Mercury Avis & Détails du Produit

Vraiment facile à utiliser et super facile à gérer les utilisateurs. Cette application bancaire a été conçue pour les startups ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur fonctionnalité de facturation est juste correcte. Je n'ai pas utilisé la version payante, donc cela pourrait être bien meilleur que la version gratuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé que le compte puisse être ouvert en ligne sans avoir besoin de se déplacer. Les problèmes techniques sont résolus dans la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour une raison quelconque, tous les paiements ne passent pas. Cela peut être assez gênant car les transactions prennent quatre jours à être traitées. Vous informez votre partenaire que le paiement a été envoyé, mais ensuite il est retourné, et je dois utiliser une autre banque pour effectuer le transfert. Cela retarde les paiements. Lorsque je contacte le service client pour demander pourquoi une transaction n'est pas passée, ils disent que c'est parce que la banque du destinataire ne répond pas. Cela semble étrange, car mon partenaire confirme qu'il n'y a pas de restrictions de leur côté pour recevoir des paiements.

Il y a aussi un bouton pour rejoindre le programme de fidélité. J'ai envoyé une demande, mais personne n'a répondu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mercury s'adresse aux startups et aux petites entreprises. L'interface est excellente, permet un étiquetage facile des achats pour faciliter la séparation/le filtrage à des fins fiscales, et l'équipe de support (que je n'ai dû contacter qu'une seule fois en 2 ans) est réactive et très amicale. De plus, la possibilité de créer des cartes virtuelles à la volée et de définir des limites de dépenses pour elles est excellente pour suivre les dépenses des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les cartes à usage à long terme, ce serait bien de demander des cartes supplémentaires uniquement au nom de l'entreprise. Cela permettrait une généralisation entre les employés et serait plus facile que d'avoir à utiliser le NFC pour certains usages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-- l'interface utilisateur et l'expérience sont bonnes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- conformité cachée

- manque de transparence dans la communication

- terrible support

- approche non orientée vers le client

- changement continu des règles

- ils bloquent notre compte sans explication de la raison Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mercury a une interface très conviviale. C'est facile de faire des paiements, et tout semble intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous étions généralement satisfaits de la banque jusqu'à ce qu'il devienne clair que Mercury est assez peu fiable.

Notre entreprise, une C Corp du Delaware, a travaillé avec Mercury pendant presque deux ans sans aucun problème de notre côté. Nous avons de nombreux clients aux États-Unis et en Europe, ainsi que des sous-traitants, donc nous recevions et effectuions constamment des paiements. Les fondateurs sont résidents des États-Unis, du Royaume-Uni et de la Géorgie.

À un moment donné, la banque a demandé une preuve de résidence pour notre fondateur basé aux États-Unis. Le lendemain, sans attendre le téléchargement de l'identification, nous avons été soudainement informés que notre compte serait fermé, sans possibilité de recours. En un jour, notre compte, qui gérait tous nos paiements, factures et frais de sous-traitance, a été brusquement fermé sans explication.

Mercury a également d'autres inconvénients, comme un support lent avec des réponses prenant 2-3 jours ouvrables, ce qui est inacceptable pour une banque moderne, car la plupart offrent un chat en direct avec un agent.

Mais le plus gros inconvénient est la fiabilité de la banque. Même en tant qu'entreprise établie avec un bon dossier, des fondateurs aux États-Unis et des clients réputés, votre compte peut être fermé sans avertissement ni raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour nous, Mercury était le choix évident après l'incorporation via Stripe Atlas et avoir un co-fondateur basé à l'international avec une citoyenneté non américaine. L'intégration KYC s'est déroulée pratiquement sans tracas, assurez-vous simplement que votre co-fondateur non américain possède un passeport car cela retardera le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant l'intégration initiale, j'ai découvert un bug dans le processus/interface qui se produit une seule fois par utilisateur. Lorsque j'ai essayé de signaler le problème, ils ont demandé un enregistrement d'écran, ce qui était impossible à fournir puisque le bug ne peut être reproduit qu'une seule fois pendant l'intégration. Parce qu'ils n'ont pas compris qu'un enregistrement vidéo n'était pas possible, le rapport de bug n'a pas été pris au sérieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mercure est bon pour les affaires.

Il aide à recevoir les paiements des ventes.

L'application mobile est confortable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais de Mercury sont un peu plus élevés que ceux d'autres fournisseurs de services. L'application mobile se déconnecte souvent. Si on ne se connecte pas pendant un mois, elle ne se souvient pas non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la vue panoramique de tous mes comptes. En tant qu'entrepreneur, j'ai de nombreuses entreprises et maintenant il est facile de voir tous mes comptes en un seul coup d'œil. C'était assez facile de configurer chaque compte. J'ai intégré mes comptes Mercury avec mon autre compte de processeur de paiement. J'utilise Mercury chaque mois et cela en dit long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la carte de crédit soit une véritable carte de crédit et non une carte de paiement avec moins d'exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une interface excellente et facile à utiliser, ainsi que des transferts/dépôts/virements gratuits, qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer dans les offres de Mercury en 2024 ?

En résumé :

- Des transferts rapides et gratuits qui sont faciles à configurer

- Un support client toujours au point et qui aide avec tous les problèmes que vous rencontrez.

- La possibilité de créer plusieurs comptes et d'ajouter plusieurs utilisateurs en fonction de vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Un accès plus facile aux options de trésorerie/à intérêt signifierait que je mettrais un solde significatif plutôt que de l'utiliser de manière plus limitée.

- L'absence de cashback sur ses cartes de débit semble un peu décevante pour les transactions plus importantes et maintenir un dépôt de 25 000 $ effectivement gelé ne semble pas idéal comme alternative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mecury offre aux propriétaires d'entreprises non américains une voie facile pour ouvrir un compte bancaire d'entreprise aux États-Unis. Leur application et leur site sont faciles à utiliser, les frais sont très compétitifs et ils fournissent un excellent support lorsque vous avez besoin d'aide. Fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas encore trouvé, peut-être des retards dans l'expédition des cartes à l'international ? Cela a pris plus de temps que je ne le pensais, mais ils ont des cartes virtuelles que vous pouvez utiliser immédiatement, donc ce n'était pas vraiment un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.