de preços deles. A última verificação (setembro de 2025) ainda não mencionava uma taxa mensal adicional para SMS acima da dobra na página de preços. Está marcada com um asterisco, mas esse asterisco parece referir-se a "sujeito a termos de uso" (após uma taxa de registro única da operadora), não a uma taxa adicional. Dito isso, a taxa adicional é mínima, mas ainda preferiria uma abordagem mais direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Quo ofereça aos meus pacientes uma maneira simples e confiável de me contatar sem precisar compartilhar meu número de telefone pessoal. O recurso de transcrição de chamadas é incrivelmente preciso e me permite revisar instantaneamente o que foi discutido—perfeito para documentação clínica e acompanhamentos. Posso armazenar as informações de cada paciente dentro do aplicativo com notas sobre quem são, quais serviços eu forneço e quaisquer detalhes especiais que eu precise lembrar. Tudo está organizado, fácil de acessar e profissional. Sinceramente, parece ter um assistente virtual embutido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste. Meu único desejo é ter algumas opções a mais de personalização para rotular contatos ou organizar transcrições, mas isso é pequeno comparado ao quanto o aplicativo já me oferece de valor. No geral, tem sido extremamente confiável e útil para o meu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este aplicativo serve como uma ferramenta multifuncional, reunindo várias funcionalidades em um só lugar. Eu aprecio ter um número de telefone dedicado, que posso registrar para garantir que não apareça como uma chamada de golpe para os outros. Além disso, posso enviar mensagens de texto e salvar meus contatos de forma conveniente. O aplicativo sinaliza que estou online, mostra meu número de telefone para fácil referência e tem lembretes rápidos de que tenho chats não lidos ou não respondi a chamadas. Também adoro que ele possa encaminhar chamadas para meu número pessoal para maior conveniência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada que não seja útil. Tudo é conveniente e configurado para ajudá-lo a ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o OpenPhone facilita a separação entre chamadas de negócios e pessoais sem a necessidade de vários dispositivos. Como defensor da saúde na Solace Health, confio na plataforma para me manter conectado com pacientes e membros da equipe de uma maneira simples e organizada. O aplicativo é muito fácil de usar, com qualidade de chamada clara e mensagens confiáveis. No geral, economiza meu tempo e me ajuda a oferecer melhor suporte às pessoas que atendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste no OpenPhone, mas se eu tivesse que escolher algo, seria que o aplicativo ocasionalmente tem um pequeno atraso ao alternar entre chamadas e mensagens de texto. É um problema muito pequeno e não afeta a confiabilidade geral do serviço. A plataforma ainda é extremamente fácil de usar e confiável para o meu trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro os chats internos para que você possa se comunicar com sua equipe sobre algo que um cliente enviou, em vez de ter que ir e enviar uma mensagem diretamente ao membro da equipe e depois voltar à mensagem do cliente para responder. Também adoro a mensagem interna da equipe para que possamos manter todas as conversas juntas. Adoro absolutamente que ele grave as chamadas e mantenha tudo em um único tópico, para que você possa ver a linha do tempo do histórico das chamadas e mensagens com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as chamadas podem soar entrecortadas ou, se mudar de Wi-Fi para dados ou vice-versa, a chamada pode se atrapalhar. Eu também gostaria que você pudesse enviar uma mensagem de voz em vez de criar uma gravação e enviá-la. Gravar e enviar é um passo extra que é um incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.