360Learning Avis & Détails du Produit

Plateforme conviviale : Elle dispose d'une interface simple et facile à naviguer qui réduit les courbes d'apprentissage et permet aux apprenants d'accéder au contenu à tout moment, n'importe où, y compris l'accès mobile pour les équipes à distance ou dispersées.

Accès au support : Les utilisateurs avec un rôle supérieur à celui d'apprenant peuvent contacter directement l'équipe de support 360Learning pour obtenir de l'aide ; les utilisateurs en période d'essai gratuit ne peuvent pas accéder au support.

Facilité de mise en œuvre.

360Learning est utilisé par plus de 300 entreprises dans le monde entier, couvrant 22 pays avec une base de clients actifs importante, ce qui indique une utilisation régulière et continue dans des contextes organisationnels divers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation restreinte : Les utilisateurs disposent d'options limitées pour la personnalisation de l'interface utilisateur, l'image de marque et la conception de la mise en page, ce qui affecte la capacité à créer une expérience d'apprentissage entièrement personnalisée ou unique.

Contenu personnalisable : Fournit des modèles et des ressources pour créer des cours adaptés aux besoins de l'entreprise ou de l'industrie.

Intégration limitée de la gestion des événements : Les événements sont liés aux cours sans options autonomes ou fonctionnalités de marketing, ce qui limite la flexibilité dans la gestion des événements de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme est utilisée par notre entreprise Arcelor Mittal pour permettre aux employés d'apprendre sur une grande variété de sujets. La plateforme excelle dans la diffusion de contenus critiques en matière de sécurité et d'opérations. Les modules sur les Règles d'Or pour Sauver des Vies, les 10 Risques Mortels et les valeurs organisationnelles sont bien structurés et faciles à retenir. La formation en cybersécurité est claire et pertinente, aidant à renforcer la conformité au sein des équipes. J'apprécie particulièrement la clarté des modules sur le processus de fabrication de l'acier—idéaux pour l'intégration technique et la compréhension interfonctionnelle. Les fonctionnalités collaboratives, comme les commentaires dans les cours et les boucles de rétroaction, soutiennent l'amélioration continue et l'alignement des équipes multilingues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains modules techniques pourraient bénéficier d'aides visuelles plus approfondies ou de simulations de processus, en particulier pour des sujets complexes comme la fabrication de l'acier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

360Learning est très facile à utiliser et ne nécessite presque aucune configuration complexe. L'interface est propre et simple à naviguer, ce qui rend l'apprentissage agréable. La mise en œuvre s'est déroulée sans problème, et j'ai pu commencer à l'utiliser efficacement sans beaucoup de formation. J'aime particulièrement le fait que je puisse y accéder à tout moment, ce qui rend l'apprentissage continu très pratique. Lorsque je rencontre un problème avec l'application, l'équipe de support est très coopérative et je me sens libre de poser n'importe quelle question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit très efficace, je pense que le nombre de fonctionnalités avancées pourrait être amélioré. Par exemple, des rapports et des analyses plus détaillés aideraient à mieux suivre les progrès des apprenants. Parfois, le système prend un peu plus de temps à charger, et l'intégration avec certains outils externes pourrait être plus fluide. Cependant, ces points sont mineurs par rapport à la facilité d'utilisation et aux avantages globaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très motivante, conviviale, et la mise en page semble fraîche et moderne. C'est aussi amusant de l'utiliser en tant qu'administrateur car de nombreuses choses fonctionnent de manière intuitive. Nous apprécions particulièrement la fonction des besoins d'apprentissage et la philosophie de l'apprentissage ascendant. De nombreuses impulsions viennent directement des équipes de vente et se transforment en nouveaux sujets de formation, ce qui est très important pour nous. Un autre grand avantage est l'équipe de support : elle est serviable, attentionnée, et répond très rapidement – surtout le support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela se résume vraiment à de petites choses qui seront mises en œuvre par les développeurs à l'avenir. Par exemple, nos managers devraient également pouvoir voir les équipes indirectes, ce qui manque actuellement mais est déjà un candidat sur la feuille de route. Même lorsque nous manquons d'une fonction, l'équipe de support fournit toujours des conseils orientés vers des solutions. Nous recevons souvent des approches innovantes qui nous montrent des voies alternatives – nous nous sentons donc toujours entre de bonnes mains. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma partie préférée de 360 Learning est le service client. Lors de la soumission d'un ticket, ils répondent toujours rapidement, avec des informations professionnelles et utiles. J'ai également eu de très bonnes expériences avec notre partenaire de réussite client qui plaide pour nous en termes de développement de fonctionnalités et de mises à jour. Mes interactions avec l'équipe de 360 Learning sont toujours agréables et je n'hésite pas à les contacter lorsque j'ai une question ou une préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation est structurée de manière à ce que nous ayons des utilisateurs qui appartiennent à plusieurs groupes, ils travaillent dans plusieurs départements, à plusieurs emplacements, etc. et nous n'avons pas trouvé de moyen de les assigner dans 360 Learning d'une manière qui facilite la diffusion de la bonne formation aux bonnes personnes. Notre solution a été soit d'inscrire en masse, ce qui entraîne des affectations inutiles, soit de passer très minutieusement en revue la liste des utilisateurs pour s'assurer que nous capturons les bonnes personnes. Bien que l'équipe de support de 360 Learning ait été attentive à ce problème, nous n'avons pas encore trouvé de solution qui réponde à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation apprécie les fonctionnalités d'apprentissage collaboratif, y compris la création intuitive par des experts en la matière, associées aux indispensables d'un LMS (gestion de contenu et de cours, inscription, etc.). Au-delà du produit, 360 Learning offre constamment un service client rigoureux et exceptionnel, cultivant un véritable partenariat autour de la conduite de notre stratégie d'apprentissage avec leur technologie. Après plus de cinq ans en tant que client, nous avons réalisé plusieurs intégrations simples avec des systèmes en amont et en aval, intégrant véritablement le produit dans notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties de la plateforme et de ses fonctionnalités semblent être héritées et semblent recevoir moins d'attention que les sujets plus récents et innovants. Bien que le produit semble évoluer vers plus de personnalisation, sa simplicité intentionnelle se heurte parfois à des exigences sophistiquées ou complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort le plus chez 360Learning, c'est la façon dont il équilibre bien l'innovation et la stabilité. En tant que plateforme, elle a continué à évoluer de manière significative sans nous submerger de changements inutiles. Les fonctionnalités sont déployées lorsqu'elles sont prêtes—pas précipitées—et toujours avec une documentation réfléchie et un support derrière elles.

La gestion des utilisateurs et la création de cours sont devenues incroyablement efficaces, ce qui est un énorme avantage pour moi en tant qu'équipe d'une seule personne. Le design intuitif facilite le soutien des nouveaux apprenants, la création de parcours pertinents et le maintien de tout organisé sans complexité supplémentaire. J'apprécie également l'utilisation croissante des outils d'IA pour aider à rationaliser la création de contenu et améliorer l'engagement—on a l'impression qu'ils construisent les bonnes choses au bon moment.

Leur soutien pour les administrateurs et les gestionnaires de personnes est excellent. Les webinaires "Stadium" en sont un excellent exemple—ils offrent des conseils réels et exploitables et favorisent un sentiment de communauté à travers les organisations. Entre la flexibilité de la plateforme, sa transparence et son support exceptionnel, 360Learning a eu un impact mesurable sur la façon dont notre organisation aborde l'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme avec toute plateforme de cette envergure, des bugs occasionnels peuvent apparaître. Heureusement, l'équipe de support est rapide, réactive et orientée vers les solutions, donc ils n'ont jamais été un véritable obstacle. L'équipe de support est formidable ! Il y a également de nombreuses notifications concernant tout problème potentiel en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

360Learning se distingue par sa facilité de création de contenu, nous permettant de créer rapidement des modules de formation engageants. La plateforme soutient un travail collaboratif efficace, permettant à chacun de contribuer et de partager son expertise. Sa stabilité constante assure une utilisation quotidienne fluide. De plus, le soutien fourni par Marion Drucké, notre Partenaire de Réussite Client, est exceptionnel—toujours disponible, réactive, très professionnelle et vraiment attentive à nos besoins, nous aidant à améliorer continuellement notre utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons régulièrement 360Learning et apprécions ses nombreuses fonctionnalités, en particulier sa facilité d'utilisation et son approche collaborative. Cela dit, quelques améliorations pourraient encore enrichir l'expérience utilisateur. Par exemple, une interface plus personnalisable nous permettrait de mieux aligner le contenu de formation avec notre identité de marque. De plus, la plateforme manque actuellement d'un système complet pour créer des questionnaires d'évaluation de formation, avec des types de questions variés tels que des échelles de Likert, des choix uniques, des choix multiples ou des questions fermées. Ce type de fonctionnalité est essentiel pour recueillir des retours structurés et évaluer l'impact de la formation. Enfin, la gestion des cours pourrait être améliorée—lors de la gestion d'un grand volume de modules de formation, la possibilité de créer des dossiers pour organiser le contenu, tant pour les créateurs de cours que pour les apprenants, serait extrêmement utile. Nous restons confiants que ces axes d'amélioration pourraient être intégrés dans les futures mises à jour de la plateforme, au bénéfice de tous les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.