Avis et détails du produit Glyphic

Glyphic est un outil de vente véritablement intelligent qui est devenu une partie essentielle de mon flux de travail. Je l'utilise avec notre salle de vente numérique chez GetAccept (l'intégration entre les deux fonctionne parfaitement).

Il enregistre mes réunions et synchronise automatiquement les informations clés avec HubSpot — y compris des notes de réunion intelligentes et des mises à jour en temps réel des scores MEDDPICC. Cela garantit une qualification cohérente des affaires et me fait gagner des heures chaque semaine.

Glyphic rend également incroyablement facile l'adaptation du contenu destiné aux clients en fonction de ce qui est discuté lors des appels, ce qui aide à stimuler la pertinence et l'engagement tout au long du processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux rien dire de négatif, ça fonctionne tout simplement et ça s'améliore chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glyphic est bien plus qu'un simple enregistreur de réunions et preneur de notes. C'est un membre de l'équipe avec une mémoire parfaite qui peut répondre à toutes vos questions sur ce qui s'est passé lors de la réunion. Il peut résumer des mois de conversations en thèmes et exigences clés.

Il a également la capacité de fournir des retours de coaching. En tant que nouveau membre de l'équipe, j'ai énormément bénéficié des retours que Glyphic fournit. Cela m'a permis d'être plus efficace dans mon travail, car je peux demander à mon ami IA Glyphic de me dire où j'aurais pu être plus clair, ou mieux mettre en valeur. J'utilise Glyphic tous les jours au travail, et je ne sais pas ce que je ferais sans lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Absence d'une API publique pour une intégration facile avec d'autres outils

2. Les téléchargements de transcriptions n'incluent pas la date ou l'heure de la réunion dans l'en-tête ou le corps. Idéalement, cela devrait être dans l'en-tête avec le titre de la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glyphic permet à nos utilisateurs d'avoir "un superpouvoir" grâce à la façon dont il a aidé à rationaliser les processus de suivi, permettant aux gens d'envoyer des suivis très rapidement, immédiatement après chaque appel.

La capacité de Glyphic à gagner du temps, améliorer la précision, s'intégrer parfaitement aux processus existants de notre système GTM, et améliorer la productivité de l'équipe à travers plusieurs fonctions commerciales.

La facilité d'utilisation de Glyphic, étant si convivial, nous a permis d'obtenir une adoption généralisée extrêmement rapidement, notre équipe l'utilisant régulièrement comme une fonction essentielle pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun pour le moment - Nous sommes extrêmement satisfaits de Glyphic Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glyphic est très intuitif et me fait gagner énormément de temps. Je peux créer des invites personnalisées pour générer des e-mails de suivi, extraire des informations basées sur MEDDPICC, poser des questions sur l'appel et capturer automatiquement les éléments d'action — libérant ainsi mon espace mental pour un travail plus stratégique.

C'est un outil puissant pour le coaching et l'amélioration continue. Les informations sur les appels et les suggestions d'amélioration aident à affiner mes compétences en vente après chaque conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les horodatages actuels ne comportent qu'une heure de début et de fin d'une section de diarisation des locuteurs, ce qui rend difficile de déterminer précisément quand quelque chose a été dit, surtout lorsque les gens s'étendent sur plusieurs minutes. Des horodatages au niveau des mots seraient une amélioration majeure, permettant aux utilisateurs de rechercher un terme et de sauter directement au moment exact dans l'enregistrement.

L'étiquetage des locuteurs n'est pas toujours fiable. Par exemple, nous essayons de nous débarrasser de l'habitude de mentionner le prix avant de pouvoir établir la valeur de notre offre. En utilisant Glyphic pour identifier qui a abordé le prix en premier (acheteur ou vendeur), Ask Glyphic s'est trompé dans 3 appels sur 5 en raison d'une diarisation incorrecte des locuteurs. Cela perturbe également d'autres informations de coaching.

Une fonctionnalité qui me manque vraiment est la transcription en temps réel, que j'utilisais auparavant avec Outreach. Elle était particulièrement utile dans des environnements bruyants ou avec des accents forts, et me permettait de citer les prospects avec précision et de poser de meilleures questions de suivi pendant l'appel, sans avoir à prendre des notes à la hâte.

Encore plus puissant serait des suggestions de coaching en temps réel (alimentées par la transcription en direct). Imaginez Glyphic nous guidant en direct—lorsqu'un prospect mentionne un point de douleur, il suggère exactement quelles questions de suivi poser pour quantifier la douleur ou découvrir le coût de l'inaction. Cela aiderait les représentants à mener des découvertes plus pointues et à obtenir les réponses pendant l'appel. Le coaching après l'appel est souvent trop tard—le moment peut être passé et nous n'avons pas toujours le luxe d'un deuxième appel pour poser ces questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela enlève le fardeau administratif de mes épaules. Glyphic capture automatiquement mes appels et fournit des transcriptions et des résumés afin que je puisse me concentrer sur la vente, et non sur la prise de notes. C'est facile à utiliser, s'intègre naturellement dans mon flux de travail, et rend simple la révision des parties clés des conversations sans avoir à parcourir l'intégralité des enregistrements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transcription n'est pas toujours précise - surtout lors des appels avec du bruit de fond, des interlocuteurs qui se chevauchent ou des accents prononcés. C'est généralement suffisant pour comprendre l'essentiel, mais je dois encore vérifier les choses avant de partager des extraits ou de me fier aux citations. De plus, avoir une transcription en temps réel serait un grand avantage—pour l'instant, tout se fait après l'appel, ce qui limite son utilité pendant les conversations en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le gain de temps massif et l'efficacité qu'il apporte à toutes les tâches administratives quotidiennes, en particulier avec les e-mails de suivi et l'enregistrement des détails dans notre CRM.

Avant Glyphic, une grande partie de ma journée était consacrée à des tâches routinières. Après chaque appel client, je transcrivais manuellement des notes, résumais les points clés, élaborais les prochaines étapes, puis je mettais tout cela manuellement dans le CRM et rédigeais un e-mail de suivi personnalisé. Maintenant, avec Glyphic, beaucoup de ces tâches sont automatisées.

Glyphic est super facile à utiliser et s'intègre parfaitement à ma façon de travailler. Il transcrit automatiquement les appels, me fournit des résumés d'appels et rédige également des e-mails de suivi basés sur l'appel. J'utilise maintenant Glyphic tous les jours dans mon rôle de CSM.

De plus, l'intégration avec Slack est excellente. Chaque matin, Glyphic m'envoie un rappel des points d'action des appels que je dois compléter ce jour-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Glyphic soit excellent pour rationaliser les tâches administratives axées sur les ventes et extraire des informations des appels, un inconvénient pour les responsables de la réussite client est sa visibilité limitée sur les données complètes d'engagement client. Pour les CSM, une compréhension approfondie et holistique de la manière dont les clients interagissent avec notre produit ou service au-delà des conversations de vente est importante pour le succès à long terme et pour aborder de manière proactive les risques potentiels de désabonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glyphic a vraiment révolutionné la façon dont je gère les appels de vente et mes interactions avec les clients. Avec Glyphic, je n'ai plus à m'inquiéter de prendre des notes pendant les appels, ce qui signifie que je peux me concentrer entièrement sur la compréhension des besoins et des points de douleur de mes clients. De plus, il s'intègre parfaitement avec mes données HubSpot, mes e-mails et d'autres informations sur les affaires, en faisant une plateforme tout-en-un pour toutes mes activités de vente. C'est parfait pour tout garder organisé et s'assurer qu'aucun détail ne passe à travers les mailles du filet. C'est aussi un outil fantastique pour le coaching et l'amélioration continue en tant que vendeur. Je l'utilise tous les jours !! Mes clients ont l'impression qu'aucune information qu'ils m'ont donnée n'est jamais perdue, donc je peux soutenir leur projet parfaitement...

5 ÉTOILES Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une amélioration que j'aimerais voir est une synchronisation plus automatisée des données dans mon CRM. Bien que Glyphic fasse un excellent travail, avoir ce niveau supplémentaire d'intégration le rendrait encore plus pratique. De plus, si Glyphic pouvait se connecter à la documentation interne de notre entreprise et croiser automatiquement les critères de décision ou les indicateurs de succès lors des appels, ce serait révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps que cela me fait gagner en tant que CSM pour envoyer des appels de suivi et définir des pulsations de clients est révolutionnaire. Je peux également utiliser la fonction de recherche pour poser des questions à Glyphic sur mes clients que j'aurais pu oublier, et il recherchera dans tous les journaux d'appels. C'est aussi excellent pour récupérer des citations de tous les clients pour des choses comme des témoignages ou des retours/améliorations de produits. C'est un excellent outil pour la prise de notes, éliminant le besoin pour moi de taper pendant un appel et de potentiellement manquer des informations. Quand il y a des choses que je n'ai pas entendues, à cause du bruit ou de plusieurs personnes parlant en même temps, Glyphic enregistrera toujours cette information dans le journal d'appels que je peux récupérer plus tard. Les e-mails de suivi et la création de vos propres invites signifient que le gain de temps peut s'étendre à toutes les tâches administratives de suivi également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun que j'ai rencontré - il fonctionne exactement comme prévu Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glyphic en un mot :

- est facile à utiliser, intuitif

- est intelligent et flexible

- vous fait gagner beaucoup de temps (vous pouvez créer des invites personnalisées pour rédiger rapidement des e-mails de suivi, sélectionner des domaines clés en fonction de votre cadre méthodologique de vente, poser des questions sur l'appel pour obtenir rapidement des réponses et il identifie même les éléments d'action pour vous lors d'un appel, vous libérant ainsi l'esprit pour d'autres tâches importantes)

- vous rend meilleur vendeur (avec des informations de coaching immédiates et des domaines d'amélioration)

- facilite le partage des appels de manière collaborative en interne et en externe

- propose de nouvelles fonctionnalités vraiment précieuses (capacité à scanner le web et meilleure gestion des affaires en Kanban) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je changerais à ce stade est l'organisation des appels et la possibilité d'avoir plus de filtres pour le tri, c'est-à-dire "mes appels aujourd'hui, la semaine dernière, etc." mais sinon tout le reste est super ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glyphic a été un véritable gain de temps pour les tâches administratives, tout en me donnant accès à une base de données croissante et précieuse. J'apprécie particulièrement le module de coaching, qui m'aide à améliorer continuellement mes compétences et mes performances. Il est rapidement devenu un outil indispensable — un outil qui a introduit l'IA dans mon travail quotidien de manière positive. L'objectif principal est clair : être plus efficace et continuer à progresser chaque jour, et Glyphic offre exactement cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient pour moi est que le logiciel n'est actuellement disponible qu'en anglais. L'avoir dans d'autres langues, comme l'espagnol ou le français, rendrait l'expérience encore plus fluide pour les locuteurs non natifs de l'anglais. Cela dit, je suis convaincu que cette amélioration viendra à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.