Avis et détails du produit Human Interest

L'équipe de vente était très informative. S'intègre avec Paycor, ou du moins c'est ce que nous pensions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec Human Interest a été profondément frustrante et décevante. Bien que nous soyons à onze mois de notre intégration avec Paycor, nous continuons à faire face à des problèmes non résolus qui impactent significativement nos opérations.

Échecs d'intégration : Les dates de résiliation ne se synchronisent pas correctement, les codes postaux et les emails des employés sont systématiquement signalés comme incorrects (bien qu'ils soient exacts), et le système génère fréquemment des erreurs.

Erreurs de financement : Nous avons connu plusieurs prélèvements automatiques incorrects, y compris des doubles déductions dépassant 4 000 $ dans l'un de nos sites. Les employés ont été crédités de fonds sur leurs comptes qui n'ont pas été prélevés sur leurs salaires, tandis que d'autres employés ont vu des fonds prélevés sur leurs salaires, mais leurs comptes Human Interest n'ont pas été approvisionnés. Nous avons fourni des rapports détaillés à Human Interest, sans qu'aucune action corrective ne soit prise de leur part au cours des neuf derniers mois.

Support client : La communication avec notre « gestionnaire de compte dédié » est extrêmement lente, prenant souvent des semaines pour recevoir une réponse — et lorsque nous en recevons une, les conseils sont rarement utiles. Aucune mesure n'est prise pour corriger les erreurs générées par Human Interest.

Problèmes de crédit promotionnel : Le crédit promotionnel de 12 000 $ mentionné dans notre contrat initial n'a pas été appliqué comme promis. Nous avons dû soumettre de manière proactive des documents pour le recevoir, et même alors, il n'a été appliqué qu'aux factures futures plutôt que remboursé — après que nous ayons déjà été facturés plus de 6 000 $.

Dans l'ensemble, le manque de réactivité, les problèmes techniques persistants et les divergences de facturation ont rendu ce partenariat plus contraignant que bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai principalement utilisé Human Interest pour la configuration et la gestion de notre plan 401(k), et j'apprécie son intégration facile avec Rippling, ce qui est crucial pour nous en tant que startup. Le processus de configuration a été très simple grâce aux conseils fournis par le gestionnaire de compte de Human Interest, ce qui l'a rendu assez simple et convivial. Je trouve le système extrêmement facile à naviguer grâce à son interface utilisateur simple, surtout lors de la gestion et du changement des contributions, ce qui est une tâche fréquente pour moi. L'intégration avec Rippling non seulement rationalise nos opérations mais assure également la compatibilité et l'efficacité, rendant ma vie plus facile. De plus, en nous permettant d'offrir un 401(k), Human Interest bénéficie considérablement à notre organisation en améliorant la satisfaction et la rétention des employés. Dans l'ensemble, sa simplicité et son intégration transparente en font un outil précieux pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la simplicité et la facilité avec lesquelles Human Interest est configuré et utilisé, surtout pour une petite entreprise comme la nôtre. La plateforme rend la gestion d'un plan de retraite sans effort car elle automatise tout, donc je n'ai pas à m'inquiéter du travail en arrière-plan. C'est incroyablement simple : les retraits automatiques sont tous gérés pour moi, et cela permet à nos employés d'avoir la liberté de choisir leurs investissements. Cela fait de Human Interest un outil qui s'adapte parfaitement à nos besoins, offrant une tranquillité d'esprit significative car je peux me concentrer sur d'autres tâches au sein de notre entreprise sans aucun tracas. Le fait que je l'ai découvert via QuickBooks indique également qu'il s'intègre bien avec les outils que nous utilisons déjà. C'est une décision évidente de continuer à l'utiliser, car c'est une chose de moins à penser tout en fournissant efficacement un avantage de retraite pour nos employés, soulignant son efficacité et sa convivialité. Sur la base de ces facteurs, je noterais ma probabilité de recommander Human Interest à dix sur dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'adore le fait que l'utilisation de Human Interest pour gérer les plans 401(k) nécessite très peu de travail de ma part en tant qu'employeur. Il est particulièrement avantageux qu'ils s'occupent de tout ce qui concerne le programme 401(k), ce qui facilite son intégration avec mon système de paie. Cette approche sans intervention me permet de me concentrer sur d'autres aspects de mon entreprise, sachant que les plans de retraite de mes employés sont gérés efficacement. La configuration initiale a également été très facile, ce qui a rendu l'adoption de Human Interest dans mon flux de travail simple et sans stress. J'apprécie la façon dont il s'intègre parfaitement avec ma société de paie, ce qui me fait gagner un temps et un effort considérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir modifier les montants des contributions pour le cycle de paie immédiat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Human Interest offre un portail abordable pour que les employés investissent dans leur retraite, rendant accessible pour notre organisation la possibilité d'offrir cet avantage grâce à leur modèle de coût attractif. Le processus d'intégration a été simple et direct, me permettant de tout configurer en environ une journée. J'apprécie également la manière dont Human Interest se connecte directement à notre administrateur de paie tiers, réduisant considérablement la quantité de travail nécessaire pour l'administration. Cette intégration minimise les tâches manuelles et améliore l'efficacité, rendant mon expérience avec Human Interest fluide et économe en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai constaté que la communication concernant les reports était un peu insuffisante, d'après les retours des employés. Cette insuffisance dans la communication a rendu le processus de report plus long que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Human Interest rend la gestion du 401(k) de notre entreprise incroyablement facile et sans stress. La plateforme est intuitive, moderne et conçue pour les équipes occupées qui n'ont pas le temps de gérer les tracas administratifs habituels. L'expérience d'intégration a été fluide, les intégrations avec les systèmes de paie fonctionnent parfaitement, et leur équipe de support client est constamment réactive et compétente.

Ce qui ressort vraiment, c'est la façon dont ils rendent les avantages de la retraite accessibles, tant pour les employés, qui peuvent facilement configurer et suivre leurs investissements, que pour les employeurs, qui obtiennent une visibilité et un contrôle clairs sans avoir besoin d'être des experts en 401(k). C'est le parfait mélange de simplicité, de conformité et de service de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer, dans l'ensemble, notre expérience a été excellente. Si je devais nommer quelque chose, ce serait que certaines fonctionnalités de reporting ou de personnalisation de plan pourraient être un peu plus flexibles. Parfois, les utilisateurs plus avancés peuvent souhaiter des analyses plus approfondies ou quelques options supplémentaires en libre-service.

Cela dit, l'équipe de Human Interest est proactive dans la collecte des retours et déploie continuellement des améliorations, donc même ces limitations mineures ont tendance à être de courte durée. Leur rythme d'innovation et leur réactivité envers les clients compensent largement cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie sincèrement le soutien que Human Interest fournit, surtout lors du processus de configuration du compte et lorsque des problèmes surviennent de mon côté. La communication de l'équipe a été claire, concise et incroyablement solidaire, rendant évident que j'interagis avec une vraie personne plutôt qu'un bot. Ce niveau d'engagement envers le service client est quelque chose que j'apprécie énormément. De plus, la mise en place de Human Interest a été simple et bien soutenue, car quelqu'un m'a rapidement contacté pour confirmer les détails et examiner les informations du compte. Le processus de configuration virtuelle de la plateforme, qui inclut l'envoi de documents par e-mail pour signature, ajoute à la facilité d'utilisation. J'ai bénéficié de Human Interest en aidant à gérer les plans de retraite pour mon organisation, me permettant de subvenir efficacement aux besoins de mes employés. Le tableau de bord convivial me donne un accès rapide à des informations importantes telles que les contributions de ma part et de l'employeur. De plus, j'adore la façon dont tout ce dont j'ai besoin est facilement accessible depuis la page d'accueil et le tableau de bord, avec des onglets simples à comprendre. La possibilité de cliquer sur le support et d'obtenir l'aide requise instantanément est une autre fonctionnalité que je trouve extrêmement utile. Enfin, le service client exceptionnel, toujours disponible, aimable et solidaire, a un impact significatif sur mon utilisation continue et ma recommandation de Human Interest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de Human Interest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception de l'interface est très intuitive et facile à utiliser. Très facile à mettre en œuvre et à passer au plan également. Le support client est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience passée, Human Interest laisse toujours un petit solde, par exemple 2 centimes, après que nos employés aient demandé une distribution ou un transfert, ce qui était très ennuyeux parce que 1) pourquoi laisser un si petit solde alors que les gens ont demandé une distribution complète ? et 2) Même si 2 centimes restent, le compte est considéré comme ayant un solde, ce qui entraîne des frais administratifs continus pour l'entreprise et un travail supplémentaire pour tout le monde (agents de Human Interest, administrateurs de l'entreprise et employés concernés). Je n'ai jamais rencontré ce problème avec un autre fournisseur de 401K. J'espère que Human Interest pourra améliorer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Human Interest incroyablement précieux en raison de son intégration transparente avec mon système de paie, Gusto, ce qui en fait un choix idéal pour les besoins de ma petite entreprise. Son interface conviviale se distingue, simplifiant la navigation même pour ceux qui ne sont pas particulièrement férus de technologie. J'adore la façon dont il facilite la gestion de mes contributions 401(k), gérant les correspondances de l'entreprise sans effort et prenant en charge les frais et les transferts de fonds sans nécessiter ma supervision constante. L'aspect automatisation est un véritable atout car il me libère de la nécessité de me souvenir des dates de paiement et des échéances, garantissant que tout fonctionne sans intervention manuelle. De plus, les instructions sont faciles à suivre lors de la configuration, rendant l'ensemble du processus simple et accessible. Dans l'ensemble, le service trouve un excellent équilibre entre flexibilité et commodité, me permettant de maintenir facilement mes plans de retraite personnels et parrainés par l'employeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime que Human Interest soit simple et s'intègre bien avec Rippling. Les fonctionnalités d'automatisation sont vraiment utiles, comme la façon dont les nouveaux employés sont automatiquement inscrits et les informations de paie circulent sans problème vers Human Interest. La configuration initiale était assez simple, et je n'ai pas eu beaucoup de difficultés avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client met parfois du temps à répondre, et il semble y avoir une mauvaise communication entre les équipes du service client et de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.