Avis et détails du produit Yext

Yext offre un contrôle centralisé et une efficacité dont l'avantage principal est de fournir un tableau de bord unique pour gérer et mettre à jour les listes d'une entreprise sur plus de 150 annuaires en ligne, moteurs de recherche et services de cartographie, y compris Google, Facebook, Yelp et Apple Maps.

Cela permet d'économiser un temps et des efforts considérables pour nous et, en poussant les mises à jour des listes en temps réel, Yext garantit des informations commerciales cohérentes et précises sur le web, ce qui est un facteur majeur pour améliorer le SEO local.

La plateforme inclut des outils pour surveiller et répondre aux avis de plusieurs sites au sein d'une interface unique, ce qui est crucial pour maintenir une réputation de marque positive.

Les mises à jour récentes de la plateforme ont intégré l'IA pour automatiser les interactions avec les clients, analyser le sentiment dans les avis et rédiger des réponses conformes à la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son prix élevé et les forfaits de démarrage moins chers offrent une valeur limitée par rapport au coût.

Si notre entreprise annule son abonnement Yext, les listes reviennent généralement à leur état antérieur à Yext. Cela crée une dépendance au service, car toutes les données précédemment synchronisées ne sont plus maintenues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Yext, c'est la tranquillité d'esprit qu'il me procure. Une fois que je l'ai configuré, tout semblait fluide. Je n'ai pas besoin de mettre à jour manuellement Google, Facebook ou d'autres annuaires. Yext gère tout en un seul endroit. Le processus de mise en œuvre a été en fait plus facile que je ne le pensais, et l'équipe de support a été utile pour s'assurer que je comprenais comment l'utiliser.

J'utilise souvent Yext, probablement quelques fois par semaine, juste pour vérifier les mises à jour ou jeter un œil aux analyses. C'est simple de se connecter, de voir ce qui se passe, et de continuer ma journée. J'aime aussi le fait qu'il s'intègre parfaitement avec les plateformes que j'utilise déjà, donc je n'ai pas l'impression de jongler avec des outils séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il y avait une certaine courbe d'apprentissage car la plateforme offre tellement de fonctionnalités. Cela semblait beaucoup à assimiler, mais une fois que je me suis senti à l'aise, c'est devenu une seconde nature. Honnêtement, à part cela, je n'ai pas de grandes aversions. Yext fait exactement ce dont j'ai besoin : maintenir les informations de mon entreprise précises, visibles et professionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yext simplifie le processus de mise à jour des informations sur divers annuaires, le rendant à la fois facile et efficace. Il nous aide à garder nos coordonnées et les points forts de notre entreprise précis pour les clients potentiels, et cela soutient également nos efforts de SEO. Les rapports disponibles facilitent la détermination des opportunités. J'utilise Yext quotidiennement et je le trouve très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise en œuvre a pris plus de temps que je ne l'avais prévu, et j'aurais apprécié plus de communication tout au long. Bien que le support client soit réactif et généralement utile, il a parfois du mal à comprendre pleinement mes besoins ou à fournir des solutions aussi rapidement que je l'espère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Yext pour gérer nos services Google en ligne et j'apprécie vraiment comment cela nous permet de contrôler notre profil en ligne en un seul endroit. J'aime la facilité d'utilisation et d'apprentissage de Yext, même sans avoir de connaissances préalables en gestion de comptes de magasins en ligne. Étant nouveau dans l'entreprise et ayant besoin d'augmenter notre présence en ligne, Yext m'a donné la possibilité de développer notre présence sur Google. La configuration initiale a été assez simple pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai heureusement rencontré aucun problème avec le logiciel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie énormément Yext pour sa capacité à utiliser plusieurs plateformes, ce qui améliore véritablement la portée et la polyvalence de notre processus d'engagement client. La fonctionnalité qui permet aux clients de laisser des commentaires est inestimable car elle facilite un canal de communication direct, nous aidant à comprendre et à nous améliorer en fonction des véritables retours des utilisateurs. De plus, Yext présente une fonctionnalité de score moyen, qui fournit un résumé clair et concis des avis des clients, aidant à une évaluation rapide du sentiment général et de la performance. La configuration initiale de Yext a été très facile, simplifiant considérablement le processus d'intégration et nous permettant de l'intégrer rapidement dans nos opérations. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités contribuent de manière significative à notre capacité à gérer et à exploiter efficacement les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la mise en page du site web de Yext pourrait être plus condensée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Yext pour gérer les avis de mon entreprise et télécharger des informations sur le micro site. C'est génial car il collecte les avis et me permet de répondre facilement. J'apprécie de pouvoir télécharger des photos et des biographies du personnel. Ce que j'aime le plus chez Yext, c'est sa convivialité pour plusieurs emplacements. Je peux gérer les deux emplacements sans avoir à changer, ce qui est incroyablement pratique. De plus, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque je télécharge des photos d'enseignants, je dois effectuer deux étapes pour les publier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yext est conçu pour être facile à utiliser. Tout est clairement disposé, et les outils sont simples à accéder et à comprendre, rendant l'expérience entière fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. Tout a fonctionné comme prévu, et je n'ai encore trouvé aucun inconvénient à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yext facilite la gestion de plusieurs canaux d'avis et surtout des mises à jour de Google Business, le tout en un seul endroit. Avoir tout consolidé nous aide à maintenir la cohérence sur les plateformes et à gagner du temps. L'interface est simple, et les fonctionnalités principales apportent de la valeur. Leur équipe de support client a également été réactive et utile chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. L'UX/UI est facile à comprendre. Nous ne l'utilisons pas quotidiennement ou hebdomadairement car c'est uniquement pour la gestion des emplacements, mais cela permet de gagner beaucoup de temps sans avoir besoin de se connecter à plusieurs plateformes à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le produit principal soit solide, Scout semble un peu prématuré et ne fournit pas suffisamment de valeur pour justifier le coût supplémentaire. J'aimerais également que nous puissions mieux profiter des fonctionnalités plus avancées comme les classements IA (Scout), mais cela semble ne pas être assez intuitif ou pleinement développé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Yext me permet d'accéder à chaque liste et de lier tous mes comptes de réseaux sociaux. C'est beaucoup plus facile pour moi, surtout que je ne suis pas un pro en informatique. Yext me fait gagner beaucoup de temps, simplifiant la gestion en me permettant de faire un seul post et de le partager partout. Cela m'aide également avec le type de photo que je dois mettre, en me montrant la bonne taille pour s'assurer qu'elle a l'air bien sur le site web. La configuration initiale de Yext a été très facile, pour être honnête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est encore un peu compliqué, et cela prend trop de temps pour mettre à jour sur le site web réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Yext agisse comme une source unique de vérité pour les réponses d'IA, fournissant des données commerciales précises aux assistants IA. C'est vraiment comme avoir un seul cerveau pour tout l'Internet. J'apprécie comment Yext sert de moteur de vérité pour toutes les informations commerciales, me permettant de mettre à jour les données une fois et de les faire corriger automatiquement sur plusieurs plateformes. La configuration initiale rapide est un autre grand avantage pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Yext pourrait avoir des plans plus adaptés aux petites entreprises. Ce serait bien s'il y avait des versions allégées sans la complexité et le coût des options d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.